
5月28日,“中寶相伴,無憂享悅”——成都中寶BMW售后代步車發布會活動在其城市快修店店內展開。此次成都中寶一次性新增10臺代步車,售后代步車數量位居西區之首。同時,成都中寶開創性地聘請了4位忠實的寶馬車主作為成都中寶的品質監督員,以期給客戶帶來更優質的服務體驗。
寶馬西區售后總監王升先生出席了本次活動,他表示:“寶馬進入中國已經有20年,伴隨著豐富的產品不斷引入中國市場,寶馬在售后服務領域也始終是行業的領先者。在‘為悅常伴的新戰略指導下,我們提出了‘便捷、信賴、關愛三大客戶核心價值訴求,以確保為客戶提供頂級的品牌體驗。”
至今,BMW在中國的授權售后服務網點已超過430家,其中西區的授權售后服務網點超過90個。服務網點的增加,意味著客戶的選擇面更廣,差異化的服務顯得尤為重要。
成都中寶就一直在尋找客戶的需求點,以期提升差異化服務的能力。此次10臺售后代步車同時發布,就是成都中寶基于對消費者維修保養時出行不便的深入洞察,從而采取的切合實際的解決方案。這標志著成都中寶緊隨寶馬針對中國市場的售后服務品牌戰略升級的腳步,在西區售后服務領域進入了一個更高的階段。