信息時代，找專家看病也有方法

彭林

近日，大學生魏則西事件引發眾人關注，他坎坷的求醫經歷讓人扼腕嘆息。在看病難的大環境下，如何找到好專家，又如何與專家進行快速而良好的溝通，需要一點技巧。

選擇醫生篇：找“臨床型”的好醫生

選醫生別盲目崇拜高頭銜，當然，院士型專家不在此指南范圍內。需要找專家看病時，患者一般已經對自身病情有些知曉，找專家只是需要確診并決定后續治療方案。可從以下幾點入手：

1.如非急重病，又不清楚應該找哪個專科，可以先去社區醫院找名全科醫生初步診斷并確定找哪個專科治療，也可根據不適部位初步自行判斷對應的專科。如果出現不明原因的持續疼痛，可選擇疼痛科，由醫生判斷病情并轉診相關專科繼續治療。

2.了解就診專科后，可根據正規醫學網站推薦的全國醫生排名選擇醫院和醫生。

3.利用正規醫學網站的資源，上面有專家介紹、科普文章、病例問答、患者口碑等等。對患者回答多的，證明此醫生責任心強，有耐性，肯奉獻業余時間替患者服務。這樣的醫生，在人潮如涌的門診中，多半也能保持好脾氣。另外，這類醫生通常對臨床有較多時間投入，溝通能力好，而非專注論文的科研型醫生。

4.利用網絡優勢，可以同時咨詢數名醫生，綜合其意見，做到心中有數。但不要輕信非正規醫學網站發布的信息，以免耽誤病情或者夸大病情，造成不必要的心理負擔，甚至上當受騙。

資料管理篇：將報告進行分類整理

這是很重要的技巧，患者必須重視自己所有的檢查報告及病歷保存，主要包括以下幾點：

1.建立資料管理意識，能替醫患雙方節省大量的時間及金錢，免去不必要的重復檢查和等待，有利于醫生快速進行初步診斷，尤其有利于外地患者。無論是在網上還是現場咨詢，有報告就有判斷，否則只能等待下一次的問答，切忌空手找專家。

2.無論是紙質，還是圖片電子報告，都可以按照檢查的不同部位、時間順序分類整理。部位不同，對應的專科大多也不相同，這樣咨詢時就可以針對性地向醫生提供有參考意義的報告，而不是以大堆無用的其他報告來干擾醫生視線。

3.只保留最新的報告是不明智的，因為醫生需要了解一個連續觀察的檢查過程，判斷病情的輕重。所以，從第一份檢查報告就要注意保留，哪怕是10年甚至是20年前的報告。

掛號篇：首選預約

廣州三甲醫院的預約服務十分成熟，從醫院官網到電話、好大夫在線、114、手機APP、微信等。患者應首選預約掛號，安排好預約時間，提前鎖定專家號源，避免了高價的黃牛號，避免了不必要的門外等待及路上的奔波。

預約后記得按時就診，如果不能到場，請記得提前取消預約，以免浪費號源，并被醫院或者預約網站列入黑名單。如果所有預約都不成功，那現場排隊掛上專家號的幾率極低，所以這是最后才嘗試的辦法，特別是外地患者。

以上所有辦法都不能掛上號的情況下，還有一個特需門診為患者服務，掛號費從100～800元，各家醫院不一樣。即使專家沒有在特需門診固定出診，患者也可以咨詢醫院是否可以指定專家遷就患者時間進行特診。

門診篇：掌握“網上問診”這門利器

專家門診一號難求，好不容易掛上號卻只有短短幾分鐘和專家溝通，如何把握機會讓專家在最短時間內對病情作出判斷，患者前期的準備工作很重要！這里主要講首診的注意事項：

1.在沒有做過任何檢查的情況下，最好不要找專家。先找普通醫生初步判斷病情，把需要做的基礎檢查一次性做完。外地患者在當地正規醫院檢查即可。

2.能在網上問診的先網上處理，縮短專家現場問診的時間，到場后只要提醒一下，醫生就會對你的病情及檢查報告有初步印象，這樣就有更多時間做觸診或其他方面的診療。尤其是外地患者，如果不是重病或者需要馬上手術，網上咨詢可免去來回奔波的勞累，節省時間和費用。

3.首診要帶齊所有檢查報告和病歷，即使是表面上與專科無關的報告也建議帶上，隨時供專家參考。

4.用筆寫下自己的問題、病癥，問診時一條一條當面與專家溝通，以免因為時間緊迫或心情緊張而遺漏，也避免因為思維混亂而浪費寶貴的問診時間。

5.進入診室后，第一件事是先向醫生及其助手問好，然后關上門。這樣既給醫生良好的印象，又可以享有與專家單獨對話的私密空間，不讓其他焦慮的患者或家屬不斷前來打斷醫生的思路。問診完畢離開時，不要忘記向醫生道謝。

6.做一名好學的患者，唯有了解知識，才能消除對疾病的無知恐懼，和醫生有更暢順的交流。凡是喜歡在網上與患者溝通的專家，大都會對患者從網上獲取知識持開放理解的態度。遇上什么都不懂的患者，醫生反而覺得更難交流，因為患者不理解醫學，所以反而不解釋了，也沒有時間耐心解釋。

7.首診應直奔病情陳述，不要問過多關于養生的問題，尤其是網上介紹的養生知識。如果同西醫說這些，患者只會碰一鼻子灰，還給醫生落下不好的印象。所以，養生問題還是咨詢中醫好一些，但也不要賣弄自己的網絡知識，而是虛心向醫生請教。因為在醫生眼中，網絡上的大多都是偽科學。

8.聽不明白、看不懂的地方要問清楚，更不能對醫生隱瞞病情。對于醫生開的價格偏貴的藥或者檢查，可問是否有其他相對低廉的藥品或者項目可以代替。但切忌裝土豪，或拿其他專家質疑接診醫生的處方，一切詢問應在相互尊重的氣氛下進行。

9.問診完畢，該繼續做檢查就做檢查。結果出來后如果醫生已經下班，建議還是走網上復查這條路，以節省時間。如果醫生仍在問診中，切忌不要中途闖進診室打斷醫生的問診，可以在門外與其他患者商量先來后到的問題。

10.當病情需要長期隨訪時，請謹遵醫囑定期體檢和吃藥，前期不妨稍微密切一點，以便醫生根據病情調整用藥量。一旦達到穩定狀態，則可按照正常隨訪間隔復診。

11.隨訪期間的開藥、做檢查等基本工作，掛普通號即可，結果出來后再掛專家號復診或者網上復診。