淺析企業人力資源管理中“玻璃天花板現象”的成因

高　旸，瓊　雪

（廣州東華職業學院，廣州510540）

淺析企業人力資源管理中“玻璃天花板現象”的成因

高旸，瓊雪

（廣州東華職業學院，廣州510540）

玻璃天花板作為人力資源管理中客觀存在的現象，從20世紀80年代,在歐美主流社會中流行開來,特別是企業或行政事業單位，一些非白種人的外來移民只能擔任基層的職務,或者是做到相對高的職位后便再難以晉升,無法進入核心的管理層。這些團體中無形地充斥著一種歧視，針對女性員工更甚。它就像一層無形的屏障，抬頭可見,卻難以除去也不會輕易消失。這需要女性員工克服自身弱點，發揮自身優勢，企業應該更新內部制度以及企業文化和觀念，政府應該出臺相關法律法規為解決女性的就業問題提供保障。

玻璃天花板；人力資源管理；女性就業；影響因素

1　玻璃天花板及其現狀

玻璃天花板一詞出現在20世紀80年代，是指為女性和少數群體的職業晉升設置的無形障礙。這種障礙反映了歧視和偏見，是一條難以逾越的鴻溝。玻璃天花板是看不見的，它已成為少數群體和女性職業生涯發展中的壁壘，不管他們的事業曾經如何成功，為企業創造多少價值。玻璃天花板反映了職業生涯的某種歧視，而這種歧視無法用一個人過去所擁有的資格或工作能力來詮釋。它阻止女性干部達到公司決策層的職位，剝奪了很多合格人員競爭并保持高管職位的競爭機會。由于這種無形壁壘的存在，它將女性管理人員隔絕在職業階梯的底層，從事后勤類的保障類的工作。她們自身也認為，男女有特定的差別，男性在人們的概念中總是占有主導的地位，女性總是側重于一些輔助性的無關緊要的工作，無論是在職場還是在社會生活中.于是，很多女性在潛移默化中也有了這樣的觀念：我是女性，我是弱者.這種自我意識也成為女性職場發展中的巨大障礙.她們變得參與感差，自主獨立意識薄弱，沒有競爭意識，總是希望成為男人的依附.這些缺點成為女性自設的羈絆.當然，在生活中也很少有女性自動將自己定位于企業的核心人物上，與男性職場人員不同的是，她們更希望尋求一個工作與事業的平衡點.所以職場的女性員工也總是給人們留下一種沒有競爭意識、上進心不夠強的感覺。最后，難以控制自己的情緒也是女性高層人員難以被接受的地方。很多管理事物的決斷，企業內部的協調都要求管理者需要擁有冷靜理智沉著的性格特點。而女性相對于男性更情緒化。這些自身的劣勢也成為天花板現象形成的原因之一。

2　社會文化的影響

中國的傳統文化的灌輸，使人們形成刻板的意識：男女分工，各司其職；或者男主外女主內。這些觀念使女性被賦予了以家庭為生活重心的目標，承擔了更多的家庭責任，相應的在職場也比男性更缺乏機會。而如果參與雄性競爭，在職場上取得成就的女性不僅不被社會贊同，還需要承受社會輿論譴責的壓力，無法被傳統的社會價值觀所認可。而男性則在社會價值體系中被定位為比女性更適合參與職場競爭的角色，造成男女在職業生涯發展方面巨大的差異。這些社會文化因素削弱了女性在職場上發展的可能性，又將女性合理的放在職業平臺的從屬地位。而在婚姻家庭中女性有被賦予很高的期望，被賦予在家庭中承擔更多的責任，承擔遠遠多于男性的義務，這使得懷抱對家庭很高理想的女性也很難施展抱負與期望，社會上有對女性這種角色缺乏對職業發展的認知，使女性很難從繁重的家務工作中解脫出來從事專業的職場工作，更不用說與其他男性角色一同競爭，平等的爭取職業發展權利。這樣一種傳統的社會文化意識將女性緊緊禁錮于家庭角色，這也是造成女性職業生涯玻璃天花板的原因之一。

3　企業內部原因

從企業內部的用人政策來看，在企業金字塔階梯中，金字塔頂端依然被男性占據，很少有女性能沖破這層枷鎖到達金字塔頂端的，因此在福利待遇方面也與男性相差甚遠。盡管很多企業在政策和制度上做出很多改變，企圖嘗試打破男女在職業晉升中的差異，但是仍沒有太大的變化。因此我們常常發現企業的最高決策層常常是清一色的男性，缺乏一種多樣化管理的體制，也忽略了女性群體的代表在決策層中起到的重要作用。但很多研究數據表示，團隊的多樣性正式帶動企業進步的原因之一。

4　社會制度缺失

首先，從國家的就業政策來看，國家隊就業退休年齡的規定是男性60歲，女性55歲，這一政策無論是對女性的職業發展和經濟利益都是一種損害，著從制度上造成了“玻璃天花板”。另外，一些像女性傾斜的就業政策也因理解和制定的不同不僅未能保護女性的職業權益，反而加劇了這種玻璃天花板的鴻溝，使女性在職業的打拼上出現更多的短板。事實上，以知識經濟為特征的現代社會，男女兩性在體能方面的差異已不是女性職業升遷的最大障礙。其次，在法律方面，雖然我國從建國以來就十分重視男女平等就業問題，出臺了大量的法律政策推動女性就業發展，使女性擁有了平的就業權，獲得了經濟上的獨立，市場經濟條件下，國家也出臺了很多相應的政策與法律法規以促進女性的就業發展，但我們不能忽視，先行機制具有臨時的特點，并缺乏有效的懲處機制，使得法律的實施事倍功半。

5　結論及建議

女性的職業生涯發展軌跡與男性有明顯的差異，在初入職場期，生育期，晉升期，會遭遇三重玻璃天花板，分別是心理天花板，角色天花板，組織天花板。這三重天花板又長期受到社會、家庭的阻礙和影響，使得女性在職業發展的道路中困難重重。

首先，女性自我意識的覺醒時打破天花板的首要條件。雖然傳統的價值觀使女性更傾向于為家庭付出，以家庭為生活的重點，可設定一位職業女性為職業標桿，與志同道合的朋友相互交流督促，在職業發展的道路上多交流經驗，堅持挑戰，也可提前規劃生育期，以避開職業生涯的關鍵點，避免錯失職業生涯的黃金期。要摒棄社會的傳統觀念強加給女性的束縛，在職業生涯的奮斗過程中，與時俱進，不斷完善自我，才能在日益激烈的競爭中立于不敗之地。在管理崗位上的女性尤其要學習男性管理者的理性果斷，以戰略的眼光看問題，大局為重。

其次，家人的支持與鼓勵對女性的職業發展起到舉足輕重的作用。尤其是遇到職業晉升的天花板過程中，若家人可以及時分擔家庭的責任，給予精神上的慰藉與支持，就會使女性較快的適應職場的工作環境，實現工作與生活的平衡，順利突破天花板。

再次，企業的福利政策與激勵體制更能為女性創造一個良好的職業晉升通道。只有在企業打理的改革中，才可以打破已有的局面，給予女性正確的評價，公正的待遇，為女性管理者角色開辟規范的職業通道，給予有能力勝任高層管理者崗位的女性充分的機會。有效地激發員工的積極性，靈活調整工作時間，創造良好的職業發展環境。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673-0194.2016.13.052

F272.92

A

1673-0194（2016）13-0097-03

2016-04-19