淺議微格實驗室中的精細化管理

一、什么是精細化管理

精細化管理作為一種管理學概念，最早由“科學管理之父”泰勒（Frederick Winslow Taylor）提出，上世紀50年代被日本企業界發揚光大，成為一種重要的管理理念和執行標準。確切的說精心化管理要求在管理上的精耕細作，要求在管理中把每個環節和每道工序做精、做細、做到位，是一種以最大限度地減少管理所占有的資源和提高管理效率為主要目標的管理方式。精細化管理的具體要求是精確定位工作職責、具體工作內容和對象、細化工作目標和考核標準，重視定量化、標準化手段，把管理工作簡單化、流程化、數據化、信息化，在此基礎上，實行剛性的制度管理，規范人的行為，做好實效反饋，強化責任落實，從而形成優良的執行文化。它的基本特征可以用“精、準、細、嚴”四個字來概括，精：精是做精，精益求精，追求最好，不僅把產品做精做好，更要把服務以及管理等工作做到極致，挑戰完美極限；準：準是準確的信息與決策，準確的數據與計量，準確的時間銜接和正確的工作方法；細：細是對象細化、內容細化、管理細化，特別是執行步驟要求細化；嚴：嚴是嚴格控制、嚴格落實，嚴格執行制定的標準、規范和制度等[1]。

二、微格實驗管理現狀

目前的微格教學系統不在是局限于特定場所、特定功能、面板式操作控制的模擬系統，而是已經實現數字化傳輸、存儲和網絡應用的智能系統，主要由主控室、分控室和網絡控制系統組合而成。但是就微格實驗室的管理而言，目前依然比較粗放，管理手段單一、管理成效不高。具體體現在：

1.管理人員相對缺乏

目前微格教室的管理主要由1-2名工作人員承擔，而微格教室一般會有八至十幾間不等，因此管理人員的壓力相對較大，必須早到晚走，有時還需要盯晚課，一般在晚上9點結束。這對每一位管理人員來說，都是不小的挑戰。極端的時候，甚至2人不能同時生病，否則就無法保證微格課程的順利進行，這是困擾微格實驗管理的一個較大問題，亟待解決。

2.管理方式簡單，管理人員積極性不高

現有微格教室的管理方式比較單一，每位管理人員主要負責教室的開放和日常設備的管理，工作相對單調，難以激發他們的積極性。

3.管理流程不暢通

微格實驗室作為教學服務部門，需要統一安排學校的微格課程，但是課程的安排則是由各學院自行安排，由于各學院的情況不一，因此在課程安排上會存在諸多的重復和難以調和的問題。除此之外，在學院與微格實驗管理中心的協調上也容易出現問題，例如學院通知學生上課，但是沒有告知實驗室人員，結果兩者之間出現信息誤差，矛盾就自然產生了。

4.管理效益不高

管理效益主要是微格實驗室的利用率問題。由于微格實驗的特殊性，學生練習必須分成多個小組，而同時上微格的課程也會比較集中，因此就出現微格練習時難以找到充足的實驗室；而平時授課時，微格教室有比較空閑。如此一來，微格實驗室的利用效率就大打折扣。

三、精細化管理在微格實驗室中的應用

鑒于精細化管理的優勢，我們嘗試將精細化管理應用于微格教室的日常管理之中，由此采取了以下做法：

1.明確管理任務、細化管理職責

將微格教室的管理權責細分為管理人員和授課教師兩部分，管理人員負責教室的正常開閉、設備每周一檢修，教師負責上課期間的設備維護，每次上課都做詳細記錄，以備日后查對。如此一來就分解了管理責任，強化了責任意識。

2.優化管理手段

安裝自動化門禁系統，給每位上課時段的教師授權，一方面分擔了管理人員的早到晚走的壓力，另一方面也起到了敦促教師準時上課的目的。安裝智能節能設備，確保實驗室中無人時自動斷電，有效節省了資源。進一步提升了網絡帶寬，方便學生任何時間、地點都可以及時下載自己的微格視頻，進一步緩解了管理人員的工作壓力，提升了效率。

3.科學分析學生、采取個性化教育措施

對學生進行詳細分析，充分考慮他們課余時間練習微格的需求，制定了詳細的微格實驗室申請制度，有需要的學生根據申請表的要求準確填寫、及時上報管理人員，符合要求的可以獲得微格教室的練習時間，如此一來，既方便了學生又提高了微格教室的使用效率。

4.建立數字化管理模式

依據微格實驗的日常安排，研發了一套數字化管理系統，從微格教室的開關、設備檢修、教室申請、實驗效益的考察等環節都有詳細的自動記錄，整體上提高了微格實驗室的利用效率。

總而言之，微格實驗室是一個教學服務部門，一切工作均應圍繞教學展開，一切管理變革都應有利于微格教學的有效進行為最終目的。這既是微格實驗室精細化管理的起點，也是歸宿。

【參考文獻】

[1]李芝山.精細化管理是我國企業管理實踐的必經之路——以科學發展觀認識精細化管理[J].企業研究，2006，12.

[2]萬長建，姚菊香.高校實驗室建設與管理精細化研究[J].實驗技術與管理，2012，2

[3]羅玲，汪海琴.提高高校實驗室建設與管理水平的思考[J].實驗技術與管理，2010，4

作者簡介：張永健（1985.11-），男，漢族，山東莒南人，天津師范大學教師教育學院，碩士，助理實驗師。研究方向：基礎教育、微格教學、課程與教學論。