鐘銳

[摘 要] 隨著日新月異的科技革新，社會急需大量各層次的電子商務相關人才。職業院校為順應社會需求開設電子商務專業，電子商務英語成為本專業不可缺少的課程。從職業院校中電子商務英語教學的現狀談起，對教學模式、師資構建、學生培養方面進行分析和探討，從而改進教學方法提高教學質量。

[關 鍵 詞] 電子商務；教學方法；師資建設

[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）19-0178-02

隨著全球經濟一體化的不斷增強以及網絡的快速發展，電子商務作為新興商業模式正廣泛滲透到社會活動的各個環節和各個領域。這不僅從根本上改變企業的經營模式與政府的管理模式，而且將直接影響和改變社會經濟的發展方向。隨著電子商務的不斷發展與普及，社會對既有電子商務專業知識，又有較強英語能力的復合型人才的需求也與日俱增。作為起源于國外的交叉學科，電子商務包含大量外來術語與管理理念，對學生的外語水平要求較高。因此，電子商務英語就成為電子商務專業的必修課程。

目前，職業院校也順應社會發展和進程，普遍開設了電子商務專業，因此教育相關部門與各大職業院校根據職業院校學生的學情而量身打造電子商務專業相關課程就顯得尤為重要，尤其作為其重點專業課程——電子商務英語課程的人才培養計劃，培養目標，培養方案都提出新的要求，廣大師生也面臨著前所未有的挑戰。目前，我校針對該專業學生，對電子商務英語這門課程提出了以下幾點基本要求：掌握電子商務英語的基本術語，了解電子商務的理論知識，掌握電子商務英語的閱讀及翻譯技巧，提高其相關專業技能。但在目前的教學實踐中，不可避免地出現了許多問題和矛盾。因此，要完成教學大綱對電子商務專業人才英語實踐能力的培養目標，就要解決目前新形勢下出現的這些問題和矛盾。本文將對其中幾點相關內容作簡要思考與討論。

一、職業院校電子商務英語教學存在的主要相關問題與矛盾

（一）職業院校學生學情與該專業對學生提出的教學目標的矛盾

從宏觀形勢下看，我國目前職業院校招生對象主要有兩類：一類是普通高中畢業生。這類學生大部分完成了高中三年的學習，因此，具有高中英語的基礎，積累了一定的詞匯量、基本語法水平及簡單中長篇文章的閱讀能力。一類是從職業中專、技校升入職高的學生。這部分學生大部分只參加了初中階段三年的學習，英語綜合能力還停留在入門水平，朗讀、拼寫單詞困難，詞匯量非常有限，很難達到電子商務英語課文的閱讀、理解甚至實踐的要求。通過以上對職業院校學生的學情分析，該專業學生英語水平普遍存在基礎薄弱，聽說讀寫等綜合能力參差不齊的情況。從而使教師在教學內容和教學方法安排上左右為難。

從微觀教學內容上看，目前職業院校電子商務英語相關教材和教輔主要內容體現在以下幾個方面：電子商務的基本概念、電子市場的基本架構、B2C電子商務的客戶行為及客戶服務、電子商務的技術架構、移動商務的發展、電子營銷、電子商務中的支付體系以及電子商務涉及的法律道德問題等。由此可見，該門課程輻射的知識面廣，對學生自身素質和知識體系要求高。教材中出現大量的專業術語以及冗長的文章結構，乃至懸殊的中西方文化差異等，這些電子商務英語課文的特點與職業院校的學生知識結構顯得極不相稱，不可避免地造成了學生興趣減退，學習信心減弱，學習效果不佳的后果。

（二）傳統教學方法和新興學科教學內容的矛盾

傳統的英語課堂教學模式是以老師為主角的“一言堂”模式，這種單調、刻板、說教的語言教學模式與電子商務英語這門信息時代衍生出來的新興學科所提出的網絡化、信息化、以人為本的教學要求相悖，無法滿足“新課程”要求下發揮學生在課堂上的主體作用。再者，學生在進入電子商務專業的學習之前，所接觸到的英語教學目標和教學方法主要是針對中高考的應試教育，對學生英語的綜合能力要求并不全面。而該門課程是一門實踐性綜合性很強的專業英語課程，基于其信息量大的特點，傳統的教而會之的“單邊灌輸型”教學方法已經無法滿足本門學科有別于其他傳統課程提出的教學效果。

（三）該課程教師自身專業素質與教學要求的矛盾

電子商務英語教師首先是一名電子商務專業教師還是英語教師一直存在爭議。可見，電子商務英語課程對教師的專業性要求極高。由于電子商務英語課程所涉及的內容廣泛，電子商務專業性極強，不僅要求教師自身對電子商務這門課程要有專業級的知識體系，更要求教師能夠在相關行業具備實際經驗。此外，電子商務英語教師還對該教師的英語專業能力提出了更高要求：不僅能夠培養學生的基本聽說讀寫能力，還能授予學生區別于其他專業學生的專業英語應用能力。要做一名真正優秀的英語教師難，做一名合格的電子商務英語教師難上加難。從教師角度上講，面對一門本身專業性很強的學科，則要求自己不斷完善其知識體系補充知識短板，這就要求該教師參閱大量電子商務和計算機信息技術等相關專業知識，以便對所教課程深入理解。即使如此，由于教師無法達到或勉強達到電子商務專業或英語專業等教師的專業素質，因此在教學過程中依然不可避免地出現難以準確列舉和深入分析相關案例的尷尬境地。久而久之，電子商務英語課堂則變成了單一、枯燥的電子商務英語單詞和電子商務概論英文版教學，使這門課程嚴重缺乏大綱所提出的課程深度的要求，導致無法達到開設該門課程的目的。

二、如何改善職業院校電子商務英語教學的思考和討論

（一）提高教師自身專業水平

電子商務專業是順應新世紀信息化迅猛發展的產物，該專業的知識更新速度快，更新內容涉及范圍廣泛，專業性強，靈活度高。因此，師資建設應不拘泥于單一模式和方法。電子商務英語專業教師師資建設工作應當著手尋求多條渠道，探索多種模式，全方位入手打造出一支注重實踐能力，理論功底扎實，有創新教育理念，教學方法靈活的“雙師型”師資隊伍。

（二）改革和完善教學手段和方法，探索開放式教學理念

1.情景模擬教學法，將“虛擬電子商務公司”帶入課堂

教師按部門將學生分組，每組設定相關負責人成立虛擬公司。在教師的指導下，學生模擬某一崗位，教師可提供生動的商務活動情境，進行技能訓練調動學生學習積極性。學生模仿教學材料中給出的商務活動扮演各自角色。

采用情景模擬的形式，將理論結合實踐，帶動了學生的主動學習積極性，使學生置身于職業環境中，將電子商務英語知識以及實操技能在仿真環境中應用。此法激發了學生的學習興趣和自主學習積極性，內化為學生自身的知識技能體系。

2.案例教學法

案例教學法注重學生綜合能力的培養，能夠真正做到教學相長。教學步驟如下：

（1）自我準備

學生在閱讀案例材料，查閱相關資料做資料信息搜集，對該案例中的問題的原因進行初步分析。教師可在此階段對學生列出思考題，使學生在開展準備工作時能夠做到有的放矢。

（2）小組討論

將學生進行分組，小組間避免互相影響，討論期間教師修改學生表達語句的語法和發音不過多干涉內容和邏輯。討論結束，代表陳述分析和處理意見。發言完畢后，發言人接受其他成員的訊問并作出解釋。教師主要擔任組織者的工作，培養學生英語表達和邏輯思維能力。該過程擴展和深化了學生對案例的理解以及英語的表達能力。

（3）總結

小組討論和集中討論完成之后，教師總結并作出相應評價，盡可能使用該課程專業術語以及英語表達方式培養學生英語思維。教師可要求學生用英文做出書面形式的總結報告，加深對本課的理解，最大限度地將知識內化為學生自身經驗。

（三）充分利用網絡資源豐富課下學習活動

利用網絡資源教學將使傳統的課堂教學不再受教材的局限，尤其是語言學科。教師可充分利用網絡教學資源進行電子商務英語課程的情景教學，同時在教學過程中積極引導學生學會利用網絡，主動獲取學習資源，培養獨立解決問題的能力。

電子商務英語信息量大知識面廣，學生僅利用有限的課堂時間進行學習是遠遠不夠的，因此必須開辟各種形式的課下學習活動。電子商務的涉外要求學生了解國外的風土人情和文化內涵以及語言習慣，避免在商務交流活動中遭遇尷尬。

三、結語

當前職業學院的電子商務英語的教學面臨著巨大的機遇和挑戰。在教學過程中，無論是教學資源、教學環境、還是教學方法等方面都面臨著許多困難，教師應不斷提高自身素質，加強知識積累，正確處理教與學的關系，形成以教師為主導、學生為主體的生動局面，并進一步幫助學生樹立正確的學習動機，掌握良好的學習方法，打好扎實的專業英語知識基礎，具備較強的專業英語應用能力，更好地滿足未來工作需要，進一步提高英語應用能力。

參考文獻

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