蘋果沒怎么，只是時代變了

王維龍

從消費者和整個大環境來看待這一問題，就很容易理解蘋果。

近期，蘋果和寶潔這樣全球領先的行業霸主，紛紛出現了銷售額和利潤雙重下降現象。業內觀點多集中在從它們的產品和策略本身來尋找問題和癥結。從事情的本質上說，其實更應該從消費者和整個大環境來看待這一問題的出現。

品牌和產品其實都是用來滿足消費者需求的，消費者首先要滿足的是對產品的物質需求，就是產品要好用；其次滿足的是精神需求，就是產品可以給自己帶來身份感或者愉悅感。蘋果這些年通過不斷創新產品，滿足了消費者的這兩方面需求，從而獲得了很大的成功。但當大環境發生改變時，這個優勢就不那么突出了。因為隨著互聯網時代的到來，當規模人群不斷擴大，信息技術、通信、制造等成本大幅下降，很多品牌都可以實現原先只有蘋果才可以滿足的物質和精神需求。而當這些品牌產品性價比更高時，很多消費者可能就會去選擇這樣的產品，比如華為手機。

寶潔的問題其實也是和大環境有關，過去寶潔憑借控制核心媒體資源電視媒體，通過大量投放各細分品牌的廣告，在占領電視媒體就占有消費者心智的年代，可以占有大部分市場。但是在今天大環境發生改變的情況下，媒體已經碎片化，自媒體等新媒體成熟發展，再想統治級地占有媒體資源已是不可能。這樣的環境下必然會被很多個性突出的新品牌，利用各自擅長的媒體和平臺推廣方式來瓜分市場，這在消費者需求多樣化的化妝品市場更是如此，所以寶潔不再是霸主，而是群雄并起了。

此外，還有個例子，就是肯德基這樣的快餐連鎖一樣在今天面臨著下滑和轉型，那是因為在今天的大環境下，消費者已經把從前在肯德基消費當成時尚和品質生活的感覺，逐步轉變為一個真正快餐的定位了，這樣必然使肯德基原先獨特的市場占位，變為和眾多中西餐快餐品牌的正面競爭，肯德基的優勢自然就沒有那么明顯了。所以肯德基也不得不在產品里加入了中餐，也不得不開始轉型。

綜上所述，無論蘋果、寶潔還是肯德基，都不是因為它們出問題了，不行了，而是大環境發生了改變，時代不同了。它們能做的就是，要么繼續找到自身市場的獨特占位，繼續保持高增長，要么就適應環境的改變，積極轉型，做大自己的規模，保持不掉隊。