淺析美國凱尼恩學院的學生宿管員機制及其借鑒意義

石徑　陳姍姍

[摘 要]美國高校學生事務管理以宿舍為中心。凱尼恩學院采取學生宿管員機制，遴選高年級的優秀學生，系統地管轄指定宿舍區域，為該區域住宿的低年級學生提供一系列的管理、指導和服務工作。該機制將高校學生宿舍的管理一線工作交給學生，這對我國高校有借鑒作用，可以保證學生宿舍管理質量，輔助班主任工作。

[關鍵詞]學生宿管員機制；高校學生事務管理；美國

[中圖分類號] G647 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）06-0176-02

一、研究背景

（一）美國高校學生事務管理的先進性

“學生事務管理”是個典型的美國術語。[1]“學生事務習慣用來描述校園內學生課外教育負責的組織結構或單位，學生事務管理一般被理解為這一職業領域的總稱。”[2]學界對美國高校學生事務管理的先進性基本達成一致意見，認為美國大學生事務管理已形成了科學完備的運行機制。已有諸篇論文總結出美國高校學生事務管理在體制方面的優勢，如工作理念先進﹑體系完整﹑專業化程度高[3]﹑法制性特征明顯﹑咨詢服務體系完備而有效等。與中國高校現行學生事務管理體制相比，美國高校學生事務管理功能更完備，更立體化。

（二）加強我國高校學生宿舍管理的重要性

通過對中美兩國高校學生管理事務的對比，學者們紛紛指出我國高校在學生事務管理方面的欠缺，并在各個方面總結出美國高校在該領域的模范借鑒作用。其中一個方面就是美國高校學生工作對宿舍管理的強調。“美國高校學生工作的重心在宿舍部，是以學生宿舍為單位管理學生的管理體制。”[4]

目前在我國，班級管理是學生事務管理的主要方式。有學者指出，我國高校應將學生管理工作由單一的班級管理轉換為班級和宿舍同時管理，實現對學生的雙向管理。[5]宿舍是學生課堂的延續。從時間上看，高校學生在宿舍里的時間要遠遠長于其他學校場所；從空間上看，宿舍給學生提供了生活和休息的場所，也是他們探討學習、獲取信息、交流思想的地方。同寢學生之間的關系影響到學生生活和學業各個方面。宿舍生活對大學生人生觀、價值觀的形成和變化產生的影響不可小覷。高校學生之間的糾紛事端也往往發生在宿舍。學生宿舍是我國高校管理學生﹑指導學生﹑服務學生的一個相當重要的陣地，應該大力去發掘。加強宿舍管理，是保障學生人身安全和健全發展的必要措施。

二、學生宿管員機制

（一） 凱尼恩學院簡介

凱尼恩學院位于俄亥俄州，建校于1824年，是一所具有悠久歷史的優秀文理學院。該校主要特點可概括為：規模小﹑寄宿制﹑重教學﹑重博雅。

美國的文理學院和研究型大學都是有聲望的學校，頂尖的文理學院被認為是美國“本科教育的最好典范” 。[6]美國經濟學家不倫尼曼指出：“在美國現有的本科教育中，這些私立文理學院是做得最好的。”在大部分美國人心目中，文理學院代表著經典、高質量的本科教育。凱尼恩學院被美國《新聞周刊》評為“25所新常春藤院校”之一，風景秀麗的校園（被《人民日報》評為“全球十所最美高校”之首），優異扎實的教學質量和務實高效的管理系統讓這所學校獲得許多學生和教授的青睞，其在美國學術界享有極高的聲譽。

（二）學生宿管員機制淺析

1.釋義

學生宿管員機制，其英文原文關鍵詞“Community Adviser”的字面意思是“社區顧問﹑導師”。在此“社區”的概念等同于“生活區域”。“Community Adviser”的職責分工依據宿舍區域劃分，工作場所是宿舍樓層，工作主要內容是管理指定區域的學生，因此現將“社區”一詞詞義顯化，譯為“宿舍”，“adviser”譯為“管理員”，以免產生歧義。在凱尼恩學院，學生宿管員機制與教授導師制是兩種并行的學生監管機制。為避免混淆，在此增譯了“學生”一詞，也是避免與“教授導師”產生混淆。

2 .職責

校方將指定的住宿區域分配給每個學生宿管員，由其負責該區域的學生發展，保證住宿管理正常運行，并定時向學校學生住宿辦公室的副主任匯報工作。學生宿管員負責實施對學生宿舍的計劃﹑協調和評估。正式工作時間和非正式工作時間總和為平均每周20小時。

學校官方文件指出，學生宿管員有以下8大職責。⑴模范作用：學生宿管員在社區中有榜樣責任，須保證在所有時間行為恰當。⑵社區建設：學生宿管員應促進學生間的互相了解，負責召開樓層會議等工作；增進宿舍多樣性，并維持環境安全，確保氣氛友好。⑶宿舍互動：學生宿管員應主動了解所負責區域的學生。在所管轄區域中，學生宿管員理應受到同學們的信任，尊重每個同學，并隨時為其服務。學生宿管員應隨時回答問題，為學生提供幫助。⑷活動策劃：在所管轄的宿舍區域中，學生宿管員負責策劃活動，讓該區域更受學生歡迎。⑸與教工互動：學生宿管員和學校全職員工一樣，也屬于員工隊伍。員工間應積極互動和頻繁交流。⑹管理職責：學生宿管員需按時完成具體管理任務，及時回復郵件，保留工作記錄，參與每周會議等。⑺值班：學生宿管員按照值班表在管轄區域中輪流當班，包括夜班，以保持環境的安全和氛圍的融洽。⑻政策實施與危機處理：學生宿管員與實施校園規范的教職工一樣，遇到不恰當的行為應當面制止并記錄情況。學生宿管員還需協助其他管理人員處理緊急情況。

3.遴選

凱尼恩學院對學生宿管員的篩選十分嚴格，主要分為申請、初步遴選、同學選舉三大步驟。有意向成為學生宿管員的學生需滿足一系列基本條件方可申請，基本條件包括：成績的硬性要求，選課不得超過門數上限。申請日期截止后，校方進行一系列審查和選舉程序，擇優選錄出候選人。候選人通過各種方式與管轄區域的學生接觸，進行各種拉票活動。最終通過選票多少決定新一屆學生宿管員名單。

4.培訓

學生宿管員在正式上崗前和工作期間，還必須參加一系列學校組織的培訓。據初步統計，一學年中，該類正式培訓可多達十次，包括崗前培訓，學年年終檢查，等等。有些培訓專門針對即將出現的工作內容進行，比如新生入住培訓、宿舍分配培訓、放假前宿舍檢查培訓，等等。

5.回饋

凱尼恩學院的學生宿舍員往往由學業上和能力上都最優秀的學生擔當。當選者也以得到這份工作為驕傲。凱尼恩學院會給予學生宿舍員一定金額的酬勞，學生宿舍員收獲的不僅是一份薪水，更有這份來之不易的寶貴工作經驗。不論是申請研究生還是找工作，幾乎每一名學生宿管員都在簡歷中強調自己“學生宿管員”的經歷，這無疑是對他們各方面能力的有力證明。

（三）學生宿管員機制的優越性

在凱尼恩學院，學生宿管員機制已十分成熟，深受學生歡迎，其優越性在各方面均有體現。首先，把學生宿舍的一線管理權交給學生宿管員，更能保證宿舍中工作的時間，這有利于隨時監管宿舍樓層的情況，及時發現狀況。其次，在學生宿管員的指導下，同學關系，尤其是同寢室同學關系良性發展。再次，學生宿管員既是優秀的學生代表，又經過專業培訓，可以隨時給學生提供信息，促進學生合理利用學校資源。最后，學生宿管員還為優秀學生提供了勤工儉學、獲得經濟補償的合理途徑。

三、學生宿管員機制對我國高校的借鑒意義

（一）保證有效宿舍管理

我國高校在校生人數達到3萬左右，一棟宿舍樓的學生數往往成百上千，龐大的學生群體更需要進行有效的宿舍管理。目前，我國高校對宿舍管理并未形成體系，僅僅動用幾名宿舍執勤員工，很難隨時掌握宿舍各項情況，更不可能隨時查寢，了解寢室內部是否有不良情況出現。采取類似凱尼恩學院的學生宿管員機制，能夠有效劃分工作區域，在每個樓層設立學生宿管員，合理分配任務，保證監管和服務質量。

（二）輔助現有班級管理

目前我國高校班主任或輔導員是學生事務管理系統的執行人員，肩挑重單，往往需要同時負責數百名學生的事務工作，難以保證工作質量。教師身心俱疲，管理效果不佳，對學生間的矛盾、問題、學生的心理狀況等很難做到及時跟進。增設學生宿管員機制，能夠分擔班主任的相當一部分工作，保證管理系統與學生的平均接觸時間。學生宿管員的“學長”、“學姐”身份，相較于班主任，也更有利于與低年級學生進行各項交流。學生管理員依照工作條例，向上級管理系統及時匯報工作，可以確保突發狀況和隱藏問題得到及時關注和解決。

[ 注 釋 ]

[1] 游敏惠，余惠瓊.美國高校學生事務管理研究綜述[J].重慶郵電大學學報（社會科學版），2008（1）：106-110.

[2] 蔡國春.高校學生事務管理概念的界定[J].揚州大學學報（高教研版），2000（6）：56-59.

[3] 郝文軍.中美高校學生事務管理的比較與啟示[J].現代教育科學，2012（2）：154-156.

[4] 蔣威宜.美國高校學生管理模式述評[J].高等師范教育研究，1994（5）.

[5] 王慶如，孔穎.人本理念：美國私立高校學生事務管理的顯著特征——兼與我國現階段民辦高校學生管理之比較[J].江蘇大學學報（高教研究版），2006（7）：48-54.

[6] 王春春.美國文理學院新生研討課的特點及啟示——以麥克萊斯特學院為例[J].大學（學術版），2010（2）：57-63.

[責任編輯：陳 明]