歡迎來超市

肖外外

為了吸引存款、挽留客戶，很多銀行推出送米送油等活動。我們銀行的優(yōu)惠活動是：客戶每存一萬元就送一瓶一斤裝的食用油，存兩萬元及以上送兩斤裝的食用油。如果湊不夠整數(shù)，就送塊肥皂什么的。

昨天，一位長得虎背熊腰、手帶金表、脖子上掛著一串粗金項鏈的大哥從皮夾子里掏出十萬元存了個定期。按照規(guī)定，我送了他一瓶兩斤裝的食用油，又因為他存得比較多，我多送了兩塊肥皂。

東西一拿出來，大哥的眼珠子就瞪得溜圓，他不滿地說：“這么小一瓶？你怎么著也得給我來個十斤裝的吧！”大哥啊，你以為我們銀行是超市啊，想要多大瓶就有多大瓶嗎？我只能說：“不好意思，我們這里沒有十斤裝的，這是最大的了。”大哥不耐煩地說：“你這人怎么不知道變通呢？沒有十斤裝的，那你就把這小瓶裝的給我來一箱啊！”我繼續(xù)友好地說：“按照規(guī)定這是不可以的，不過我可以幫您再申請一瓶兩斤裝的，您看行不行？”大哥一聽就怒了：“不行，你不送就把你們經(jīng)理叫過來！讓他看看手下的人是怎么辦事的，一點都不知道拉攏大客戶！”最后在大堂經(jīng)理的協(xié)商下，大哥提著兩桶油大搖大擺地走了。

上周有一個大媽聽說銀行存一萬元可以送東西，便趕緊拿著現(xiàn)金過來存，事后才知道存一萬元只能送一小桶食用油。大媽一聽不干了：“你們?nèi)ツ晁兔祝疫€是送一袋十斤裝的米，怎么今年才送這么一小桶油啊？”她在大堂里吵著不走，說自己還要去年的米，不要油。咱銀行真不是超市啊，今年只準(zhǔn)備了油，沒有準(zhǔn)備米啊！最后沒辦法，銀行只好送了她兩桶油。大媽拿著油高高興興地走了。

事情還沒完。今天大媽又來了，說自己急著用錢，要把那一萬元定期取出來。按照銀行規(guī)定，當(dāng)初送的油是要折價扣掉的。大媽一聽不干了，說：“我把那桶油給你們提來，好不好？”等等，當(dāng)初不是送了你兩桶嗎？怎么只提一桶呢？大媽說另一桶已經(jīng)吃掉了，她還振振有詞：“我的錢在你們銀行也是存了一個月的，如果定期轉(zhuǎn)活期，我這一個月的利息都打水漂了，那一桶油算你們給我的補償。”可是大媽，這錢明明是你自己要取的啊，是你違約在先，為什么損失要我們銀行來承擔(dān)呢？沒想到大媽的戰(zhàn)斗力非常強，最后她竟然躺在地上撒潑，影響了銀行的正常營業(yè)，大堂經(jīng)理只好順了她意。然而，大媽拿著取出來的一萬元轉(zhuǎn)身進(jìn)了隔壁的一家銀行，出來時她的手上多了一袋米。

（摘自《羊城晚報》 ）