用戶體驗設計要素及其在產品設計中的運用

周誠

摘 要：將用戶感受當作出發點，對于用戶感受的目標及其體驗設計含義進行深入分析，基于之前的經驗，提出用戶體驗設計的六個需求要素，將手機當作例子，仔細分析這六個要素怎樣運用到產品設計當中。闡述基于人的生活和情趣作為出發點，樹立感官感受和心理認知這個用感受設計，已經逐漸成為產品設計當中比較常用的設計方式。

關鍵詞：用戶體驗設計；產品設計；應用

由于人們消費水平不斷升高，促使其消費觀念發生了巨大的改變。圍繞著提供以及調整衣食住行方面的物質條件，這個傳統的消費觀點，重點思考的是物，已經慢慢被圍繞著人的全面發展需求，這一現代化的消費觀點被重點思考的人代替了。而用戶體驗設計屬于現代消費觀點的主要表現，其將人的生活和情趣當作出發點，樹立感官感受以及心理認同。下面將體進一步闡述用戶題干設計要求以及其在產品設計中的應用。

1 用戶體驗設計概念及要素用戶體驗設計要素及其在產品設計中的運用

用戶體驗設計要素及其在產品設計中的運用

用戶體驗屬于用戶在對產品進行使用的時候構建出來的主觀上的心理感覺，其貫穿到產品設計和創新的全部過程，用戶感受指的不是某個產品自身是怎樣工作的，指的是產品在接觸了運用的全過程怎樣和外界之間存在聯系，并且發揮其作用，也就是用戶怎樣接觸和使用產品。雖然用戶感受主觀上的色彩比較濃厚，但是針對群體消費人員來講，用戶感受擁有十分強的共性，能夠利用設計得以成為現實。

用戶感受的主要目標是采用用戶比較接受、簡單且喜歡的方法實施互動，這樣設計出來的產品，一定要能夠獲得用戶心理的喜愛，并不是大腦。一個好的產品，最主要的是讓用戶感受到好，而不是站在邏輯角度將告訴其購買的產品是怎樣的值，可以說，產品性價比占據的位置慢慢變得不那么重要了。

所謂的用戶體驗設計就是把消費者參與加入到設計當中，企業也將服務當做平臺，將產品當作道具，把環境當作背景，使消費人員在商業活動當中感覺到美好的體驗設計，在設計的時候，用戶屬于直接參與者，并且對于設計將會起到決定性的作用，而不是之前的那種被動地接受設計，這種設計的方式能夠體現出設計和用戶之間的互動，將用戶體驗當作核心，確保滿足用戶的實際需要。

針對產品來講，缺少產品實用功能的需求是萬萬不行的，從基于滿足人的全方位需求的現代化消費觀點來看，產品必須擁有物質以及精神這兩方面的性質。針對用戶來講，產品的實用性能是特別重要的，可以說是首位的，但是使用產品時帶來的精神愉悅感也是一個好的產品所必須具備的。所以說，產品實用功能和使用感覺以及產品與用戶的交互和情感，還有社會功能以及自我實現方面，將這六個需求層次當作用戶對于產品體驗設計要素的追求是滿足現代消費觀必備的。

2 用戶體驗設計要素應用在產品設計中

2.1 產品實用性需要

用戶購買一種產品第一點就是要思考產品的使用性能需要。例如，最近幾年手機不斷提升自身的實用性，使很多人群實用需求得到滿足。通過多年來的不斷發展，手機功能已經日漸豐富，并且成功融入各個年齡段以及各個階層的人群中，滿足了不同人群的需求。手機產生于20世紀70年代末期，通過模擬通信技術實現通話。手機的使用者可以隨時隨地通過攜帶手機的方式來通話，因為技術層面上存在一定的限制，所以導致功能和造型都比較單一。在第二代手機出現之后，在功能方面，與傳統手機相比，增加了發短信功能、計時功能以及報時功能等，而且還可以通過手機來玩一些比較簡單的游戲。而且還可以通過手機操作來實現個人化模塊編輯，后來逐漸發展到無線上網等諸多功能，最終發展到無線協議藍牙技術，實現第三代過度。第三代手機產生在21世紀初期，可以將語音通信和多媒體通信功能相互結合，屬于新式的移動通信系統。而且第三代手機的產生包含了圖像服務、音樂服務、瀏覽器服務等。第三代手機不僅延續了第二代手機各方面的功能，還增添了一些視頻接收、電視傳播以及高檔游戲等諸多方面的功能，能夠通過手機進行指紋識別，保證家用電器信號功能的正常使用。第三代手機的出現，讓移動辦公、網絡游戲以及寬帶上網等功能逐漸完善，不僅可以通過手機來發送一些文字信息、音樂信息，還可以通過手機來錄像。但是隨著第四代手機的產生，第三代手機的功能已經不能滿足當前社會發展的需求。隨著第四代手機的產生，可視通話功能越來越強大，手機的實用功能也有所增加，更加符合當前青年人的需求。

2.2 產品感覺需求

當滿足產品實用性功能之后，需要更深一層次的對用戶體驗進行設計，提升手機用戶體驗感覺。需求的層面，考慮到不同人視覺、聽覺以及味覺等方面的情況，綜合滿足人體五官上的需求，并在用戶獲得所需功能產品之后，在使用過程中讓用戶可以獲取更加完美的體現，提升用戶的快樂感覺與舒適感。所以可以從手機的外形和色彩等諸多角度出發，引起不同用戶的購買欲望。

2.3 產品交互需求

在進行電子產品交互體驗之前，首先要明確產品界面風格設計方面的內容，包含了界面布局設計、圖形使用設計、顏色使用設計、字體使用設計以及圖標使用設計等多種設計形式，并且不同的設計形式也會影響到用戶的實際感受。界面的形象程度會直接影響到人們的愉快程度和著迷程度。在對產品進行設計時，界面色彩可以體現出用戶和產品之間的交互。因為產品使用人員與產品互動人員之間相互交流，是保證產品未來發展方向的必然方式之一。前些年的電子產品，大部分都是黑色和灰色的，并且以這兩種色彩為主旋律。但是當進入到第二代電子產品之后，顏色突然變得豐富多彩起來，這也滿足了人們對產品顏色的需求。近年來產品的界面正在不斷創新，界面整體上呈現出越來越美觀的趨勢，并且還變得十分的柔和與淡雅，這對用戶來說，是一種提升親切感的形式。交互體驗還表現在產品使用時的觸覺體驗上。通過接觸產品，傳達產品本身所賦有的價值以及特定的功能性。可以讓用戶按照操作電腦的方式對手機進行操作，選擇多樣化的輸入方式，輸入也更加漸變。

3 總結

上文從當前我國手機行業的發展情況為基礎，從用戶體驗設計要素方面入手，對設計要素在產品設計中的應用進行簡要分析。旨在提升設計質量，使其在未來的時間里更好的發展。

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