劉同
這幾年,我基本都在各個(gè)大學(xué)和同學(xué)們面對面聊天。因?yàn)橐娒娴臅r(shí)間不算長,在短短的兩個(gè)小時(shí)里,我要準(zhǔn)確地回答大家的提問,要盡可能地從各個(gè)角度說清楚,讓提問的同學(xué)了然于心,讓聽的同學(xué)也有所收獲。
回答好問題不難做到,令人抓狂的是如何回答那些尷尬的問題。
有一次在中國傳媒大學(xué),有個(gè)同學(xué)站起來直截了當(dāng)?shù)貑枺骸巴纾氵€是單身嗎?”我突然僵住了。僵住的原因有很多,一方面是沒想到有人居然對我的感情生活感興趣;另一方面是這個(gè)問題無論回答“是”或者“不是”都要進(jìn)行更詳細(xì)的解釋;再則,如果這個(gè)問題我回答得很詳細(xì),對現(xiàn)場的其他同學(xué)來說是浪費(fèi)時(shí)間,因?yàn)榇蠖鄶?shù)同學(xué)來到現(xiàn)場,想聽的絕對不是我的感情生活。
那天我很尷尬,語無倫次,面紅耳赤。回來后,我認(rèn)真地思考了這個(gè)問題,以免再陷入這種窘境。后來果然又有其他大學(xué)的同學(xué)問:“你現(xiàn)在三十多歲了,有喜歡的人嗎?”我回答說:“你說我都三十多歲了,如果還沒有喜歡的人,應(yīng)該超級不正常吧。”
我有個(gè)朋友叫狐貍,以前做過上門推銷員。他說同事的離職率特別高,因?yàn)檫@份工作太傷自尊。每次去一個(gè)公司,敲開一個(gè)主管辦公室的門,大多數(shù)情況下都會被對方趕出來,就像街邊的老鼠一樣,而最常聽到的話是:“我要叫保安了,你給我滾出去。”
他的同事被人這樣罵過之后會默默反省,想是自己的錯(cuò),還是對方的錯(cuò);是工作性質(zhì)出了錯(cuò),還是理想出了錯(cuò)。最后的結(jié)果是——幾個(gè)小時(shí)之后,他辭職不干了。
狐貍卻堅(jiān)持了下來,連續(xù)兩年成為業(yè)績最好的銷售員。我說:“別人讓你滾,多傷自尊啊。”他說:“是啊!正因?yàn)槊恳淮味急贿@句話傷害,我就想怎樣才能無視這句話。后來別人說‘你給我滾出去時(shí),我就特別認(rèn)真地對對方說:‘啊,我剛剛從別的老板的辦公室滾過來。說完之后,對方也笑了,我趁機(jī)讓對方看看我們最新的產(chǎn)品。”
我問狐貍:“你怎么做到的?是天生的嗎?”
狐貍哭笑不得,告訴我真相:“其實(shí)我從小就被各種人找茬,我很痛苦。別人一說什么,我就緊張,生怕話題落到我身上,可越是這樣,別人越會針對我。后來我想明白了,我把大家總是針對我的點(diǎn)、嘲諷我的話都拿出來研究,這就好像回到了學(xué)生時(shí)代,每天做公式求解,找到每個(gè)點(diǎn)、每句話的最佳答案。久而久之,我不會再被傷害,同時(shí)大家還覺得我挺幽默的。”(摘自《向著光亮那方》中信出版社)