基于品牌個性的品牌忠誠度

◎張曉莉

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基于品牌個性的品牌忠誠度

◎張曉莉

品牌是區別于同類產品的特殊標志，品牌與品牌之間存在著激烈的競爭，而要想在競爭中吸引更多的消費者，首先品牌質量過關，其次品牌有同類品牌所不具備的特質，該特質就是品牌的個性所在。在品牌個性化基礎上，能夠提升客戶忠誠度，并促進品牌發展。基于此，本文將對品牌個性的品牌忠誠度進行研究。

影響品牌忠誠度的因素有很多，如客戶的對于品牌的認知狀態、消費者中心的地位、價值判斷、品牌使用經驗、行為測量等。研究個性化品牌的忠誠度，首先需要對品牌個性的實際內涵進行研究，并且分析其影響因素。并提出促進品牌忠誠度提升的對策。

品牌個性

品牌個性是指與人相類似的獨特的個性特征，通常情況下需要用具有人性化特征的詞匯來進行描述，同時也是消費者賦予某一品牌的人格特征的表現。品牌個性是構成品牌形象的關鍵要素，當一個品牌能夠具有一個比較獨特而鮮明的形象，那么企業品牌在經濟發展上具有絕對的優勢。從較為深的層面上對品牌個性進行分析，認為品牌個性是品牌所具有的特殊的文化內涵，以及精神氣質，而品牌所具有的這些特質能夠感染消費者、吸引消費者，并形成消費忠誠。

品牌忠誠影響因素

用戶品位。用戶品位是決定品牌忠誠度的關鍵性因素。消費者更愿意在檢索中查找在自己生活中不常見的商品，而這些商品最為突出的特點就是稀有性。……