最有力的武器

田偉

某單位有兩個小車司機，由于要精減機構，兩人之中只能留下一個。第一個司機說：“以后我開車一定會把車收拾得非常干凈，我會遵守交通規則，而且保證領導的安全，一定要做到省油……”第二個司機說：“我過去遵守了三條原則，現在仍遵守三條原則，如果繼續用我，我還將遵守三條原則：第一，聽得，說不得；第二，吃得，喝不得；第三，開得，使不得。”

領導一聽，覺得第二個司機更好。

人才不一定有口才，但在激烈的商業競爭中擁有好的口才往往能事半功倍。

大家都知道吸煙有害健康，但用不同的方式說出來，效果截然不同。上世紀初，上海著名滑稽演員杜寶林曾用自己杰出的口才成功地做了一次香煙廣告。

在一場演出中，杜寶林巧妙地將話題扯到了吸煙上：“抽煙其實是世界上頂壞頂壞的事。怎么講呢？花了錢去買尼古丁來吸嘛……我老婆就因為我喜歡抽煙，天天跟我吵架，還要離婚，所以我奉勸各位千萬不要抽煙。”然后他話鋒一轉，說：“不過話說回來，戒煙是一件特別難做到的事。我從16歲起就開始抽煙，到現在已經抽了十幾年，煙不但沒戒掉，癮還越來越大了。我想最好的辦法是吸尼古丁少的煙。向各位透露一個秘密：目前市場上的煙要數××尼古丁最少。”他這種欲揚先抑、以退為進的方法一下子就抓住了顧客的消費心理，自然達到了很好的效果。

（摘自《口才贏就一生全集》北方文藝出版社）