更高權(quán)威

羅杰·道森

我曾經(jīng)投資過一些公寓樓和住宅別墅。當(dāng)我剛買下這些樓盤時(shí)，我總喜歡讓房客們知道我就是這棟樓的主人。可隨著賬單越積越多，我開始發(fā)現(xiàn)這種做法并不好玩，因?yàn)樵诜靠蛡兛磥恚壹热荒軌蛸I得起這棟樓就一定是個(gè)大富翁。既然如此，為什么不替換一下樓層里的地毯呢？（其實(shí)那地毯只是被煙頭燒了一個(gè)小洞而已。）或者為什么不換掉窗簾呢？（只是因?yàn)榇昂熒嫌袀€(gè)小口子。）為什么不可以稍微拖延一下房租呢？

可當(dāng)我掌握了“更高權(quán)威”策略并成立一家名叫“大廈資產(chǎn)”的公司之后，一切問題都迎刃而解了。我變成了這家公司的總裁，我告訴房客們，這家公司的主要業(yè)務(wù)就是為投資人處理不動(dòng)產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。

當(dāng)他們告訴我“這塊地毯燒了一個(gè)小洞需要替換”時(shí)，我就告訴他們：“我想我很難讓我的投資者們因?yàn)檫@么一個(gè)小洞就換掉整塊地毯。不如這樣吧，如果你們能保證每個(gè)月的1號(hào)來交房租，大約6個(gè)月之后，我就會(huì)去嘗試說服房主為你們更換地毯。” 如果他們說：“羅杰，我們恐怕要到15號(hào)才能交房租。”這時(shí)我就會(huì)告訴他們：“誰都會(huì)有碰到困難的時(shí)候，不過如果你們想繼續(xù)租這里的房子，我想你們最好還是按時(shí)交租。房子的主人告訴我，如果房客們到了15號(hào)還不支付房租，他恐怕就要請(qǐng)房客離開了。”

“更高權(quán)威”是一種非常有效的談判方式，它既給對(duì)方制造一定的壓力，又不會(huì)導(dǎo)致任何對(duì)抗情緒。當(dāng)你的對(duì)手告訴你，他們必須請(qǐng)示某個(gè)委員會(huì)主管或者上司時(shí)，你會(huì)認(rèn)為：既然對(duì)方要首先征得委員會(huì)同意，那我們一定要盡量壓低報(bào)價(jià)，否則無疑是在浪費(fèi)時(shí)間。他的這種做法讓你在談判過程中處于一個(gè)非常不利的位置。

在從事不動(dòng)產(chǎn)交易時(shí)，我曾經(jīng)告誡我公司的員工，在帶客人去參觀房子之前一定要首先問對(duì)方：“我想先確認(rèn)一下，如果你感覺今天看的這套房子非常合適，你是否會(huì)因?yàn)槠渌蚨七t作出決定呢？”通過這種方式，員工可以在時(shí)間緊迫的情況下，事先排除對(duì)方臨時(shí)虛構(gòu)一個(gè)更高權(quán)威的可能性。

（摘自《優(yōu)勢(shì)談判》重慶出版社）