近日,青海省西寧市市民張女士反映,她家的衛生間存在漏水現象,水漏到了樓下住戶家次臥的天花板上,樓下住戶找物業反映問題,希望物業公司徹底解決。物業公司派人查找漏水點的過程中,在衛生間挖了5個坑,可是修好漏水點后,物業公司只負責把挖的坑填了,未做防水。張女士認為,檢修工查找漏水點的過程肯定影響了整個衛生間的防水設施,于是提出要求,所有材料自己買,希望物業公司拆掉衛生間的全部地磚后重新做防水,物業公司沒有答應,只是口頭承諾,如果半年后張女士家的衛生間出現漏水現象,物業公司將重新做防水處理,張女士認為物業在推脫責任。
物業公司一位負責人楊某告訴記者,張女士的房子是2009年建設的,根據國家有關規定,水管質保期是2年,屋面防水層質保期是5年,張女士的房子已經過了質保期。如果房屋出現問題,物業公司應該收取檢修費,可物業本著負責的態度,沒有收取張女士一分錢,檢修工無法確定具體漏水點在什么位置,只能拆掉地板磚一一排查。檢修工排查漏水點的過程中會設法保護防水層,因此沒有必要重新做防水。
對此,西寧市城北區法律援助中心工作人員表示,樓下住戶反映漏水問題,張女士積極配合物業公司查找漏水點。物業公司施工15天后,僅僅對5個坑予以處理,張女士提出所有材料由自己購買,僅希望物業公司重做防水的要求,不僅合理而且切實可行,這與張女士家房子的質保期并無直接關系。因為填5個坑,就意味著未將施工處恢復原狀,張女士所提的要求,也是出于從根本上解決問題。況且施工必定造成張女士家一定的物品損壞和影響居住使用,故出于公平合理之原則,物業公司理應和張女士協商,修復防水。至于施工費用等,應由雙方協商處理。
(摘編自《西海都市報》)