成都市城鄉房產管理局近日印發相關指導意見,將運用互聯網技術,實現物業管理模式變革。根據該指導意見,到2017年年底,成都市物業管理行業由物業服務企業管理系統、業主APP客戶端、物業管理行政監管服務系統構建的數字化物業管理平臺基本建成使用。
為解決業主需求“痛點”,成都市將通過開發業主、使用人物業服務APP客戶端,將小區物業服務方式網絡化,實現在線咨詢、查詢、報修、業主大會表決等服務功能,解決業主與物業信息不對稱、不透明等問題。同時,鼓勵物業服務企業積極依靠互聯網、物聯網等技術,實現建筑物及其附屬設施設備的管理、維修養護方式升級。運用互聯網技術拓寬服務領域,如延伸至養老、家政、房屋租售、電子商務等各類個性化需求,從而推進行業轉型升級。
中國信息化周報2016年24期