新聞發言人怎么發“言”

楊晨光++嚴文

在人人都有“麥克風”的時代，公眾對信息有了更高的要求。作為政府信息公開的重要渠道，新聞發言人越來越多地站在大眾面前。當輿論為一些新聞發言人“金句”頻出叫好的時候，一些新聞發言人卻因“說錯話”而成千古恨。新聞發言人這“言”該怎么發？圍繞相關問題，本刊記者專訪了中國公共關系協會副會長兼全國領導干部媒介素養培訓基地主任董關鵬教授。

《人民周刊》：我國的新聞發言人制度建立這么多年，取得了哪些成就？

董關鵬：成績是顯著的，從無到有，從偶然到制度，從被動到主動，這是一個漫長但始終令人振奮的過程。具體表現為：第一，制度的普遍建立，現在任何一個黨政機關和企事業單位幾乎都有新聞發言人，規定動作都完成了。第二，涌現了一批專業而盡責的發言人和相關單位，他們有條不紊的溝通、真心誠意的互動為其工作營造了很好的輿論環境。第三，新聞發言人開始主動用新媒體等創新平臺與方式來豐富傳統而單一的新聞發布會等方式，線上線下整合發布、會前會后吹風引導，新聞發布不再僅僅等于新聞發布會。第四，有一部分單位及其新聞發言人在突發事件發生后有擔待、有智慧，積累了一套適合中國國情、可推廣的經驗。第五，培養了一大批與政府能保持持續對話與良性互動的資深媒體和優秀媒體人，新型的官員媒體關系正在形成。

《人民周刊》：“非典”對我國新聞發布制度建立是否起到了“倒逼”作用？……