淺談新媒體環境下的輿論引導

樓佳

摘 要：新媒體技術的發展為我國的輿論環境帶來了極大的變革，網絡輿論傳播速度快、爆發能量大、難以監控的特點使得輿論引導成為新的難題。

關鍵詞：淺談；新媒體環境下；輿論引導

廣義的新媒體是相對于傳統媒體而言的，通過數字技術、網絡技術、信息技術實現的，以數字電視、手機、電腦等一系列電子產品進行呈現的一種傳播方式。在輿論的形成過程中，媒介成為其最為有利的傳播工具，新媒體的出現更是為輿論創造了更為廣闊的環境。

一、新媒體環境下的輿論環境特點

（一）傳統傳播學理論收到沖擊

“議程設置”理論是通過向公眾提示“社會生活中的重要議事日程”的形式來進行的，新媒體的出現大大挑戰了傳統媒介在“議程設置”上的地位，我國的大眾傳媒是社會主義性質的媒介，習近平在召開新聞輿論座談會時更是強調要在新時期提高新聞輿論的傳播力、引導力、影響力、公信力。所以新媒體在發展過程中自然要把引導輿論作為自己的一項基本任務，而“議程設置”則是輿論引導的第一個步驟，媒體通過“設置議程”將大眾的關注點進行有導向的轉移。隨著新媒體的深入，“議程設置”的主體開始日漸轉移，信息社會的發展使得原本的數字鴻溝逐漸縮小，經常使用網絡、客戶端獲取新聞的受眾形成了閱讀習慣，單個渠道（如微博、微信個人公眾號）的訪問用戶增多，網民數量的逐年攀升都使得傳統媒體的“議程設置”功能受到了挑戰。

（二）傳統意義上的“把關人”很難在新媒體的環境下嚴格把關

傳統媒體中，報社記者、編輯會根據新聞的價值、導向進行進一步的甄別與篩選，而由于新媒體的低門檻性、開放性、互動性等特征，一方面，這些特征增加了公眾參與輿論討論的渠道，有利于輿論監督，另一方面，開放的信息環境，使得輿論環境“魚龍混雜”其中不乏一些偏激的思想、觀點。盡管有網絡監管進行言論監督，可網絡信息環境廣，范圍大，信源多，很難從源頭進行監管，容易出現惡意煽動公眾情緒，歪曲事實的不良輿論出現，在這種情況下，傳統媒體進行適當的輿論引導，使其回歸事實真相就變得極為重要。在新媒體環境下，如果“把關人”不能發揮其“把關”的作用，那么造成輿論失控的風險性就很大。

（三）新媒體對個人參與討論的身份進行了很好的隱匿

公眾只需要一個“昵稱”就可以在公共網絡環境下參與討論，這打破了傳統理論中的“沉默的螺旋”的假設，傳統假設認為，個人意見的表明是一個心理的過程，為避免陷入孤立，在發現和自己與“優勢意見”相同時，往往會大膽的發表言論，發現和自己與“劣勢意見”相同時，很多人就會選擇趨于環境壓力而轉向“沉默”或附和。而意見的表明和沉默的擴散又是一個螺旋式的社會傳播的過程。這就出現了社會輿論中的“一邊倒”或“關鍵時刻的雪崩”現象。在這一理論的支撐下，輿論最終并非是經過公眾理性思考的結果，而是在“意見環境”的壓力下，強制公眾對“優勢意見”采取趨同的產物。而在新媒體的環境下，人們不再害怕被主流言論所孤立，網絡的隱匿性使得人們不再害怕與別人意見相左，可以真正意義上作為一個獨立思考的人發表見解，而非是基于從眾心理的趨同。“沉默的螺旋”在新媒體環境下逐漸失效。

二、新媒體語境對輿論引導造成的影響

快速發展的互聯網已經成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，網絡逐漸從虛擬環境走到了人們的現實生活中，網絡輿論成為社會輿論中不可忽略的方面，造成了多方面的影響。

（一）不良信息傳播渠道增加

在網絡傳播過程中，除了專業的記者、編輯制作信息外，還有一群活躍于論壇、微博的“公知”，各種真實或虛假的、正面或負面的信息都可以由他們傳播，卻沒有“守門員”對這些信息進行嚴格地把關、控制，造成了網絡信息魚龍混雜、真假難辨，為受眾辨別信息的真偽加大了難度，流言與謠言的大量傳播增加了危機發生的概率。

（二）問題復雜化，造成政府公信力降低

由于網絡傳播的便捷性，大眾傳播和人際傳播的互補性和互動性加強，網民間相互影響，容易針對問題達到共識，許多傳統媒體忽視的小型事件，在網絡傳播中，因為引起了網民的普遍關注而成為了真正的“大事件”。網民們通過在網絡上發表各種意見，甚至針對事件主人公進行“人肉搜索”，自發進行后續報道，推動事件發展的同時，也給社會輿論造成不良影響。

（三）輿論誤導公共決策

任何人只要擁有手機客戶端都可以隨意在網絡上發表意見，因此也使得新媒體在傳播信息的過程中沒有辦法分辨真偽，容易被不懷好意的人利用去渲染不利團結的情緒。某些群體為了滿足自身利益，在信息傳播的過程中可以用不同的身份反復出現，不同的賬號用不同形式出現在各種新媒體客戶端上，通過看似無關的話語制造話題、渲染輿論，為了使自己利益最大化，誤導受眾。

三、新媒體環境下的輿論引導的意義

新媒體呈現的新特點對我國的大眾傳媒來說既是機遇，也是挑戰。面對復雜的信息環境，如果不能加以有效的規范與引導，勢必會對新媒體的公信力造成巨大影響。一方面我們可以利用新媒體為我國的社會主義現代化建設服務，如近些年出現的網絡問政、微博問政、總理答網民問等等新形勢下的公民參政形式，激發了公民的參政熱情，同時也拉近了政府與群眾的距離，這使得新媒體成為了國家和群眾之間良好的紐帶。

四、結語

新媒體是當下輿論最為集中的場所，黨和政府高度重視網絡輿論陣地，明確出臺了相關的法律規范用以規范網民的行為。其中“轉發謠言入刑”就是政府加強輿論監督很好的范例。同時政府在加強輿論引導的同時，也應該重視新媒體在反腐倡廉、約束公共權力，維護公共利益等輿論監督下，發揮的巨大作用。

參考文獻：

[1]徐莉麗.新媒體環境下輿論引導的創新和探索[J].西部廣播電視，2015（14）.