開放大學教學資源配送管理云平臺的設計與實踐

陳碩+沈光輝

【摘 要】 開放大學針對文字教材的教學資源配送管理工作，是一項系統性、技術性很強的工作，是保證教學質量的重要環節。隨著云計算的興起和物流產業的發展，云計算在開放大學教學資源配送信息化管理領域的應用仍屬空白。本文結合福建電大組建的省級區域云平臺項目的實踐案例，將文字教材配送管理與電子商務、供應鏈管理、移動互聯網、云計算技術有機結合，針對多方教學計劃協同維護、多樣化配送模式組合、電子商務式征訂發行、移動終端拓展、智能化倉庫管理等多個環節提供了整套解決方案，并由點及面探討構建面向全國的開放大學教學資源配送管理云平臺的可行性，對云平臺的模型構成、功能設計、具體實施與應用進行闡述，從而形成符合開放大學特點的文字教材云配送模式。

【關鍵詞】 開放大學；電大；教材發行；教學資源配送；云計算；云平臺

【中圖分類號】 G40-057 【文獻標識碼】 B 【文章編號】 1009—458x（2016）05—0057—07

引 言

隨著電大系統全面向開放大學轉型升級，教學改革內容多注重朝完善和豐富數字化教學資源的方向發展，但是作為體現教學內容和教學方法的知識載體的文字教材，仍然是開放大學辦學體系教學資源建設中的重要組成部分。2010年6月，全國電大教學資源配置與應用研討會上，研討了《關于加強廣播電視大學開放教育教材配送工作的若干意見（討論稿）》，將電大教材發行工作重新定義為“教學資源配送”，定位于“電大教學過程和支持服務工作的重要環節”[1]。教學資源配送工作的職責：教材管理單位必須根據教學計劃內容，將教學資源（文字教材），按照“課前到書、人手一冊”的標準，保證把學校選用的教材及時、足量地供應到學生手上。

為了保障文字教材配送工作的開展，必須完善現有配送體系下的兩條教材供應鏈。一條是統設課教材供應鏈，主要由中央電大出版社提供教材資源，擁有體制內完整的閉合反饋回路。另一條是非統設課教材供應鏈，由各省一級電大教材發行中心，自主招標選擇供應商提供配送服務。無論哪條供應鏈，都涉及出版社、教材供應商、各級電大管理部門、物流運輸等多家單位。通過運用供應鏈管理的思想，如何在總成本最小化、客戶服務最優化、總庫存最小化、總周期最短化以及物流質量最優化等目標之間尋找最佳平衡點，以實現供應鏈績效的最大化[2]，是開放大學教材配送工作面臨的最大問題。

解決配送供應鏈的問題，不僅需要相關的運行機制、管理制度的支持，還需要一個綜合性的教材管理信息平臺來對教材配送工作進行規范和整合。本文結合福建電大區域云平臺的實踐過程，研究如何利用信息技術，提高資源配送的技術支撐能力，從而全面優化開放大學辦學體系的教學資源配送工作。

一、教學資源配送工作中的問題

（一）配送模式不靈活

教材配送工作具有社會性質，教材流通受到出版社、圖書市場的制約，特別是臨時應急教材更受市場供應狀況的限制。現有配送模式下，省級電大教材中心與供應商之間缺乏靈活多樣的合作機制，特別是非統設課教材“種類繁多，需求零散”的供應問題，供書周期偏長，很難保證課前到書率。配送渠道的缺乏和改版計劃的不明確，導致各級教材產生供應不足或庫存積壓的現象，教材庫存周轉成本不斷上升。

（二）配送信息不通暢

教材配送工作是一個需要對各類信息匯聚、加工和轉化成影響實物流轉決策的過程。但是現行配送過程中，縱向上，省級電大教材中心與上游教學資源提供和下游資源應用環節之間缺乏信息獲取和共享的機制，無法提供良好的物流跟蹤服務，難以形成連貫的供應鏈。橫向上，教材管理部門與教學、教務部門之間的信息交互不暢，教學計劃的維護和同步效率不高，加上學分制下教材征訂需求的不確定性和滯后性，造成配送計劃無法準確制定。

（三）配送手段不豐富

現代化的配送過程，離不開信息化的管理。但是，當前省級電大教材信息化管理的基礎建設薄弱，管理手段相對滯后。各級教材管理信息平臺獨立建設，結構、配置差異性較大，難以形成統一、標準的信息應用模式。隨著學生學習動機、學習方式的變化，全系統在建和已建成的教材管理信息平臺普遍存在擴展能力不足，難以方便、靈活地應對業務發展和需求變更的問題。

（四）配送服務不到位

教材配送工作以教學服務為目的，要按時、足量地向學習者提供教材和配套服務。然而現行模式下，缺少教材質量使用信息反饋制度，特別是資源配送信息無法與質量監控系統、招生、學籍管理系統、資源管理、遠程接待系統聯通，信息上下不暢通，前端招生和后端資源配置缺少聯動機制，使得教材的建設、選用與配送環節脫節，導致服務不及時到位。

二、云計算技術在教材配送領域的應用

云計算技術是網格計算、分布式計算、虛擬化等傳統計算機技術和網絡技術發展融合的產物，是一種對 IT 資源的使用模式，是對共享的可配置的計算資源（如網絡、服務器、存儲、應用軟件和服務）提供無所不在、方便和隨需的網絡訪問。云平臺是云計算技術的集成，其核心思想是資源的集約化使用，能夠實現對海量資源的推送、多平臺之間數據的對接及大容量數據的儲存與分析，有助于提高信息的綜合利用與增值服務，滿足教學資源配送為學生提供有效資源服務的要求[3]。

利用搭建云平臺的方式，能夠促進“國家開放大學（中央電大）—省級電大—地市級電大”三級管理體系之間聯動機制的形成，將配送管理中各類信息流（教材信息、計劃信息、學生信息等）和商流（訂單信息、財務信息等）在配送平臺上高效流通，輔以現代化的物流運輸手段，使文字教材及時配送到學生手上，實現配送智能化、高效化、集約化的目標。

三、福建電大教學資源配送區域

云平臺的設計與實踐

（一）建設背景

為提高教材配送工作的信息化管理水平，2014年福建電大提出構建省級教學資源配送區域云平臺的項目建設方案，并邀請江西、吉林、廣州三所省級電大參與。利用云計算技術，對四所電大教材發行工作的特點和需求進行分析，通過定位省級電大在全國開放大學教學資源配送工作中承擔的角色和任務，深度挖掘省與省之間的業務交集。從整合資源和協同合作的角度進行功能設計，構建了省級教學資源配送區域云平臺，提高教材資源配送整體效率。

從管理模式上，參與平臺建設的四所電大各不相同，福建電大負責全省各地市縣所有教學點的統設和非統設課教材的配送工作；江西電大只面向省內市一級的分校提供教材服務；吉林電大實行企業化運作，對財務功能的要求比其他幾家電大更突出；廣州電大有全日制在校生，教材中心隸屬于教務處管轄，教材配送工作要兼顧滿足全日制和開放教育等多形式的教材發行需求。信息化管理方面，福建、江西、吉林三所電大使用的是2001年開發的單機版教材管理系統，廣州電大使用的是1998年開發的基于Novell局域網的教材管理系統。這兩個系統也是全國省一級電大使用范圍最廣的信息管理平臺，但無論是功能設計還是平臺架構，都不足以滿足當前教材信息化管理的需要。因此，這四所電大無論是管理模式還是信息化建設，在省一級電大中都有一定的代表性。

（二）區域云平臺的意義

1. 提高教材信息獲取及時性

各省一級電大主要參與非統設課教學計劃的維護工作，不同省份在選擇非統設課教材或其他類型教學的教材上容易重復。而教材信息獲取的渠道也存在差異，教材信息的變更除了責任老師主動提出外，許多都是在學期中產生供應時才容易被發現。加上學分制選修的特點，形成教材供應的時間有先后。因此，教材信息管理維護是一個動態的過程。任何一個省級電大率先分享教材信息變更情況，都能減少其他省級電大重新確認版本的中間環節，縮短整體教材信息變更響應時間，教材信息的獲取效率也提高了教學計劃的同步效率。

2. 共享教材質量評價

文字教材的使用評價是教材選用建設方面的重要依據，它是教學過程中實際效果的反饋，對教材版本的修訂、責任老師的選擇都具有重要的參考作用。串聯起幾家省級電大的業務關系后，相關信息可以通過互聯網共享，供其他各級電大老師互相借鑒。

3. 整合來往業務

各級電大之間都有互相訂購教材的業務往來。通過使用統一的信息管理平臺，能促進各類單據的相互兼容和各類業務流程的整合。特別是在開展與中央電大出版社之間的采購對賬工作時，可以減少關鍵節點的人為銜接，提高業務運轉的流暢程度。

4. 提供數據依據

學分制教學模式下，教材發行的計劃性問題一直困擾著教材管理者。由于各省級電大的業務數據具有共通性，在擴大數據采集面后有助于找出規律，探索配送方式的改革。教材歷史發行數據的分析有利于超前計劃和采購。加強教材征訂需求的及時反饋解決機制，采取“多品種，小批量，多批次”的供應模式解決教材需求數的不確定性和配送計劃性之間的矛盾。

（三）架構設計

區域云平臺共分為四個層：基礎設施層、支撐層、應用層、客戶訪問層。架構圖見圖1。

1. 基礎設施層（IaaS）

該層為信息平臺的運行提供基礎保障，為教學資源配送管理云平臺的部署、應用系統運行和信息化建設擴展提供軟硬件方面的基礎環境，實現信息資源的計算服務、數據存儲、負載管理、數據備份。

2. 支撐層（PasS）

在基礎設施層之上開發在線平臺，主要包含身份驗證、數據共享、工作流管理、訪問控制、數據交換和數據挖掘等幾個方面，通過分布式計算環境和分布式存貯環境，提供海量數據采集、加工、挖掘和大規模消息推送等服務。處理結果以Web服務的方式提供給各級教材管理者，為教學資源配送管理云平臺的三級部署和應用系統運行提供支撐服務。

3. 應用層（SaaS）

該層直接面向配送管理供應鏈中各服務對象和管理人員提供應用服務，如在線選教材平臺、計劃維護平臺、征訂發行平臺、教材質量反饋平臺、供應商管理平臺等。所有用戶可以隨時隨地進行訪問，并安全地將數據存儲在云存儲中。

4. 客戶訪問層（CaaS）

該層面向終端用戶，幫助用戶隨時隨地獲取云計算服務。云平臺向用戶提供統一的接口，任何一個授權用戶都可以通過標準的接口登陸云門戶，使用權限和享受服務。云平臺借助Web2.0技術中的B/S結構，方便用戶利用瀏覽器或者手機實現Web遠程訪問系統。各級教材管理者，通過專業的條形碼掃描設備，時時與數據服務器相連，實現智能化倉庫管理。

（四）組建模式

區域云平臺采取“公共云”和“私有云”的組建模式，其功能結構見圖2。在公共云端建立云計算服務中心，將教材配送管理工作中共性的部分部署在其中，如統設課教學計劃、教材資源、課程資源、信息發布、質量監控等。以省級電大為單位，將業務性強的征訂、發行、管理等功能部署在私有云，滿足本省電大業務實施中的個性化需求。此舉既能實現整體資源的共建共享，減少軟件系統和硬件設備的重復投入，又能保證省級電大在發行數據上的安全和獨立。

（五）主要功能設計與實踐

1. 公共云部署

（1）教材信息資源庫：配送資源的標準化

配送平臺信息流優化的基礎就是教材信息的標準化。為開放教育課程教學中使用的所有教材編制唯一的書代號，有利于各類數據的運維和各種信息系統之間的數據交互。云平臺的資源管理和調度技術實現云網內部、中心節點與云端節點之間的教材資源信息的相互同步和更新。既方便各級電大通過書代號從公共云端快速下載配置最新的教材資源信息庫，又保證私有云端能及時便捷地提交教材版本變動信息。統一的教材書代號，有利于提高移動設備的識別率。通過掃描條形碼的方式實現信息的快速定位和處理，從而提高工作效率。

例如：由于使用和中央電大出版社相同的教材書代號，專門針對其現有的征訂系統開發了“在線提交采購”功能（見圖3），實現本省的采購數據能直接提交到征訂網站上的購物車中。數據無縫對接既減輕了工作量，又保證了精確度，提高業務整合度。

（2）教材質量評價庫：規范教材選用

區域云平臺開發了一套適用于安卓平臺的教材管理APP軟件，利用移動互聯網技術，從點到面地收集教材使用過程中產生的反饋，如實際教學評價、易用性、適用范圍等信息。所有歷史記錄提供多重條件篩選，為任課教師選擇優質、新版教材提供參考，并監督和提高教材“選新率”和“選優率”。評價的好壞，也可以為出版社在修訂教材版本時提供依據。此外，為給教師提供更好的教材選擇渠道，區域云平臺還從新華書店總店的信息系統獲取了近3年全國各出版社市面上在售的近8萬多條優秀教材信息記錄，以及從中央電大出版社網站上收集的近5，000條教材目錄，共同生成一個最新、最全的教材信息庫，供四所省級電大老師在選擇非統設課教材時使用，有效避免由于版本較舊等原因造成重復換書的后續環節。

（3）教學計劃模塊：提高同步效率

教學計劃模塊分兩級，按國家開放大學下發的《多媒體教學資源使用計劃》通知內容統一部署在公共云，使四所電大在統設課教學計劃上保證了同步。

非統設課計劃則使用教學計劃協同平臺，部署在私有云上。將傳統的教學計劃會稿方式全面信息化，使用類似辦公自動化（OA）系統中公文流轉的方式，實行“一站式”審批流程（見圖4）。分配給教學、教務等部門相應的權限，登錄系統后對教學計劃特別是教材改版計劃進行維護，按照“誰負責，誰審核”的原則，強化處理響應的時效性。由此，優化了原有各家教學、教務、教材發行中心三個部門之間的業務關系，加速計劃的生成速度，為教材管理部門提供充裕的時間開展教材配送工作。利用云平臺的信息推送，實現全云網的計劃同步。改版教材信息直達各級教材管理部門的系統首頁，自動提醒各電大及時做好采購和庫存控制方面的工作，損耗大大降低。

（4）大數據處理中心：提高配送有效性

云計算提供跨平臺的通用數據接口API，實現與教務管理系統的數據共享，及時獲取教師的開課信息、學生的學籍信息和學生的選課信息等。與基層單位加強平臺上的交流、了解實際學生人數的變化、招生實際數與計劃的差異以及中途輟學的流失數等信息，以此提高教材管理信息系統數據的科學性和準確性，加強教材管理的計劃性。

云平臺精確采集各類業務數據，運用大數據分析生成豐富多樣的數據報表。根據分析結果進行針對性的改進，指導開展下一階段的教材配送工作，提高業務的決策能力。例如：為了解決近年來教材征訂配置率逐年下降的問題，區域云平臺通過從教務處獲得各單位的“一次注冊”學生數，導入系統后統計征訂率（見圖5），根據結果輔助做好教學質量檢查工作。

2. 私有云部署

（1）方便快捷的征訂發行功能：提升服務水平

教材配送管理工作全程信息化，避免傳統單據的手工錄入，提高工作效率。管理平臺將各類信息數據匯總顯示，隨時掌握配送中征訂發行數據和庫存狀況等情況。提供豐富數據報表分析，加強管理者開展業務的協調運籌能力。

“淘寶購物式”的征訂環節（見圖6），方便基層電大快速、準確地提交征訂數據，便捷地查詢各類計劃、發行、物流、財務信息。前臺征訂模塊與后臺發行模塊緊密相連，有利于后臺及時處理回告，完善各類業務的銜接。通過手機APP軟件和微信公共賬號等新型媒體的運用，使得配送服務手段更加多樣，服務品質有了較大的提升。

（2）一體化供應商管理平臺：保證課前到書率

供應商管理一直都是供應鏈管理的重要一環。通過授權，教材供應商可以登錄信息平臺，操作系統生成發行單據。一體化的管理，既能實現征訂單自動分揀，監控供應商的發行服務質量，又方便后期對賬。此舉加強了與教材供應商之間的信息共享，從而提供多樣化的供應方式組合。例如：福建電大實行供應商“全直發”方式，解決了非統設課教材供應難的問題，大大縮減了教材配送的中間環節；吉林電大選擇使用供應商“半直發”方式，直發幾家征訂數量比較大的教學點，減輕了工作負擔。供應方式的轉變，一方面提高了課前到書率，另一方面又能接近實現零庫存的管理目標，降低改版教材的積壓風險。

（3）統一信息發布平臺：強化統籌調配能力

通過互聯網發布信息，實現平臺內消息的上傳下達，完善各級電大教材中心之間的信息溝通渠道。庫存信息共享，特別是遇到準備改版或者教材加印等無法及時配送的問題，可以就近省份協助供書，實現跨地區庫存調劑，提高庫存周轉率，減少積壓損耗。

各級電大通過平臺推送自建的優秀教材資源，方便其他云成員的獲取，拓寬自編教材的發行渠道，提高各級電大建設優秀教材資源的積極性，增強電大系統的凝聚力。例如，福建電大和江西電大共建的茶專業教材，雙方不僅可以互相訂購，還能向其他云聯盟客戶推廣。

（六）平臺實踐效果

福建電大教材資源配送管理區域云平臺經過一年多的探索實踐，已經形成一整套教材管理運行機制，并取得了一定的成效。

1. 節約信息化建設成本

云計算的虛擬化技術，實現軟硬件資源的分布式共享，可以將存放于不同區域、不同環境中的數據和功能通過服務的方式連接起來，而不需改變數據或者功能存放的位置。因此，將有效降低各級電大信息化建設的軟硬件投入，提高系統部署的靈活性。

2. 標準化配送資源

區域云平臺建立一個龐大多樣、標準統一的教材信息資源池，方便所有教材管理者按需下載和調用。配送資源的標準化，使得關聯的業務數據自動流轉，減少中間人為的錄入環節，真正達到全面信息化。云服務的可動態擴展配置，使配送過程中增加各類專業移動終端設備的支持以及行業相關應用的集成，從而豐富了配送管理的手段。

3. 提升配送服務能力

區域云平臺實現各類數據的匯集與使用，深刻展示教材配送過程中各類信息數據的內涵價值。例如，征訂需求分布、教材配置率等信息是學習者差異化需求的體現；配送過程產生的到貨率、差錯率、服務滿意率等信息是教材管理工作的積累。通過這些結果，為各類教材發行工作的開展提供決策依據，減少人為誤判，提高管理水平，全面提升配送服務能力。

4. 優化配送流程

區域云平臺促進教材配送工作在橫向、縱向與相關業務領域、部門以及信息系統之間的互聯互通，方便跨機構和部門的業務流程整合，提高信息的共享和利用。使教務、教學信息及時轉換成教材管理中的決策依據，解決學生數量不確定性造成的教材配送計劃不準確和運控失調的問題。

5. 加強供應鏈管理

區域云平臺全開放式的管理模式，賦予教材供應鏈上各成員不同的權限，在統一的平臺上操作，達到管理科學化和集成化。由此，使得開放大學統設課和非統設課教材供應鏈上各個環節貫通，加強信息傳遞和共享，優化控制各自范圍內的供應環節，使兩條教材供應鏈有機地銜接在一起，提高配送時效性[4]。供應鏈管理中透明高效的物流傳輸，讓學生能夠方便、及時地得到所需學習資源。

四、開放大學教材配送管理

云平臺的設計思路

國家開放大學很早就開始重視教學資源配送工作，從2010年全國電大教學資源配置與應用研討會上研討的內容可知全國教學資源配送工作仍然存在不少問題：“各級電大教學資源配送能力和管理水平仍不平衡，在資源配置的合理性、及時性等方面問題不少，比如資源信息渠道不暢，缺少統一監控、協調管理渠道，效率調控及問題解決機制缺失，不能適應學習者對教學資源的多樣化和個性化需求等”[5]。

由于全國各省級電大教材管理的基本職能和運作模式具有相似性，福建電大區域云的構建為解決教學資源配送工作中存在的問題提供了一套切實可行的整體方案，為推動開放大學辦學體系教材云配送模式的應用和普及提供了實踐依據和成功經驗。因此，筆者認為，開放大學辦學體系也應該且可以建立一個類似的教學資源配送云平臺，具體設計如下：

（一）角色職責

全國教學資源配送云平臺由中央電大出版社主持構建，發揮資源配送中“資源供應”的作用。一方面負責所有教材資源庫的信息采集更新與教材建設選用的質量把控以及統設課教學計劃的維護；另一方面又可以利用教材發行管理信息系統滿足統設課程文字教材向全國配送的管理需求。而省一級電大教材中心承擔資源配送中心角色，主要擔負云平臺中“資源中轉”職責，在學生與資源供應商之間起到承上啟下的作用。云平臺移動終端的使用方便基層教學點和學生對教材資源的征訂和應用。

（二）平臺管理與運作模式

在平臺管理上，教學資源配送管理云平臺的基礎設施層，由中央電大出版社公共主云和各個省級電大私有子云共同建設和管理，教材信息資源由云平臺的各個管理機構共同維護。應用層可由中央電大出版社和各省一級電大教材中心及相關的教學教務等部門根據實際需要，自行選擇應用相關模塊；客戶訪問層建立不同權限的客戶組，授權規則由所屬層級統一分配，以便用戶都有一個標準的訪問界面（見圖7）。

在運作模式上，教學資源配送管理云平臺采用分工和協作相結合的運作模式，使省一級電大發揮整體效能。公共云和眾多區域私有云之間要加強協調，合理分工，采用分布式計算和冗余存儲系統來處理數據。運用云計算的平臺管理技術能夠使各級電大的服務器協同工作，快速地進行業務部署，及時發現和恢復系統故障，保證數據的安全性和可靠性，從而使有限的電大軟硬件資源發揮最大的作用。

（三）配送模式

開放大學辦學體系的教學資源配送工作可以借鑒當當網、京東網上書城的經驗，按電子商務配送模式進行整合，打造開放大學的“出版集團+淘寶網+移動設備”模式，既發揮國家開放大學出版傳媒集團在圖書資源建設、出版、發行和物流方面的優勢，又具有淘寶網電子商務交易功能，還具有移動終端便捷的管理能力和豐富的功能拓展 [7]。依托開放大學覆蓋全國各地區的辦學體系，構建一個有能力向全國各個角落提供配送服務的網絡平臺，將有助于發展新興業務。服務對象除電大學生以外，還可以將遠程教育的精品資源向全國其他院校和廣大讀者進行推廣，全面提升國家開放大學的品牌影響力。同時，不斷完善云平臺的功能，爭取與其他高校的教材系統相兼容。在教材資源建設方面與圖書出版發行的行業云達成戰略合作，將開放大學教材發行工作提升至更高水平。

五、結語

未來，將吸引越來越多的省級電大參與到全國教學資源配送管理云平臺的建設中，為適應不同地方電大教材中心的運作方式，云平臺需要在新的功能設計、業務流程制定、教學資源采集、機構協同辦公、用戶服務以及相互作用等方面做進一步的研究和設計。隨著新系統的部署實施，傳統的管理習慣和模式要逐漸改變，對于教學、教務、教材等跨部門業務流程的梳理，以及人員結構調整和素質能力的提升，將是一個新的挑戰。

教學資源配送管理云平臺的建設，能有效促進教材發行管理部門與教學部門、教務部門、供應商、出版社、基層教學點、學生等多方協作機制的生成。建立切合開放大學多地區、多層次的體系架構特點的云平臺，形成面向全國范圍的分布式教材配送網絡，產生規模化的社會和經濟效益。同時，在實踐過程中不斷探索“配送云”與國家開放大學“資源云”的結合，實現資源建設與配送管理互聯互通，資源應用與教學服務共建共享，最終達到數字教學資源與配套文字教材資源同步配送的目標[8]。

[參考文獻]

[1][5] 國家開放大學新聞網 “電大教材發行孕育重大變革 教學資源配送納入學習支持環節”http：//www.ouchn.edu.cn/News/ArticleDetail.aspx？ArticleId=78b59b2d-3f0b-432b-bf1a-bf5e6ee34fb6&ArticleType=1

[2] 顧燕華. 談高校教材的供應鏈管理[J]. 新課程研究旬刊，2015，（05）.

[3] 井輝，張奕. 基于面向服務的云計算架構下開放大學技術支持服務業務架構研究[J]. 南京廣播電視大學學報，2013，（4）.

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[6] 李偉林，陳戍. 廣播電視大學云計算教學平臺的構建探索[J]. 湖南廣播電視大學學報，2012，（1）.

[7] 張誠. 加快期刊云建設 推進出版業轉型[J]. 數字通信，2012，（6）.

[8] 謝陽斌，桑新民. 開放大學“資源云” 服務體系的建設方略[J]. 現代遠程教育研究，2012，（1）.

收稿日期：2015-09-07

定稿日期：2016-03-21

作者簡介：陳碩，工程師，碩士，福建廣播電視大學教材服務部（350001）。

沈光輝，教授，福建廣播電視大學副校長（350001）。

責任編輯 鄧幸濤