探析用電檢查開展工作和檢查措施

吳新萍

摘 要：在我國推行電力改革之前，用電監察帶有明顯的行政色彩。無論是處理投訴，還是竊電案件的處罰，都屬于行政執法的范疇。在改革后的今天，“用電監察”不僅變成了用電檢查，工作性質也發生了變化。作為供電企業，做好用電檢查工作不僅是要履行管理職責，還是適應新時期發展環境的必要舉措。結合實際案例，簡要探討了用電檢查工作的進展，并提出了幾項檢查建議。

關鍵詞：用電檢查；管理職責；竊電問題；工作質量

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.11.086

文章編號：2095-6835（2016）11-0086-01

我國大力推行體制改革之后，電力企業大多政企分開。在這種情況下，用電監察工作也發生了巨大的變化。其中，屬于政府行為的相關職權由經貿委行使，用電檢查工作則由電力企業負責。新時期的用電檢查是電力企業與用戶溝通的重要渠道，對改善電力服務質量，推動我國電力事業的發展有一定的幫助。

1 用電檢查工作的開展

1.1 重要性分析

電力是社會發展不可或缺的資源，再加之其本身的特殊性，用戶能否正常用電取決于電網能否安全運行。同時，用戶行為也在一定程度上影響著電網。所以，用戶除了應確保安全用電之外，還要確保電網運行安全和其他用戶的用電安全。為了滿足這一要求，用戶的操作要符合相應的規程，設備使用要合理，不會對電網運行造成危害。但是，鑒于很多人并不清楚相關要求，在用電檢查中，工作人員不僅要做好檢查工作，還要指導用戶，并提供相應的服務。由此可知，用電檢查會間接影響電網的運行安全。

1.2 基本要求

在具體工作中，負責檢查的人員不僅要服務用戶，還要做好相關檢查和管理工作。所以，協調好檢查工作與服務之間的關系非常重要。對于工作人員來講，在做好檢查工作的同時服務好客戶是一個需要仔細考慮的問題。用電檢查的總體原則是：嚴格遵守規范的用戶可得到更優質的服務；對于違規用戶，應視其違規程度依法處理。因此，工作人員除了要做好檢查工作之外，還要將相應的政策與要求宣傳到位，使用戶明確操作規范和用電規則。對于存在違規行為甚至違法嫌疑的用戶，應積極搜集證據，查證相關情節。如果情況屬實，應根據證據做相應的處理。如果用戶存在疑問，檢查人員應耐心為其解答。對于用戶提出的合理要求，電力企業應在職責范圍內為其解決問題，盡量滿足用戶要求。如果受條件的限制，不能達到用戶預期的要求時，應明確導致此種結果的原因。

1.3 常見問題

以某電力企業為例，在用電檢查中，經常會發現這些問題：①竊電問題嚴重。電力企業在2013—2014年期間發現了多起用戶竊電事件。該企業抄表已經實現了智能化，并使用新的營銷系統。在這樣的情況下，經常出現“轉供電”的情況。②設備問題突出。檢驗儀表經常出現故障，并且卡盤的概率非常高。另外，這部分還牽涉到導線更換工作量過大、表箱改造等一系列問題。③機井問題。在每年的耕種季節，機井用電量是非常大的，而部分用戶為了趕時間，在尚未辦理相關手續的情況下就要求供電。鑒于這種情況，需要按照相關規定罰款。這就導致用戶與企業之間很容易發生糾紛。

2 改善用電檢查工作質量的措施

這些問題的存在不僅會導致用電檢查效率低下，還會對電力企業的效益產生不利影響。為了改善這種狀況，該企業在2014年初調整了用電檢查工作，并相繼施行了一系列措施。

2.1 健全考核機制

出于提升管理水平和工作效率的考慮，該企業對抄收班實行了標準化管理。在具體工作中，企業要高度重視標準化建設，加強線損管理工作。2014年初，該企業舉行了營銷工作總結大會，確定了標準化管理的實施方案。為了貫徹此次會議的要求，用電檢查大隊迅速反應，在企業方針的指導下部署了標準化建設的各項工作。同時，企業還組織了相應的培訓，宣貫各項管理標準，并明確了考核要求和內容。采用這些措施，考核內容被層層分解，并具體到了職工個人身上，再加上嚴格的考核要求，為標準化管理目標的實現提供了保障。至2015年初，該企業的基礎管理工作改善了許多。

2.2 加大普查力度

電力企業對分公司的工作給予了大力支持，尤其是分公司重點推進的高損臺區治理工作。該企業結合分公司搜集的自查情況，加大了反竊電排查力度。同時，在了解臺區損失根源的基礎上，對疑難臺區進行了集中整治和綜合治理。經過近一年的排查和治理，高損線路管理工作于2015年初順利完成。

2.3 對計量裝置實行定檢

為了進一步改善用電檢查工作實效，2014年初，電力企業要求分公司匯總各自轄區內的10 kV用戶情況、高損線路狀況，并將匯總結果上報。之后，電力企業以此為依據，確定了合理的定檢計劃。在檢查相應計量裝置的過程中，企業發現，裝置發生故障和差錯的概率比較高，并且造成這種情況的原因極為復雜，預防難度比較大。針對這個問題，電力企業決定有計劃地維護計量裝置，并在維護工作中創建以預防為主的裝置管理模式。

2.4 加大反竊電力度

冬季通常是決定線損指標能否順利完成的重要時期。對于這種情況，該企業以反竊電的相關要求為指導，在工作中樹立了反竊電意識，不斷加大對竊電問題的重視程度。為了做好用電檢查工作，企業領導在充分重視此項工作的基礎上進行了周密計劃和統籌安排，保證了檢查工作的順利進行。同時，為了保證反竊電普查工作能夠有效進行，企業還專門成立了工作小組，讓其全權負責檢查工作的具體實施。在領導重視、合理計劃、妥善安排的情況下，大大提高了用電檢查工作的效率。

3 結束語

總體而言，用電檢查工作是影響電力企業經濟效益和長遠發展的關鍵因素，它發揮著檢查和服務的雙重作用。因此，在具體工作中，檢查人員應把握服務與檢查之間的關系，既要保證用戶的正當權益，又要維護電力企業的利益。各地區電力企業改革的程度不同，面臨的問題也不同，所以，要想真正做好用電檢查工作，必須立足企業的實際情況。

參考文獻

[1]李強.用電檢查中竊電與違約用電管理措施分析[J].科技與企業，2015（19）：41.

[2]劉偉華.供電企業用電檢查工作綜述[J].中國科技博覽，2015（34）：299.

〔編輯：白潔〕