拒絕民意調查“被滿意”

“請問你家附近出現治安問題，能否及時解決？標準答案：能及時解決?！苯漳车剡M行“社會公眾安全感”民意調查，問卷上附有表示“群眾滿意”的標準答案。據報道，社區工作人員在發放問卷時，還特別叮囑調查對象要按提示的標準答案填寫。

民意調查的本意是尋求廣泛性、真實性的民聲民智，進而為決策層提供工作參考，這是深入群眾、深入一線了解民情的好做法。但近年來，民意調查“被滿意”時有發生。

按理說，一份較為科學的調查問卷，其答案選項，應當體現多元化，往往要設置相互對立的選項。選擇何種選項，全憑調查對象的意愿。否則，調查結果就難以客觀地體現民意，也無法為有效決策提供民意支撐。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。可現實中有些民意調查卻漠視公眾表達權，此類附“標準答案”的民意調查，不僅褻瀆民意，浪費資源，同時也暴露了一些地方或部門不敢直面群眾監督，對自己的工作成效缺乏底氣。而“千篇一律”的答案，也將很難為下一步制定有針對性的對策找到真實依據。

有些地方或部門既想要用改進作風來裝點門面，又怕聽到群眾的真心話，怕聽到批評的聲音，這本身就是形式主義和畸形政績觀在作怪。

常言道，公道自在人心，群眾心里有稈秤。政府的工作成效如何，當由群眾說了算數。要讓百姓說好話，功夫在平時。在民意調查中設定標準答案，企圖包辦民意，粉飾民意，無異于掩耳盜鈴。而以“標準答案”換來的滿意，就算是排名第一，也只會掩蓋深層次矛盾和問題，埋下更大隱患。

在民意表達多元化的今天，要杜絕人為操作的“民意調查”，僅曝光還不夠，要馳而不息推進作風建設，徹底根治形式主義、官僚主義等作風病灶。

要真正得出民心民意的“正確答案”，既要規范各類民意調查，逐漸形成上級部門牽頭、第三方機構獨立調查的工作機制，更要將民意調查造假列入領導干部“一票否決”的范疇，嚴肅懲處那些習慣于弄虛作假、欺上瞞下的干部，讓民意調查真正回歸體察民意、問政于民的本意。

（摘自《瞭望新聞周刊》）