基于工作過程系統化的學習情境設計

周堯

[本文系浙江省教育廳2015年度高等學校國內訪問學者專業發展項目《工業4.0下的基于工作過程系統化的商務日語學習情境設計》項目（浙教辦高科{34}號）階段性性研究成果]

摘要：本文以工作過程系統化課程理論為指導，以商務日語專業的職業崗位群的真實典型任務為依據，對《商務日語》課程學習情境進行設計，并對相應的教學組織與實習進行的探究。

關鍵詞：工作過程；典型工作；學習情境；商務日語

高職教育是以職業崗位為導向，以專業技能的形成為目標，培養高技能應用型人才。基于工作過程的項目化教學已成為最近幾年的高職教學改革的熱點。

一、理論基礎

工作過程系統化理論源自德國“雙元制”教育理念，它注重培養學生的綜合能力，體現了教、學、做合一的職業教學模式。它的另一個關鍵是基于工作過程的學習情境理論，認為學習情境要在職業的工作任務和行動過程的背景下，按照學習領域中的學習目標和學習內容，對學習領域的教學進行教學論和方法路轉換，是學習領域課程的具體化。

基于工作過程導向對現有的課程體系繼續整合是目前高職院校教改的主要趨勢，課程開發的模式也是建立在整體的、過程導向的職業分析基礎上。首先是工作任務分析，即根據專業對應工作崗位及崗位群實施典型工作任務分析；之后是根據能力復雜程度整合典型工作任務形成綜合能力領域；其次是教學過程分析，它分為學習領域的轉換和學習情境的設計，前者是根據認知及職業成長規律重新建構行動領域轉換為課程模塊，后者是根據完整思維及職業特征分解學習領域為主題學習單元。這一過程可以簡單描述為“行動領域—學習領域—學習情境”三者間的轉換。

二、工作任務分析

工作過程系統化理論要求對現實崗位進行充分調研，并以職業崗位典型工作任務為內容開發課程。依托每年浙江省教育廳畢業生跟蹤調查及專業內部的調研，筆者了解到商務日語專業畢業生職業崗位職業大多為外貿跟單員、外貿業務員、外貿單證員、國際貨代員、辦公室助理文員等，其中外貿跟單員和外貿業務員占據比例最高。其主要工作任務及職業能力分析（見表一）。

經過專業研討會，對其進行工作任務的分析，界定其具體工作崗位及主要工作任務，明確各項任務的日語技能要求。提煉出商務日語專業崗位群的典型工作任務（見表二）。

三、教學過程分析

基于工作過程系統化課程開發中，學習領域向學習情境的轉換是至關重要的一個環節。其中的“轉換”，需在追求工作過程的完整性的基礎上，進行課程門類設置及教學設計實施。依據商務類職業真實的工作任務，選取了9個典型工作任務轉換為學習情境，詳見表三。基本涵蓋了商務類日語工作領域的大體工作內容。其中的設定為在校學生畢業后，從網上求職找工作開始，依次經過求職面試到參加工作，并從公司日常的簡單商務工作到較為復雜的商務貿易工作。學習情境設計由一般到專業，由簡單到復雜，符合普遍的認知規律，也比較符合職業發展規律。本課程共64學時，前6個學習情境是較為基本的商務場景，后3個學習情境是偏重于商務工作開展過程中，較為復雜。

四、課程實施及反思

基于工作過程系統化的課程在實施過程中，對教師提出了新的要求。需要改變教師從注重“教材”、“內容”課堂教學，從專業實際崗位工作群的典型任務出發，整合“課程”教學。日語教學的現實中，往往對高職的屬性認識不夠，只能沿襲傳統的教學方式，以教師為主體，以講解語言知識為主。教師缺乏企業經驗，也無法設計出真實的教學情境。目前，商務日語教材在理論基礎上，以順應理論的教材案例為主，與企業實際有距離。因此，一方面鼓勵教師積極參與企業實踐，另一方面邀請企業職場達人作為兼職教師參與教學。

【參考文獻】

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