三四線城市的O2O團購現狀及發展方向

許衛東

摘要：近年來O2O團購市場正在不斷地改變著消費者的消費習慣與生活方式，尤其是三四線城市，發展尤為迅速。然而在日益壯大的團購市場中，存在著一些團購網站的不規范、商家與團團購網站的不和諧等問題。因此本文以湖州市作為三四線城市代表，分析其團購市場現狀，并針對一些商家與團購網站中存在的問題，提出相應的建議，為團購市場未來能更好的發展做出一定的借鑒

關鍵詞：O2O團購；消費習慣

中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）004-000326-02

一、O2O團購

1.O2O團購的定義

O2O指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。團購不是O2O。但團購是O2O概念的鼻祖，更準確的是餐飲O2O的鼻祖，大部分團購均因餐飲起家，而餐飲作為典型的服務行業也正因團購的加入而最早進入O2O市場。很多人知道O2O都是在接觸過美團、大眾糯米等團購平臺后才了解。

2.O2O團購的意義

（1）O2O團購的優勢在于把網上和網下的優勢完美結合。O2O團購模式充分利用了互聯網跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務的交易.

（2）O2O團購商家可以將空余的時間資源利用起來，根據薄利多銷的原理，實現利益最大化

（3）實現了商家對自身營銷效果的直觀統計和追蹤評估，規避了傳統營銷模式的推廣效果不可預測性，O2O將線上訂單和線下消費結合，方便商家對于消費者的消費行為進行統計，從而為消費者提供更多優質的產品和服務。

（4）拓寬了電子商務的發展方向，從規模化邁向多元化。

（5）一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，換來大規模高黏度的消費者。同時為消費者提供了豐富、全面、及時的商家折扣信息。

二、三四線城市的團購現狀

1.眾多團購平臺爭相競爭、市場混亂

以湖州市為例，截至到2016年，有5000多個商家入駐美團，3000多個商家入駐大眾點評，百度糯米也是3000多個，由此可見美團還是占據了更多的市場份額。

2010年美團進入湖州市場，在沒有其他大型團購平臺的競爭下，美團迅速發展自己，牢牢地把湖州市場抓住在手中。但是隨著2013年大眾點評、百度糯米地進入，美團的壟斷地位開始受到威脅。大眾點評和百度糯米憑借著低傭金率開始迅速蠶食湖州市場，就這樣湖州的團購市場開始走向多元化。

雖然大眾點評和百度糯米的進入，使得湖州的團購市場開始多元化，但是團購的整體格局基本沒有發生多大變化，依舊是美團獨大，百度糯米和大眾點評艱難前行。

直到2015年6月30日，百度CEO李彥宏宣布將在3年內對糯米業務追加投資200億元人民幣，這一舉措百度糯米在一夕間成為一支潛力股，也讓百度糯米在湖州的業績流水直接翻了倍。但是糯米這樣的燒錢的方式只是暫時地提升了一下自己，卻依舊無法撼動美團大佬的位置。

現如今湖州的團購市場可以說是美團和糯米的競爭，因為美團和大眾點評在2015年10月宣布合并成立新美大，雖然兩者還是獨自運作，但是已是一家人，業務、人員的整合也是遲早的事。雖說還是美團、大眾和糯米的三足之勢，但實質已是美團和糯米的戰爭。

2.商家依賴團購的同時卻也存在著不和諧

團購走入湖州市場后，餐飲業、生活娛樂行業受到了很大的影響。更多的商家開始去了解團購，試圖通過團購這一種新的模式來加強對自己店面的宣傳。慢慢地商家們開始發現自己已經離不開團購了，越來越多的人開始用團購來消費，一旦離開了團購，商家的生意必定受到影響，甚至倒閉。所以在如今這樣一個電子商務的時代，傳統的營銷方式已經跟不上時代的變化，這也是為什么新的店面如果不上團購根本就無人知曉的原因。

雖然團購越來越受商家的重視，但是兩者之間還是存在了很多的問題，其中最嚴重的就是傭金點數的問題。因為許多不合理的傭金點數使得商家和團購平臺之間存在很大矛盾。團購本就是商家打折做促銷的一種手段，而團購平臺還要在這基礎上抽取傭金，這樣使得實際到商家手里的利潤很少。所以有些商家會在消費者進店團購的時候要求消費者推掉，然后用等同于團購價上的現金支付，這樣一種現象的出現對于整個團購的發展是非常不利的。

3.消費者消費習慣的不穩定

價格是影響消費者習慣的一個重要因素。團購網的用戶基本都是追求低價消費的群體，哪個網站更優惠他就去哪，哪家店更優惠他就會去那。以美團為例，其對首次注冊的新用戶有很大的優惠力度，但是一旦變成老用戶，那優惠力度就不會再享受得到，如果享受不到更低價的優惠，便會流失一部分用戶。

這也造成了商家對價格的再降價、同時不得不加入好眾多團購平臺的原因之一，這不但造成了商家對服務質量的下降，同時還影響了團購市場的秩序。而商家也會因為眾多團購網站的優惠措施而造成數據統計的失誤，久而久之也形成了商家對個別團購網站的偏見。最終可能會造成眾多團購網站的地區撤站，從而形成壟斷。

三、團購的發展方向

1.拓展融資渠道、合理規范網站平臺

O2O團購平臺網站應努力創新融資模式，滿足電子商務的需求。經歷“千團大戰”之后，團購網站為了自身的發展不得不借助強大的公司，以此獲得融資，諸如美團牽手阿里，大眾點評掛靠騰訊，百度收購糯米。如今的團購市場就是一個燒錢的行業，沒有大量的資金作為支撐是很難獲得成功的。因此解決融資問題是團購網站能否繼續生存下去的關鍵。

O2O團購平臺同時要規范商家的入駐要求。在團購網站之間的競爭戰爭中，不少網站對于商家的入駐要求極低，甚至連門面都沒有的商家都能入駐。所以團購網站需要規范自身的要求，提高商家的入駐條件，在商家未獲得營業許可的前提下，必須嚴肅對待，堅決禁止商家的入駐，規范整個團購市場。

2.商家與團購平臺的良好合作

一家團購網站的根本是合作商家，兩者是相互依賴，共同發展。所以商家決定了團購網站的生死，要想能夠得到更好的發展，商家與團購網站就需要做到三個方面。

第一：團購網站要杜絕一切不合理的入駐條件，如傭金點數、產品折扣。團購網站有時為了自身利益，會提高商家的傭金點數，這就造成了商家的尷尬局面，如果不繼續合作，那就會失去一大批消費者。如果繼續合作，讓本就賺不到錢的團購產品更賺不到錢。團購網站應該時刻記住商家才是自身發展的關鍵，為難誰也不能為難商家。

第二：商家應遵守與團購網站的合約，不該擅自利用團購網站的優惠漏洞而采取刷單的方式賺取差價。因為團購網站的相互競爭，不少團購網站都是在做貼錢的優惠措施來吸引消費者。

第三：商家應杜絕讓消費者用現錢付團購價格的現象。這一現象在酒店住宿、生活服務類商家里十分常見，而這種行為的目的就是為了省下網站的傭金費用。既然商家入駐了團購網站，兩者就應該相互信任，共同探討解決方案。如協商團購網站，爭取適當降低傭金點數。

3.消費者消費習慣的養成

團購軟件的使用人數是決定了一家團購網站能否走得長遠的因素之一。美團為什么能夠一直處于O2O團購的老大位置，其中最重要的一點就是美團擁有一個龐大的用戶群體。所以就這需要消費者消費習慣的養成。這其中有很多的因素：軟件的實用性，網站的優惠措施，軟件的支付端口等。

一個好的軟件能夠留住眾多使用者，比如軟件的兼容性、頁面的簡潔干凈、軟件的實用性等，都會對消費者的消費習慣產生影響

團購的使用人群大都都是價格敏感者，哪個團購平臺更優惠，他們就是傾向使用哪個團購軟件。只要在初期把消費者的軟件使用習慣培養出來了，到后來就算沒有優惠，消費者還是傾向使用該軟件。

現在越來越多的支付方式開始出現，支付寶、微信、網上銀行卡、百度錢包等一系列支付平臺的加入，對于團購也產生了不少影響。團購網站缺少一個或兩個支付平臺，就會影響消費者的支付。從而失去該用戶。

四、結語

2015年團購戰場已是經常紛呈，相信2016年的團購大戰定會更會激烈，百度糯米和美團也定對使出渾身解數來應對這場戰爭。無論最終是怎么的一個結果，我們都希望能夠讓團購的這個市場越做越好。