昆山：讓群眾監督更暢達

紀坤

今年初，江蘇昆山市紀委、監察局對門戶網站進行了改版升級，特別突出了信訪舉報功能。近年來，該市不斷暢通群眾監督渠道，推進群眾監督規范、有效。

人人來當監督員

昆山市相關部門借助信息化、大數據等手段暢通群眾監督渠道，及時掌握反腐資訊。

去年6月，關于“兩名昆山籍游客拽斷歐陽修親植古梅枝椏，被罰款3萬”的報道在相關網站刊出，昆山有關部門迅速組織開展調查核實，就事件造成的負面影響，對兩名相關黨員進行了處理。

除時刻關注網絡媒體動態，對群眾反映的涉及作風建設問題、違紀違規問題，及時跟進、展開調查，昆山還全方位、多渠道構建溝通平臺，向社會公開展示，引導群眾有力發聲。該市通過“中國昆山網”公開市委、市政府、11個區鎮、52個部門的黨務、政務，讓權力運行公開透明。建立“鹿城清風”網站、 “昆山紀檢”政務微博，宣傳信訪舉報的受理范圍、方式方法，第一時間公布案件查處信息，及時發布重要工作動態。綜合運用“12345”公共服務平臺、“寒山聞鐘”論壇等載體，及時發現和解決群眾身邊的“四風”和腐敗問題。推進“行風熱線”電臺直播、電視跟蹤、網絡互動、報紙評論“聲屏網報”四輪聯動，多方位受理群眾咨詢、投訴。

主動傾聽廣調查

昆山的老百姓，可能或多或少都接到過關于這個城市“勤廉滿意度”的調查電話。

筆者在采訪中了解到，為了主動傾聽百姓真實想法，昆山市研發了一整套的“勤廉滿意度綜合評價指標體系”，將與廉政狀態密切相關的發展、勤政等因素以及“當期民生焦慮”等指標加入到分析框架中，通過采用計算機輔助電話訪問系統隨機訪問百姓，更加科學有效地開展“勤廉滿意度”調查。一方面，通過第三方專業機構開展勤廉滿意度調查，主動傾聽百姓心聲，更便于百姓表達真實想法；另一方面，所有在昆人員均被納入訪問范圍，這樣收集到的資訊來自不同的人群，更真實地反映出百姓眼中黨員干部的勤廉情況。

事實上，收集來的群眾意見，對于準確發現領導干部在勤政廉政方面存在的不足和薄弱環節，具有十分積極的意義，這為后期加強對腐敗現象的治理提供了有效的決策依據。

群眾呼聲有回音

近年來，昆山市先后出臺《關于紀檢監察機關辦理實名舉報的暫行辦法》等一系列規范的制度，積極引導群眾實名舉報。此外，該市完善了“12345”公共服務平臺、“寒山聞鐘”論壇等平臺載體的受理處理機制，并在“12345”公共服務平臺設立督查機構，完善督查督辦機制，制定出《關于昆山市公職人員不作為、慢作為、亂作為責任追究辦法》，列出31個方面“問題清單”，進一步細化問責標準和執行程序，加大對失職瀆職、執法不嚴等問題懲處力度，讓群眾監督件件有著落、事事有回音。去年底，政風熱線省市聯動直播走進蘇州欄目曝光了該市相關職能部門互相推諉，行政不作為等問題，經過調查，該市對5家相關單位進行通報批評，對5名責任人作出了處理，群眾呼聲得到很好的回應。