論通用設計的非特殊性

彭悅?李林蔓

探討了通用設計的非特殊性在設計產品、設計對象、設計領域中體現，具體結合了特殊人群左右撇子、老年人、殘疾人的案例，綜合論述了通用設計給社會帶來的公平公正和尊重，使得社會更加和諧和簡便。

通用設計的概念

通用設計（Universal Design）是指對于產品的設計和環境的考慮是盡最大可能面向所有的使用者的一種創造設計活動。 通用設計又被稱作為全民設計、全方位設計或通用化設計，不需要重新設計或者單獨為某一類人群設計就能為所有人平等使用的設計對象。如果某一特殊人群能夠使用，那么大眾人群更能使用這個產品。簡單來說，所謂通用設計就是使所設計的產品和設施為不同行為能力的人共同使用，例如老人和小孩都可使用的電話亭，健康人和殘疾人士都可同行的坡道等，避免專為一類人士所做的特殊設計可能帶來的歧視，體現出真正的人文關懷。

通用設計是人性化的設計，它是一種基于任性的需要、人人平等，充滿愛與體貼關懷的設計概念。它并不是一種不可理解的、特殊性的設計概念，而是能給更多人提供平等的、都能使用的設計，強調其設計的范圍除了考慮到一般大眾也能顧及到其他少數或者弱勢的群體。在設計過程中，讓更多的群體感受到相同的公平性、方便性、安全性、愉悅性、實用性、美觀性和空間性。

通用設計產品的非特殊性

中國人有有91%的人是右撇子，1%的人是左撇子，2%的人是混合偏左，6%的人是混合偏右。可能有很多產品針對少眾群體左撇子而進行設計的，這不是通用設計。通用設計的產品是針對所有屬性的人，不管你是左撇子還是右撇子在使用產品的時候都是有將其的需求考慮在內，并且受到同等的尊重。比如有這樣一款剪刀的設計很貼切的體現了通用設計產品的非特殊性——響板剪刀，它是一把左右手使用起來具有相同效果剪刀，在手握的部分不管左右手握起來都非常容易。

通用設計產品的非特殊性具體體現為它避免了由于使用群體的不同而進行區別設計，這給社會到來的好處是使用者不會因為自己是左撇子而自動避開設計師自覺為大部分人設計的常規產品，減少了特殊人群的麻煩，也帶來了更大的目標用戶，讓生活變得簡單，人與人的平等才能夠得以體現。

通用設計對象的非特殊性

在這個信息化的社會，很多的產品都直接忽視了老年人的生理和心理需求，具體表現為生理衰退、缺乏安全感、孤獨失落感、自我實現愿望和求實求廉的需求。

老年人在使用該產品的過程中感覺不到設計的關愛，他們好像被隔離了起來，在心理上也不能接受這個產品，尤其是新型家用產品和電子產品。我們常常看到這樣一個現象，一個青年人拿著一款高科技產品玩的不亦樂乎，而旁邊的老年人會看著那玩意連連擺手說，“唉，人越老越笨咯，這些東西根本不懂。”其實，這個現象恰恰體現了設計的一個缺陷。老年人在面對一些新興產品的時候都容易產生緊張、自卑、懊惱和受挫的情緒，隨著次數的增加，他們也就自然而然的成為了這類產品的絕緣體。這個時候就體現了通用設計的重要性。設計師在設計過程中應該將老年人的需求考慮在內，設計的產品不僅能夠讓老年人輕松使用，也能夠更容易地為更多的人群使用，這才能消除老年人目前普遍存在的“電子產品絕緣體”這個屬性，讓他們不認為自己是特殊群體，真正隨著社會的發展感受這個社會，融入這個社會，從而享受生活，提高他們的生活質量。因此通用設計需要盡可能多的滿足較大群體的心理需求，使任何群體都能夠尋求到易操作、可靠、安全、容許誤操作和性能之間的平等與和諧。

通用設計的設計理念是讓每一個特殊人群都盡可能的回歸一般社會，和一般人一樣，過正常化的生活，也就是非特殊性的體現。不是每一次上下樓梯殘疾人都愿意讓人扶，不是每一次盲人都愿意有人帶著過馬路，不是每一次特殊人群都希望得到社會的幫助，他們不想被大眾當成另類，他們想過的也是一般人過的一般生活，他們渴望受到與一般人同等的對待與尊重。因此通用設計的對象是普羅大眾，而非特殊人群，這一點也體現了通用設計的非特殊性。

通用設計領域的非特殊性

通用設計的領域不僅體現在有形領域，如無障礙設計領域，也體現在無形的領域，如教育教學上的領域。老師授學方式也是教學設計的一種，通用設計中的教學方式應該達到的效果是不管是健康的孩子還是有殘疾的孩子都能夠同等的接受到老師所傳授的知識。因此通用設計的設計領域也具有非特殊性。

總結：隨著社會的進步，設計不管是在對象、領域、方法上都發生了巨大的轉變。最大的轉變在于更關注與人的情感體驗。社會的和諧與設計有著千絲萬縷的聯系。通用設計使設計師將不同的設計對象，設計領域和設計產品放在了同一個維度上加以衡量，讓不同的使用者感受到了相同的尊重，這是社會的進步和“以人為本”的重要體現。

（作者單位：成都理工大學）