據媒體2016年3月8日報道,杭州一家書店里時常出現這樣的情景:穿著病號服的讀者,依在綠蘿點綴的落地窗邊,把鹽水瓶往架子上一掛,一邊打點滴,一邊安靜地讀書。
這家特殊的書店,是曉風書屋開在浙江省人民醫院住院大樓一層的分店,去年7月開始試營業,最近將正式開張,專門為住院病人、陪護家屬及醫生、護士等醫務工作者服務。盡管開在醫院里,但書店里鮮有專業的醫療書籍,擺在書架上的多是人文、社科、歷史類圖書。
為什么會想到在醫院里開書店?該醫院負責人表示:“醫院也是生活的一部分,越是在病人忍受病痛、情緒低落之時,越是需要給他們人文關懷與人性化服務。我們只希望看到,病人進醫院來,也可以不委屈自己,還能和平時一樣。情緒低落的時候,到書店安安靜靜看本書,有個好心情很重要。”
書店進醫院凸顯人文關懷
醫院是一個關懷之地,不僅僅要有醫療上的關懷,還要有人文上的關懷。醫院如果僅僅只有無休止的排隊、冰冷的板凳以及濃濃的藥水味,那么,只要進入醫院確實就像進入了另一個世界,或許連靈魂都會降低溫度。醫生也好,患者也好,包括陪護患者的親屬也好,怎樣才能讓他們在醫院里感受到歡愉和安慰?將書店引進醫院,就是一種可貴的探索。醫院的人文化氛圍,對患者來說是最暖心、最寶貴的。
說到底,書店開進醫院,并不是吃錯藥,不是犯暈,而是經營理念和思路的另辟蹊徑和創新——在傳統實體書店整體不景氣的大背景下,尋求新的發展和突破——對讀者群的再次準確定位和細分?!?br>