穩步推進一流印刷企業建設

劉鵬程 張藝峰

由于印刷行業的特殊性，其管理水平與國內其他行業，特別是機械、電子、建筑等行業相比，存在較大差距，而與國外同行業相比，差距更大。但近年來，隨著我國經濟的發展，印刷行業也突破了束縛，參與到激烈的市場競爭中來，并在多重因素的影響下，呈現競爭加劇、利潤被壓縮的新常態，印刷企業的生存環境形勢嚴峻、不容樂觀，面對沉重的經營壓力，如何提高產品質量，縮短與國外同行之間的差距，成為印刷企業面臨的重大挑戰。

逆勢而上，創新思路探尋破局之策

所謂突破，簡單說就是創新。印刷企業要用創新的思路來探尋破局之策，提高自我生存能力。

（1）以市場為導向，向信息要效率，通過客戶訪談、行業交流等渠道，收集市場信息并及時甄別、分析，優化組織機構，加快信息傳遞，實現精準、快速決策，有效防范經營風險。

（2）建立外部市場接單激勵機制，提升業務人員搶單積極性。

（3）制定合理的生產管理模式、科學的生產計劃，保障生產順暢。

（4）加強產品技術研發和質量控制力度，提升產品質量。

（5）深入挖潛，向管理要效益，推進精益化管理，提升企業生產管理水平和技術水平，實現降本增效。

（6）聚焦客戶需求，做好新品設計，優化服務流程，對反饋的質量問題快速響應、及時跟進。

以質量控制為核心，持續提升企業生產水平

創建“質量立企”戰略，全員參與，以“精準細嚴”為標準，強化全方位、全過程質量管控，致力于打造一流的產品，為客戶提供“完美零缺陷”的優質包裝。

（1）樹立“交付給客戶的產品必須百分百合格”的質量理念，嚴格按標準作業。

（2）推行全員生產維護（TPM），在細化設備檔案管理的基礎上，構建設備隱患排查治理的長效工作機制，有效降低設備故障率，保證設備精度符合要求，提高產品質量的穩定性。

（3）健全完善質量管理制度，提升產品信息化管理水平，規范作業控制標準，增強產品質量零缺陷保障能力。

（4）從源頭抓起，強化對合格供應商的控制，確保原輔材料質量穩定，對照標準找差距，深入挖潛，彌補短板，實現降本增效。

（5）針對企業自身生產模式，從流程輸入開始，注重預防，強化全過程控制，對影響產品質量的因素進行深入分析，明確關鍵點并進行重點控制。

精益求精，持續提升管理水平

堅持“管理強企”戰略，秉承“精益”理念，貫徹落實“依法治企、挖潛增效”工作部署，突出管理創新，夯實一流印刷企業管理基礎。

（1）持續提升依法治企水平。加強合同管理，防范企業風險；對照法律、法規和標準，對制度的有效性、合法性進行審核，加強績效考核和過程控制力度，保證制度貫徹執行到位。

（2）持續提升管理體系建設水平。對制度、管理手冊、程序和支持性文件進行梳理、整合，對內外審發現的問題舉一反三、整改落實，確保管理體系持續有效運行。

（3）持續提升基礎管理水平。扎實開展對標工作，深挖降本增效潛力，堅持以部門自查為主，發現問題及時通報、限期整改，奠定精益化管理基礎。

加強隊伍建設，促進企業和諧穩定發展

人才是企業發展中最為重要的資源，加強員工隊伍建設，堅持“人才壯企”戰略，打造一流的人才隊伍，為企業發展提供堅實的人才支撐。

（1）增強員工愛企愛崗意識，“愛企如愛家，愛崗如愛己”，唯有認識到“企榮我榮，企恥我恥”，才能激發員工工作熱情、創造力和凝聚力。

（2）堅持按需培訓，創建學習型企業，提升員工綜合素質，把企業需求和個人需求相結合，按照“缺什么、補什么”的原則，實施針對性培訓，打造一支復合型技能人才隊伍，進一步推進學習型企業的文化建設。

（3）建立健全各項規章制度。制度是企業管理的命脈，是企業得以良性運行的根本保障。制度好比企業內部的“法律”，規定了員工應該做什么不應該做什么，做錯了應該受到何種處罰。“國有國法，家有家規”“沒有規矩，不成方圓”，一個健康持續發展的企業無不依賴于完善的規章制度的“保駕護航”。建立制度的目的在于遵守，因此建立時必須考慮其可操作性和人性化。沒有可操作性的制度，無異于沒有制度，而缺乏人文關懷的制度，則不足以調動員工的積極性和創造性，從而無法發揮其應有的功效。

（4）加強績效考核，獎懲分明。企業的制度不管有多完善，沒有人去遵守執行，等于零，沒有任何意義。因此，還應有一套績效考核機制，發揮其“鯰魚效應”，去激發員工的工作熱情，提高員工的執行力。

（5）以人為本，認真傾聽員工心聲。人心的向背，決定著企業發展的好壞，無論是提高員工素質也好，加強績效考核也好，上述四種舉措都是借助外力的作用去加強員工隊伍建設，是由外而內，是被動的。要讓員工發自內心地為企業的健康持續發展而努力，還需企業樹立“以人為本”的意識，暢通員工利益訴求渠道，認真傾聽員工心聲，堅持重大事項集體研究決策，推動民主管理，營造和諧穩定的企業氛圍。

企業建設，文化先行。國學大師錢穆先生曾經說過：“一切問題，由文化問題產生。一切問題，由文化問題解決。”要以人為本，大力推進企業文化建設，以一流的企業文化引領企業發展，充分發揮企業文化的激勵、導向、約束作用，弘揚真善美，傳播正能量，進一步提高員工的認同感、歸屬感、使命感和榮譽感，激發員工工作激情，增強企業凝聚力和向心力，從而促進企業和諧、穩定發展。