大學生心理危機管理思考及對策

摘 要 近年來，由于大學生心理危機而導致的校園不良事件頻繁發生，大學生心理健康問題受到社會廣泛關注，同時更是高校心理健康教育工作的焦點。學生產生心理問題后，若不能進行及時疏導，容易引發心理障礙和心理疾病，更嚴重的則會導致自殘，因此必須思考相應的對策來化解大學生心理危機。

關鍵詞 大學生 心理危機管理 思考與對策

大學生作為一個特殊的群體，其身心健康正處于發展和變化之中，社會閱歷缺乏，心理承受能力較差，因而難免會因為生活和學習困難產生一定的心理問題。尤其面對來自家庭、學校以及自身等各方面的壓力時，會出現難以應付以及內心焦慮之感，倘若此時未能得到外界的及時援助，則會對其心理健康造成一定的危害。依據當前高校大學生的現狀來看，心理健康問題讓人擔憂，不少學生都存在不同程度的負面情緒，為此必須建立一套系統化的心理危機管理體系，幫助大學生獲得健康發展。

一、當前高校大學生心理危機管理的現狀

（一）對大學生心理危機管理的意識淡漠

在當前高校管理體制的約束下，學校關注的重心更多地集中在如何提升學校辦學質量和水平上，以此來達到提高學校聲譽的目的，而對于學生心理健康的管理則投入較少。甚至表現出對大學生心理危機管理的淡漠。這種對于學生心理危機意識的淡薄，往往使得學校危機事件的發生。由于學校缺乏相應的危機預案，往往導致危機事件結果的處理不盡人意。

（二）對生命的重視以及個性的意識較淡薄

由于高校對大學生心理危機管理的意識比較淡漠，缺乏系統的預案，危機來臨時則表現出反應過于激烈，從而忽視了對生命的重視和個體個性不尊重的現象。例如，針對學生吸煙、逃課等事件，屬于違反學校紀律的現象，但并不能將其歸為危機事件。然而，部分校領導在處理此類小事件時將其與危機事件混同，把問題弄得過于復雜，反而適得其反。學生的身心健康沒有得到充分重視，個性發展也由此受到制約。[1]

（三）缺乏專業化的危機處理機構及機制

在美國和日本等國家，自幼兒園教育開始就設置了危機意識教育，在小學則開始教授危機事件的應對策略，因此他們的大學生在應對危機事件時表現出較強的能力。然而，在我國危機教育的意識比較薄弱，缺乏系統化的危機管理體系。高校及政府教育部門缺乏專業化的危機處理機構，即使有相關專業的人才也只是臨時組建，具有不確定性，這在很大程度上嚴重阻礙了高校危機管理工作的開展。由此可見，高校管理者的危機處理能力必須加強，要學會自覺提升自己的危機處理意識和能力。[2]

二、大學生心理危機管理必須堅持的原則

（一）堅持以人為本的原則

在任何危機事件的處理上，首先必須堅持以人為本的原則，任何時候都要將學生的生命放在首要位置。一般而言，危機發生時，當事人的情緒會處于比較激動的狀態，情緒波動大，因此任何不當的動作或言語都會引發當事人比較極端的行為，其后果不堪設想。為此，必須本著以人為本的原則，通過危機干預，將事件和傷害降到最低。高校掌管學生健康教育工作的教師必須發揮出自身作用，加強對大學生的心理健康教育，從不同的層面和方向上來提高大學生對心理危機的認識，不斷增強大學生的承受挫折的能力以及心理調節能力。尤其要堅持以人為本，充分發揮人文關懷，最大程度幫助學生。

（二）堅持迅速反應的原則

一般而言，心理危機的發生有一個演變的過程，且多為突發性，必須通過危機管理進行干預來迅速做出反應。高校應該成立專門的機構或者組織，從而當事件發生時能夠迅速做出反應，從而防止心理危機進一步嚴重化。在應對突發性的心理危機事件時，平時的演練至關重要。與此同時，各部門必須協調配合，建立起科學、高效的心理應急體系。除此以外，大學生自身也要提高突發應對壓力和突發事件的能力，強化自身的內心。

（三）堅持科學管理的原則

大學生心理危機管理屬于系統化的工作，需要多方配合與支持，因此必須加強大學生心理危機的管理，從而促進大學生心理危機干預工作得到順利開展。要實現科學管理，首先要對危機成因進行準確判斷，使危機處理處于主動狀態，做到能夠對癥下藥；其次在危機處理時要做到科學有序，結合平時演練以及經驗的儲備，做到對危機的有效解決。[3]

三、大學生心理危機管理的具體策略

（一）高校要自覺提高心理危機管理意識和應對能力

高校首先要樹立起危機管理意識，提高危機管理水平和應對能力、心理危機屬于高校學生管理工作的重要組成部分，是進行學生教育的核心。學生心理健康事關學校的穩定與發展，更關乎學生自身健康，必須加強重視。其次，高校要不斷提高自身的危機意識和應對能力。學生心理危機管理屬于一個復雜的過程，其間包含著醫學、心理學以及社會學等知識。因此，高校相關工作人員要不斷提升自身的業務素質，強化自身的危機處理能力。[4]

（二）制定系統規范的危機應對及管理計劃

所謂危機應對及管理計劃是指為了能夠有效處理各類危機事件而做的各類準備，其制定一般是事先的，是對危機事件和狀態的預測、對心理危機處理的指揮及行動方案的綜總和。[5]危機應對計劃可以包含以下幾個方面的內容，即對心理危機類型的界定。對應急預案的制定，對心理危機事件的檢測與預警，制定心理危機事件的應急報告制度以及對心理危機事件的責任追究和問責。

（三）建立系統的心理危機應對網絡體系

除了上述兩點外，還應該建立起心理危機應對網絡體系。這類網絡應對體系可以從三個方面實施，首先充分利用學校自上而下的行政工作部門，在各院系指定專人分管學生心理健康教育工作，負責危機有關信息的收集、分析和傳播。其次，建立健全的由學生工作部門心理健康教育中心、，組織學生干部成立起專門的危機預防與干預信息聯系網。再者，建立由學校、家庭及社會組成的危機工作聯系網，通過這三方面的共同努力來共同引導學生排除各方面的不良干擾，形成一個內外協調的危機應對組織網絡。[6]

四、結語

探索大學生心理危機管理問題及對策，具有重要的實踐意義，它是高校學生管理工作的重要內容。本文主要從三個方面進行了論述，首先闡述了當前高校大學生心理危機管理的現狀；其次分析了大學生心理危機管理必須堅持的原則；最后提出了大學生心理危機管理的具體策略。

（作者單位為空軍預警學院）

[作者簡介：張赟（1991—），男，江蘇南京人，空軍預警學院本科，研究方向：心理學。]

參考文獻

[1] 丁長清.大學生心理危機預測與干預研究[D].武漢科技大學，2008.

[2] 林可.大學生心理危機管理思考與對策[J].湖南公安高等專科學校學報，2010（01）：150-152.

[3] 郭蘭，傅安洲，霍紹周.大學生心理危機及預警系統研究[J].中國地質大學學報（社會科學版），2001（03）：63-67.

[4] 陳香，李建永.大學生心理危機管理的行動研究[J].中國成人教育，2005（07）：49-50.

[5] 王群，刁靜，林磊.大學生心理危機預防與干預體系的研究[J].上海中醫藥大學學報，2013 （02）：88-92.

[6] 潘欣.大學生危機管理及預警系統[J].中國臨床康復，2006（22）：137-139.

[7] 朱斯琴.高校大學生心理危機管理探析[J].內蒙古師范大學學報（教育科學版），2009 （01）：91-93.