從朋友圈看90后大學生社會支持網絡構建

李洲+曹智慧

摘 要：毫無疑問，我們處在信息爆炸的時代，而90后的大學生則是網絡大軍的主力，他們在網絡上溝通交流、交際、購物，可以說網絡已經滲透到他們生活的方方面面。而社交軟件的發展更是為他們的交流提供了巨大的平臺，現在興起的微信是網絡大軍主要的交流平臺之一，他們每天都游蕩在朋友圈里。他們在朋友圈表達自己的感受、記錄自己的生活點滴。我們不難發現每個人的朋友圈都帶有自己的印記，有自己的風格，我們從中可以發現他們的心情、性格，甚至了解到他們遇到了什么樣的困難。我們從社會工作的角度來探索90后大學生朋友圈，并試圖為他們建構社會支持網絡。

關鍵詞：90后大學生；朋友圈；社會支持；價值觀

社會網絡概念最初是由社會人類學家所引入。因為社會網絡能夠提供一個系統的方法去分析社區內人與人之間的聯系，加深人們對個人、小組、群體與社區之間的相互溝通及互動之理解，促成社會支持網絡的構建，所以，社會網絡分析及社會支持網絡構建逐漸得到人們的廣泛重視與采納。社會支持網絡的核心主要表現在網絡、支持以及構建三個方面，其功能的發揮也是建立在這一基礎之上。第一，從網絡角度看，社會支持網絡主要表現為網絡的結構特質，即網絡的空間范圍、人員分布度、關系結構以及關系度等等方面。第二，從網絡支持角度看，主要體現為網絡成員間建立在互幫、互濟基礎上的互動關系與互動內容。第三，社會支持網絡的構建。一般說來，在一定的空間范圍內，只要社區成員有一定互動關系就可以認為形成了某種初步的網絡關系。

想必大家在媒體上都看到過類似網癮少年的一些案例，案例中的少年因為對網絡的過度癡迷，所以將現實和網絡的虛擬世界混淆了，做出了一些極端的行為。究其原因，是因為這些少年的需求在現實生活中無法得到滿足，只好在虛擬的網絡環境中追求自己的需要。我們在調査大學生的過程中，發現這樣一個群體，他們在朋友圈經常發的內容是一些勵志的故事，成功的人士，并對其產生了崇拜?？墒窃谒麄儼l表這些內容之后，我們訪談的時候他們卻表現了一些自卑的情緒。我們發現他們朋友圈發的內容是和自己的情緒、性格發生了矛盾，正常來說他們應該是受到成功人士的鼓勵，煥發出積極向上的斗志，可是結果卻不是這樣。這樣的話我們可以在學校范圍內作出一些相應的對策。首先，我們可以聯系學校的心理咨詢中心，做一期關于建立自信的講座，消除他們過度自卑的情緒；其次，對于問題較為嚴重的個人而言，可以聯系他們的輔導員，對他們進行幫助；再者，作為社會工作專業的我們可以為其開展相關的團體工作或者個案工作，增強其自信心。因為大學生主要的生活場所就是學校，所以依據社會支持網絡的構建，我們主要以學校為中心進行開展，聯系到了學校、老師和同學，可以對其進行幫助。

我記得網傳的有一句戲言“感謝舍友不殺之恩”，這是全國一些高校在發生一些舍友沖突的時候網友發出的感慨，看上起是一句戲言，可是中間蘊含的卻是血淋淋的教訓。在調查的過程中，我們發現不乏有一些同學的朋友圈在討論或者評判舍友的內容，甚至有一些很激動的言語，當時我的心情是很受震動的。大學生之間的舍友情是很深，但是因為90后大部分為獨子，在性格方面有些自我，還有一些大學生第一次住宿，所以難免存在一些矛盾。如果是一些很小的問題，我想不會爆發很大的矛盾，但是如果發在了朋友圈并且有一些過激的言語，說明發生了大問題。這時應該如何應對？如果任其發展，就像網傳的戲言一樣，誰也不能保障會發生什么。所以從社會支持網絡的構建上來看，我們需要做一個系統的解決方案。從學生（舍友）本身、老師的調解或者學校的相關部門，從微觀到宏觀，做出一個層層的解決方案。

普通的朋友圈雖然只是個人記錄生活，發表狀態的載體，但是從中仍然可以看出大學生的所思所想，當然有很多朋友圈的內容是積極向上、傳播正能量的。因為我們從社會工作中社會支持網絡的建構理論出發，所以關注點主要是學生的需求以及問題。針對大學生的問題，我們從社會支持網絡的角度提出以下建議：

一、重視學校的相關機構，積極鏈接資源

學校針對大學生的各種問題設置了相關的部門，比如說大學生就業咨詢處、心理咨詢師以及各種日常的服務等。學校要加大對這些部門的宣傳，同時注重服務的質量和效率。宣傳工作在招新階段就要做好，把工作落在開始，落在實處。積極鼓勵同學參加學校的社團，大學生除了在班級和宿舍以外，社團就是另一個發揮自我的平臺，如果在學習之外，與社團建立聯系，可以擴大交際范圍，培養一個情感歸屬感，可以減少問題與矛盾的爆發。

二、老師是學生重要的伙伴之一

我們步入大學，很多事情都發生了重大的變化。我們在發朋友圈的同時，可以向我們的老師互相交流。我們沒有必要像高中那樣懼怕老師，我們可以帶著自己的問題和煩惱向老師傾訴，老師不僅會從學習上給我們解惑答疑，也會從生活上給我們給予幫助。因為換了一個環境，所以我們在心理上需要支持，老師給我們在各個方面予以解釋，可以使我們改變一些想法，更好地適應大學的生活。

三、建立相關的微信公眾號平臺

既然大家喜歡在朋友圈里坦露心聲，分享生活。那么我們可以建立一個官方的公眾號，借此平臺可以為大學生解決相關的問題，平臺的問題解決者邀請專業的老師。老師會針對大眾的問題寫出相應的解決方法或者寫一些安慰鼓勵的話語，來排除大學生的問題和困擾。

參考文獻：

[1]周沛.社區工作中的社會支持網絡構建及其意義[J].社會科學研究，2003，06：92-96.