讀者來信

楊 絳

“不介入政治，沒有承擔(dān)預(yù)言和拯救的社會責(zé)任，這樣的文人在精神上有沒有可能高貴？”——貴刊直面爭論的設(shè)問很震撼，文章確有見地。楊絳先生辭世，紀念、討論甚至質(zhì)疑鋪天蓋地，極盡贊美或不以為然都見諸媒體，自由表達之下，鬧糊涂了不少人。爭論雙方都沒有意識到，是我們骨子里特有的造神、造圣、造大師的欲求和習(xí)慣，把我們自己搞亂了。一些人硬要把錢鍾書、楊絳拔到幾近至高至善至美的地位;另一些人非要綁縛他們到狂狷國里走一趟，斷其絕無魏晉風(fēng)骨。客觀講，在風(fēng)云變幻的近百年，能像他們那樣獨善其身、以學(xué)問為本，也是一種境界，大多數(shù)知識分子并未做到。

北京 水芙蓉

理不清的稅務(wù)

最近一直跑稅務(wù)，企業(yè)有三證合一需要辦理，又因為國家開始推行“營改增”的試點推廣工作，我們青島是其中之一。

先說“營改增”。因為是代理記賬公司，所有客戶都不懂稅務(wù)的事情，全部交給我們公司去做。這事情具體操作起來不是很難，辦過幾次后就明白了。但因為是新政策，剛開始真的什么都不懂，無頭蒼蠅一樣地亂闖。怎么辦？印象中在“新聞聯(lián)播”里看到過這方面的新聞，再多的解釋媒體上就沒有了。好吧，只有去求助稅務(wù)部門。這一天，抱著電話咨詢中得知的需要準備的各種資料開始跑稅務(wù)局。每次去，還未到上班時間，已經(jīng)是人山人海，現(xiàn)在新政策一出臺，稅務(wù)忙，納稅人更是沒頭沒腦地忙。納稅人關(guān)心的是自己的利益，新政策的實施，對他們的影響是什么，這都需要我們?nèi)ジ忝靼住Ｕ每吹焦衽_里兩位稅務(wù)人員在說著什么，走過去小心翼翼地問：您好，我想請教一下“營改增”的問題。“企業(yè)培訓(xùn)的時候沒來么？”“哦，沒有。”“那邊屏幕上有文件，你自己去看吧。”拒絕得痛快。

再說“三證合一”。2015年剛剛換過的三證，今年又開始換。新的三證就真的只是一張證了，企業(yè)辦事確實便捷多了。可是辦起來，真是操碎心了。先工商，再銀行，再稅務(wù)。好吧，前面的兩個簡單，當時就辦完，可到了稅務(wù)，就不一樣了。牽扯到發(fā)票，牽扯到稅號更改，牽扯到網(wǎng)頁申報……我有一家客戶很悲催，工商銀行的手續(xù)跑完了，去稅務(wù)辦理發(fā)票，一查去年、前年還有作廢的發(fā)票也要。好家伙，客戶怎么找也找不到了。于是先去《經(jīng)濟日報》登報掛失，再回稅務(wù)交罰款……一趟下來，半個月出去了，這時對方客戶又要發(fā)票，最郁悶的是在這之前已經(jīng)把手中原有的發(fā)票繳銷了，只能等著所有的程序全部走完，才能領(lǐng)取新的發(fā)票。

其實手中原本有的發(fā)票是能用的，就是幾句話沒想到問，結(jié)果弄得各種的不合適。我就想，我們納稅人不了解情況，想不到的事情不少，稅務(wù)機關(guān)能不能及時提個醒呢？比如繳銷原有發(fā)票時隨口問一句，你們最近需不需要開發(fā)票啊？客戶拖延的時間難道不是錢么？

再說我自己，也挺悲催的。前一位同事很不負責(zé)地把一堆東西交給我：“所有這些事情都辦完了，你就去稅務(wù)登記下新稅號好了。”好吧，去稅務(wù)抽了個號眼巴巴地等到快下班才輪到，登記完了后工作人員說，還要去大廳拿公章做網(wǎng)頁申報的登記。我就問：“你這兒不能同時辦理么？”“你得去大廳辦！”多余的話一句都不說。好家伙，我在這里等一下午的時間，本以為辦完了，卻告訴我，還得再跑一趟。不就是一個簡單的登記么，還得分開辦理？合著跑腿一遍遍排隊都是應(yīng)該的。再遇到這樣的事情，我也學(xué)乖了，明明知道需要帶什么資料，我還是先電話咨詢一下稅務(wù)熱線。

還有更搞笑的。去年的固定資產(chǎn)加速折舊，去稅務(wù)培訓(xùn)的時候跟聽天書似的沒聽懂，回去等到申報時面對各種各樣的明細表，立馬想砸屏。打電話咨詢稅務(wù)人員，直接回復(fù)：“不要問我們，我們也不懂。”我還能說什么呢？！更郁悶的是，剛開始跑稅務(wù)的時候，忘記了復(fù)印什么東西，還得跑出稅務(wù)局老遠去別的地方找復(fù)印機。我就是很納悶，同樣都是服務(wù)部門，為什么銀行什么東西都能復(fù)印，稅務(wù)局就不能準備幾臺復(fù)印機呢？少些繁瑣，少些等待，少些重復(fù)，是我最大的心愿。

讀者 梁玉蕾

“業(yè)委會”坎坷路

幾年前，我和愛人在這個城市工作定下來之后，我們便著手看房子，幾個月后選擇了一處距離愛人上班地點較近的小區(qū)買了一套二居室的房子，算是有了我們的家。交房又等了一年，等交房之后，我們著手裝修到入住又花了一年時間。懷著欣喜的心情入住新房，開始了真正的城市小區(qū)生活，從心理上算是真正把自己看成這個城市的一員了。

隨著小區(qū)入住人口逐漸增多，人們對小區(qū)物業(yè)的服務(wù)越來越不滿，于是就有熱心的鄰居開始奔走組建“業(yè)委會”，十幾個熱心人先組成了籌委會，經(jīng)過幾個月的奔走、宣傳，研究了業(yè)委會的相關(guān)規(guī)定、細節(jié)，終于按程序召開了業(yè)主大會，選舉了業(yè)委會的第一屆委員。還在熱心鄰居開始籌建業(yè)委會時，小區(qū)物業(yè)就意識到對他們不利了，之前小區(qū)的各項工作至少是在無人監(jiān)督的情況下去做，有了業(yè)委會，多了一個監(jiān)督者，將會有很多麻煩。籌備中準業(yè)委會的很多人對小區(qū)的各種工作研究透徹，對政策法規(guī)也很懂，甚至還有水暖、電氣、電梯等方面的行家，這就更不好糊弄了。于是在籌建的幾個月里，物業(yè)對籌委會多方阻撓，例如撕掉籌委會貼在各個住宅樓下的宣傳告示等等。

業(yè)委會成立之后，正式開始了對物業(yè)的監(jiān)督，對小區(qū)近年來存在的問題一一列舉，要求物業(yè)限期整改，但是物業(yè)畢竟是幾年來做工作舒服慣了，除了對業(yè)委會提出的一些易于實施的工作做了整改之外，一些難度較大的一律沒有辦，這樣摩擦多半年之后，業(yè)委會終于做出了更換物業(yè)的決定，并把半年多來的情況以公開信的形式公告業(yè)主。物業(yè)一看來真的了，也開始搜集業(yè)委會工作中的失誤，也寫成公開信向業(yè)主發(fā)放，甚至還暗示業(yè)委會成員有個人利益方面的訴求，這些確實引得人們?nèi)菀紫嘈拧＾Z轟烈烈鬧了兩三個月，終于通過招標選了一家新物業(yè)。業(yè)委會也不是硬來，一切都是經(jīng)過政府部門備案，在有關(guān)部門的“指導(dǎo)”下進行的。在確定了新物業(yè)之后，就要求老物業(yè)移交工作并撤出小區(qū)，在這個過程中，老物業(yè)也組織了一批保安人員阻撓新物業(yè)進入，雙方發(fā)生多次沖突。

新、老物業(yè)交接存在很多問題，例如物業(yè)費有多交的，有少交的，多交的要退，少交的物業(yè)也要催交。少交物業(yè)費的業(yè)主，有的自從交房就沒來過，人都找不到，物業(yè)雖然聲稱對欠費多的業(yè)主集體起訴，但在僵持了很長時間之后，老物業(yè)不得不派人挨家挨戶催交，并出臺了打折的政策，例如欠1000元，如能收上400元，剩下的全給催交人員，那些催費的人，每天不厭其煩地去欠費業(yè)主家，說盡好話。

換物業(yè)可以說是業(yè)委會成立之后最大的動作，也是遇到困難最多的一件事。后來的新物業(yè)，最初表現(xiàn)還不錯，請來的保安都是高大的青年小伙子，但是也就堅持了一個月，裝完門面之后還是回歸正常。業(yè)委會繼續(xù)監(jiān)督物業(yè)平時的工作。小區(qū)地下車庫的地面進行了整修，死亡的綠化樹也進行了更換。在這過程中，即使是鄰居們有的由于對情況不了解，也會造成誤解和阻力，最終都得靠業(yè)委會耐心解釋，才能說服業(yè)主們。

業(yè)委會自成立以來，似乎大部分時間都在艱難前行，也難為了那些熱心鄰居甘當小區(qū)業(yè)主的代言人，為了小區(qū)的公共事務(wù)做出努力。其間各種各樣的困難、誤解、沖突他們都一點點地克服了，這才有了小區(qū)較好的局面。我想說，業(yè)委會一路走來步步坎坷艱難，唯有業(yè)主們的信任和支持，才能順利開展工作。

合肥 李文昌

更正：本刊第23期封面報道為《楊絳1911～ 2016：我們仨的世間傳奇》，其中《獨自走到人生邊上：楊絳的最后18年》一文，關(guān)于楊絳和卞之琳兩位先生的一段，由于錄音整理時不慎遺漏了采訪對象談話中的一個關(guān)鍵時間節(jié)點，導(dǎo)致行文錯誤。在此特別更正，并向陸建德先生致歉。

更正內(nèi)容如下：“……文學(xué)所所長陸建德曾任外文所副所長，因為工作關(guān)系，每年都要去家中看望楊先生。他說，從前在外文所英美室，有兩位先生是民國前后生人，一位是楊絳，生于1911年7月17日;另一位是卞之琳，生于1910年12月8日。有一年，所里想要為兩位老人同慶壽誕，楊絳拒絕了，說我不做壽——每年朋友們要來陪她過生日，她也都會在電話里輕聲地說，我不做壽，你們自己在家吃碗面吧。而卞之琳先生，在他壽辰之前一個星期的12月2日去世了。”

同期，另有《家庭與學(xué)校：江南才女的成長》一文，在39頁提及振華女校校長王季玉，因疏忽將其“終身未嫁”誤為“終生未娶”;第72頁《憑理智來領(lǐng)會世界》一篇，“《裴多》只有不到100頁，它的核心是論證靈魂是”一句因操作失誤發(fā)生了重復(fù)。特此一并更正，并致歉。