拜碼頭

2016年5月21日，小米之家在重慶龍湖時代天街正式開始營業，這是小米繼北京、洛陽、廣州、成都、上海之后，第六個入駐的城市，同時，也是小米第七家直營線下店。但有趣的，同時也出乎小米意料的是，重慶龍湖時代天街店開業當天，客流量達到了6481人次，營業額超過了134萬，這刷新了小米之家線下零售店開業日客流量和銷售額的新紀錄，截止目前小米新開設的線下零售店中已經有三家實現了開業當天單店銷售額破百萬（其他兩家為廣州的111萬和上海的131萬）。

不過更有意思的是，因小米之家開業來到重慶的小米總裁林斌，對于本刊編輯部所在的這個城市充滿了驚奇——當然，這里并非所指一般人看到這座山城的常規驚奇，而是他借這次機會去往重慶好幾個核心商圈踩點，感覺收獲滿滿，“我去的每個重慶商圈人流量都是非常可觀，重慶人對于逛街和線下購物的熱情比我去過的很多城市都要高，”“小米之家肯定還會在重慶開新店”……為了能去更多的重慶商圈踩點了解情況，本來日程滿滿的林斌不惜改簽機票、推遲行程，也要多走走看看，這讓我身為本地人，對重慶的自豪感油然而生，同時也感覺到小米這家企業對于線下渠道的急切需求和o2o新格局的渴望。

從2015年9月12日，第一家線下小米之家在北京開張以來，8個多月、7家店，平均下來一個月還不到一家，這個速度比起小米成立以來野蠻成長式的高速發展軌跡大相徑庭，要知道，別的不提，光是小米&紅米手機，小米移動電源這些產品的問世，就把相關產業攪得天翻地覆，量能在互聯網上呈幾何級數的上漲讓同業友商既羨慕又恐慌。但轉到線下店，小米怎么就顯得如此小心謹慎了呢？在與林斌聊到這個問題的時候，他的回答還是非常坦誠：“和蘋果單品高利潤不同，小米單品利潤并不高，對于線下渠道這種重資產的高投入，我們還是非常謹慎，在選址方面，都盡可能借政府層面的優惠來走，然后在運營方面則盡可能降低運營成本，以保證每家線下店都能保證贏利。”既然從線上輕資產轉向線下重資產的路不好走，那為什么小米還要做這樣的選擇呢？林斌說：“為了讓大家更加了解我們，讓用戶便捷體驗到小米物美價優的商品，相比小米之家對于整個公司年度銷售額的貢獻來看，用戶體驗更加重要。”

不過個人覺得林斌在說這個問題的時候有所保留，因為他當面說過一句很重要的話：“小米之家不會只賣手機，只賣手機是肯定沒有出路的。”沒錯，與其他很多專注某一或某幾個領域的互聯網品牌不同，真正讓小米有底氣開線下店的，是小米體系中的那數十家生態鏈企業，特別是一些需要額外安裝服務的生態鏈產品推出之后，如小米電視、凈水器等，都讓消費者在選購的過程中比起手機、移動電源等產品有更多的體驗需求，同時這些大件產品的售后服務，也是購成小米用戶體驗的重要一環。我們媒體同行在逛完店后私下玩笑說小米之家真能稱得上是“小米百貨”，不過看小米生態鏈現在的發展趨勢，日后就是做成“小米超市”也不為過。而這些生態鏈產品，可能才是小米之家保證利潤、獲得更多消費者的主要來源。

自誕生起就全身流淌著互聯網血液的小米，現在也開始了線下之路，對于小米人來說，這肯定會是一條摸索之路，但也是必由之路。開始的時候小心謹慎點是沒有錯的，以一種拜碼頭的心態，一步一個腳印慢慢布局，可能才是成就自主渠道的最好方式，同時，也算是用這種方式，向那些深耕線下渠道多年的廠商致敬吧。