互惠性偏好、知識共享和企業績效的相關性研究
——基于重慶民營企業的實證檢驗

李攀藝，陳名石

(重慶理工大學 經濟與貿易學院，重慶　400054)

?

互惠性偏好、知識共享和企業績效的相關性研究
——基于重慶民營企業的實證檢驗

李攀藝，陳名石

(重慶理工大學 經濟與貿易學院，重慶400054)

摘要：互惠性偏好作為行為經濟學的一個研究領域，近幾年在國內外廣泛應用于現代管理當中。同時，在知識經濟時代，知識共享已經成為企業提高績效的重要驅動力。在理論分析的基礎上，以重慶民營企業為調查樣本，研究了互惠性偏好、知識共享、核心能力和企業績效之間的關系。研究發現：互惠性偏好和知識共享呈正相關關系，知識共享對核心能力和企業績效均呈正相關關系，核心能力對企業績效呈正相關關系。研究結論在一定程度上為我國企業加強互惠性文化建設、完善知識共享機制，進而提高核心能力和企業績效提供了理論借鑒。

關鍵詞：互惠性偏好；知識共享；核心能力；企業績效；重慶民營企業

一、引言

蒲勇健等在我國各類企業或組織的管理實踐基礎上，對經濟行為的互惠性效應進行了現實性檢驗，發現互惠性偏好作為經濟主體的心理常態，在經濟運行中已經發揮了一定的經濟效應，并且還在不斷加強[4]；隨著我國民營企業的互惠性文化建設的不斷發展，互惠性偏好逐漸成為企業發展、提升企業績效的重要因素。張同健等認為互惠性偏好可以通過提高員工的忠誠度來提高企業的運作績效[5]；饒艷超等從企業信息化的角度研究了知識共享和企業績效的關系，研究表明知識共享與企業績效呈明顯的正相關關系[6]；王念新等認為信息技術能通過核心能力這一中介變量去影響企業的績效[7]。

已有的文獻對互惠性偏好、知識共享及其與企業績效兩兩之間的關系進行了詳盡的研究，并取得了豐碩的成果，但還沒有研究它們三者之間關系。故本文在前人研究成果的基礎上，以重慶民營企業為樣本，引入核心能力，探討互惠性偏好、知識共享、核心能力與企業績效的關系，為知識型管理團隊和研發團隊提供理論上的指導。

二、理論基礎與研究假設

(一)理論基礎

1.互惠性偏好與知識共享的關系

從經濟個體的角度來看，互惠性偏好可以分為互惠性動機和互惠性行為；從管理層面來看，互惠性偏好包括互惠性文化和互惠性行為兩個維度。互惠性文化是指體現在企業互惠性管理策略中的互惠性意識、觀念和思想，而互惠性行為是企業實現互惠性管理策略所使用的方法、手段和技巧。對于知識共享，學者從不同的角度給予了表述，都認為知識共享包括知識提供者和接受者兩個主體，知識的轉化過程離不開內部轉化和外部轉化[8]。本文將知識共享分為知識貢獻和知識獲取兩個維度。首先，知識共享的前因變量是信任，員工之間越是信任，他們的知識共享就越明顯，而互惠性偏好能夠產生并促進個體之間的責任感和信任感，進而促進知識共享[9]。其次，員工自身價值的增值很大程度上取決于他們與其他員工的知識共享程度，員工相信自己分享知識給同事也會從對方獲得相應的收益，有互惠性動機就會產生互惠性行為，進而促進員工之間的知識共享[10]。最后，員工由于內在的互惠性偏好，會去關心他人和組織的利益，進而以合作等方式將自己的知識共享出來，保證他人和組織的利益[11-12]。

2.知識共享與企業績效的關系

首先，知識共享可以通過減少企業的部分成本來提高企業的績效[13]。比如企業可以鼓勵員工將個人的寶貴知識和經驗分享出來，存儲在企業的知識管理系統中， 這樣可以減少因人員流失給企業帶來的知識流失風險，降低企業的經營成本[14]。其次，進入知識經濟時代，知識是企業的重要戰略資源[15]，知識共享可以提供企業發展所需要的戰略資源，以此來提升企業的核心競爭力。最后，企業可以通過知識共享提高內部知識的流動速度，通過雙方的共同探討與學習，提升知識的質量，進而使雙方都能在知識共享的過程中得到好處，加強彼此的信任，實現協同效益，切實提高企業的績效。

3.知識共享和核心能力的關系

學者Prahalad認為能使企業快速適應環境變化的技術和生產技能,就是企業核心能力，它是企業的累積性知識,尤其是運用企業資源的特有能力[16]。梅姝娥等甚至認為培育企業核心能力的過程就相當于組織學習的過程[17]。在《哈佛商業評論》中，一篇關于“公司的核心能力”的文章也指出核心能力為組織中的累積性知識，尤其是關于怎樣協調不同的生產技能與有機整合多門技術的知識是企業獨有的、難以模仿復制的能力，有益于與對手競爭，進而獲得超額利潤[18]。從這些初始概念中,可提煉出此定義的3個屬性：其一，知識性，核心能力為累積性的知識，包含隱性知識與顯性知識；其二，整合性，即通過對企業知識的整理與融合從而形成的企業核心能力；其三，累積性，累積性表明，企業的核心能力不是一時半刻就能形成的，它需要企業經過長期積累而獲得[19]。企業核心能力的3個屬性和企業內知識共享有密切關聯，知識共享的程度對企業核心能力有顯著的推動作用。

4.核心能力和企業績效之間的關系

在當今社會，企業的核心能力決定了企業能否在當今競爭激烈的環境中得以生存和發展。企業必須擁有自己的核心競爭力，才能在該行業中立足，提升企業的績效[20]。學者謝洪明等認為企業核心能力與企業績效呈正相關關系[21]。企業的核心能力可以為企業產品的銷售策略與價格等帶來競爭優勢，具有比競爭者成本更低、更快速的產品優勢；企業未來競爭將是核心能力之爭，企業必須注重核心能力的發展、取得與部署，并長期累積核心競爭力。

(二)研究假設

根據以上的理論分析，我們提出以下研究假設：

H1：互惠性偏好與知識共享正相關，互惠性偏好可以促進知識共享。

p：知識共享與企業績效正相關，知識共享水平越高，企業績效越好。

p：知識共享與核心能力正相關，知識共享有利于提高企業核心能力。

p：核心能力與企業績效正相關，企業的核心能力有利于提高企業績效。

(三)研究的概念模型

基于以上的理論基礎和研究假設，本文提出如下研究設計模型(圖1)：

圖1　研究的概念模型

三、研究設計

(一)研究工具

本研究的設計問卷分為5個部分，分別為被測試者個人與企業的基本信息、互惠性偏好量表、知識共享量表、核心能力量表、企業績效量表。

1.互惠性偏好測量指標分解

根據Rabin互惠性偏好理論，把互惠性偏好分為互惠性文化和互惠性行為兩個維度。將互惠性文化分解為以下4個測量指標：(1)企業認為互惠性文化的培育符合企業生存環境的變化；(2)企業認為員工的互惠性行為能改進和提高員工或團隊的運作效率；(3)企業對互惠性文化的培育有積極有效的措施和策略；(4)企業認為互惠性文化已逐漸成為企業文化的重要組成部分。將互惠性行為分解為以下6個測量指標：(1)我會和同事建立相互信任和良好的溝通平臺；(2)我愿意在工作中犧牲自己較少的利益向同事提供更大的幫助；(3)我能夠在工作中犧牲自己的利益向同事提供一定的幫助；(4)我在工作中會孤立極端自利型或嚴重缺乏合作精神的同事；(5)我能夠在工作中以較少的利益犧牲來更多地回報同事的幫助；(6)我能夠在工作中犧牲自己的利益回報同事的幫助。

2.知識共享測量指標分解

借鑒De Ridder和Van den Hooff設計的知識共享量表，把知識共享分為知識貢獻和知識獲取兩個維度。將知識貢獻分解為以下4個測量指標：(1)當我學會新東西時，我會留意讓同事也能學會它；(2)我會與同事分享我所擁有的信息；(3)當同事向我求助時，我會與同事分享我的技能；(4)當同事向我求助時，我會盡我所能用所掌握的知識和技能去幫助他們。將知識獲取分為以下4個測量指標：(1)當我向同事請教時，他們會將知道的知識、信息告訴我；(2)他們會跟我分享他們所擁有的信息；(3)當我向同事請教時，他們會將技能傳授給我；(4)當我向同事請教時，如果他們能做到，他們就會用自己所掌握的知識和技能幫我解決問題。

3.企業核心能力測量指標分解

借鑒 Hafeez和陳建勛設計的核心能力量表[22]，并結合本文實際需要，把核心能力分為研發能力、市場開拓能力和戰略管理能力3個維度。將研發能力分解為以下4個測量指標：(1)貴公司有比同行更高水平的研發團隊；(2)貴公司有比同行更多的著作權或專利權；(3)貴公司有比同行更大比重的新產品和服務的產值；(4)貴公司有比同行更高的產品市場占有率。將市場開拓能力分為以下4個測量指標：(1)貴公司有比同行更高的產品品牌知名度；(2)貴公司有比同行更高的產品銷售增長率；(3)貴公司有比同行更高效的市場營銷網絡；(4)貴公司能比同行更準確預測外部環境的變化并適時做出戰略調整。將戰略管理能力分為以下兩個測量指標：(1)貴公司管理層的戰略決策能力較強；(2)貴公司對自身的未來發展有較準確的戰略預見能力。

4.企業績效測量指標分解

根據財務管理理論，將企業績效分解為以下4個測量指標：(1)企業的年利潤呈現顯著的增長趨勢；(2)企業的年人均利潤呈現顯著的增長趨勢；(3)企業的年人均成本呈現顯著的減少趨勢；(4)企業的年銷售額呈現顯著的增長趨勢。

以上均采取5點式李克特量表法對測量指標進行整理和收集，要求被調查者對題項進行主觀判斷。打分時用的數值越大表示認可的程度越高，反之越低。每個量表的總分為其平均值。

(二)研究樣本

本研究的樣本主要從重慶的民營企業中選取。調查對象為重慶民營企業的管理人員與研發部門的員工，共發放問卷300份，回收有效問卷240份，有效回收率為80%。其中調查對象的年齡在40歲以下的占85.8%，40歲以上的占14.2%；碩士及以上的占10.6%，本科學歷的占80.1%，本科以下的占9.3%，通過刪除異常數據，并對缺失數據進行對刪法、均值替代法等處理，得到有效樣本160份，樣本數與指標數的比值為8∶1，滿足結構方程模型5∶1的要求。

(三)問卷的信度與效度

本研究用Cronbach’sα系數來檢驗信度。檢驗結果如表1所示。從表1可以看出各個問卷的α值都達到了可以接受的水平，這表明問卷通過了信度檢驗。

表1　量表信度分析

本研究從內容效度和結構效度兩個角度來研究量表的效度。從內容效度來看，因為本研究的量表均來自國內外成熟的量表，并且根據自身實際情況做了合理的修訂，因此有較好的內容效度。從結構效度來看，擬合指標CFI、GFI、RMR等均達到了可以接受的水平，因此量表具有較好的結構效度。變量驗證性因素分析結果如表2所示。

表2　變量驗證性因素分析

四、實證結果與分析

(一)兩兩變量之間的相互影響關系

1.互惠性偏好對知識共享的影響

將自變量取互惠性偏好的2個因素，因變量取知識共享的2個因素，進行多元回歸分析，如表3所示。結果顯示：互惠性文化與互惠性行為對知識獲取和知識貢獻都有顯著的正相關關系，互惠性文化氣息越濃，互惠性行為越強，知識獲取就越容易，知識貢獻也就越積極。假設H1得到驗證。

表3　互惠性偏好對知識共享的多元回歸分析

注： ** 表示 p<0.01;***表示p<0.001(下同)

2.知識共享對企業績效的影響

將自變量取知識共享的2個因素，因變量取企業績效，進行多元回歸分析(結果見表4)。結果顯示：知識獲取和知識貢獻對企業績效都有顯著的正相關關系，知識獲取越容易，知識貢獻越積極，企業績效就越好。假設p得到驗證。

表4　知識共享對企業績效的多元回歸分析

3.知識共享對核心能力的影響

將自變量取知識共享的2個因素，因變量取核心能力的3個因素，進行多元回歸分析(結果見表5)。結果顯示：知識獲取對研發能力和市場開拓能力以及戰略管理能力都有顯著的正相關關系，知識獲取越容易，研發能力和市場開拓能力以及戰略管理能力都越強。而知識貢獻僅對研發能力和市場開拓能力有顯著的正相關關系，對戰略管理能力的影響不顯著。這表明知識貢獻越積極，研發能力和市場開拓能力就越強，假設p得到驗證。

表5　知識共享對核心能力的多元回歸分析

4.核心能力對企業績效的影響

將自變量取核心能力的3個因素，因變量取企業績效，進行多元回歸分析(結果見表6)。結果顯示：研發能力、市場開拓能力和戰略管理能力對企業績效都有顯著的正相關關系，研發能力、市場開拓能力和戰略管理能力越強，企業績效就越好。假設p得到驗證。

表6　核心能力對企業績效的多元回歸分析

(二)4個變量之間的相互影響關系

以上分析了兩兩變量之間的相互影響關系，但是忽略了各變量之間的相互作用。為了解決這個問題，本研究采用結構方程模型對4者之間關系做進一步分析。

本研究的適用性通過基本擬合標準和整體模型擬合度進行驗證。從基本擬合標準結果(見表7)可知，各指標均大于0.5且都達到了顯著水平，滿足基本擬合標準。從整體模型擬合度結果(見表8)可知，各指標均達到了可以接受的水平，說明模型具有較好的整體模型擬合度。

表7　基本擬合標準分析

表8　整體模型擬合度分析

四、結論

第一，互惠性偏好有助于促進企業內的知識共享。因此，企業應該注重互惠性文化的培育，提高互惠性管理的效率，積極地開發心理量表甄別員工的互惠性偏好，同時還要能夠對企業員工互惠性行為做出積極的反應，進而促進企業互惠性文化的建立和發展。

第二，知識共享可以使員工的知識成為企業的一種重要戰略資源，同時還可以降低企業的部分成本，進而提升企業績效。因此，企業應該積極地促進企業內的知識共享活動。一方面，企業應該通過互聯網手段掃除知識共享的傳遞障礙，為知識共享提供更為方便的傳遞平臺；另一方面，企業應該以建立知識團隊、實踐社群等方式為知識共享提供有力的條件；最后，企業可以明確表示對知識共享的支持態度，并由上而下有意識地培養員工獲取和貢獻知識的觀念。

第三，知識共享能夠提高企業的核心能力。知識共享是一種有價值的、獨特的資源，能夠顯著提高企業的核心能力。在建設核心能力的過程中，企業離不開對知識的獲取與對知識的貢獻。只有在知識得以充分共享的情況下，企業才能擁有同行及對手難以模仿且獨特的核心能力，提高自身的競爭實力。

第四，研發能力、市場開拓能力和戰略管理能力都能顯著提高企業的績效。這提示我們不能僅依靠某一項核心能力，而應該結合企業實際情況，全面提升各項核心能力，實現協同作用，進而不斷提高企業績效。

參考文獻：

[1]RABIN M.Incorporating Fairness into Game Theory and Economics [J].The American Economic Review,1993(5):1281-1302.

[4]蒲勇健，劉敬偉，張同健.基于SEM模型的互惠性偏好經濟效應實證研究[J].軟科學，2009(8):5-12.

[5]張同健，蒲勇健.雇主互惠性、員工敬業度與企業績效的相關性研究[J].經濟與管理，2009(6):65-76.

[6]饒艷超，陳燁.企業信息化、知識共享與企業績效[J].財貿經濟，2012(7):126-132.

[7]王念新，鐘偉俊，梅姝娥.信息技術、核心能力與企業績效的實證研究[J].管理科學，2010(1):52-64.

[8]寶貢敏，徐碧祥.國外知識共享理論研究述評[J].重慶大學學報(社會科學版)，2007(2):43-49.

[9]TANG TLP,SUTARSO T,DAVIS GMTW,et al.To help or not to help,The good samaritan effect and the love of money on helping behavior[J].Journal of business ethics,2008(4):865-887.

[10]唐瑜，魏光興，彭京玲.基于互惠動機的團隊激勵動態博弈分析[J].重慶理工大學學報(社會科學)，2015(10):53-59.

[11]孔春梅，王佳銳，李慶國. 企業員工成就動機與工作績效關系的實證研究——以自我效能為中介變量[J].財經理論研究，2015(3)：72-83.

[12]王娜.價值網絡視角下商業模式與企業績效的關系研究:以服務業為例[J].重慶工商大學學報(社會科學版),2015(6)：38-45.

[13] 杜榮，趙雪松，全小梅.論知識共享與企業績效的關系[J].情報科學，2005(9):306-322.

[14]KANG Y J,KIM S E,CHANG G W.The impact of knowledge sharing on work performance:an empirical analysis of the public employees perceptions in South Korea[J].Intl Journal of Public Administration,2008(4):1548-1568.

[15]曹紅軍，張燕紅.高管團隊環境掃描與知識共享對企業動態能力和績效影響的實證研究[J].技術經濟，2013(9):44-54.

[16]PRAHALAD,HAMEL.The core competence of the corporation[J].Harvard business review,1990(3):79-91.

[17]梅姝娥，鐘偉俊.企業核心能力形成過程中信息系統技術的應用[J].管理科學學報，2000(3):40-46.

[18]PRAHALAD H.The core competence of the corporation[J].Harvard Business Review,1990(3):79-91.

[19]朱洪軍，徐玖平.企業文化、知識共享及核心能力的相關性研究[J].科學學研究，2008(4):820-826.

[20]李玉蕾，袁樂平.戰略人力資源管理對企業績效的影響研究[J].統計研究，2013(10):27-33.

[21]謝洪明，劉常勇，陳春輝.市場導向與組織績效的關系:組織學習與創新的影響——珠三角地區企業的實證研究[J].管理世界，2006(2):80-94.

[22]陳建勛，潘昌才.外部社會資本對企業核心能力的影響——知識整合的調節作用[J].科學學研究，2009(2):243-249.

(責任編輯魏艷君)

The Study of the Relationship Among Reciprocal Preference,Knowledge Sharing and Enterprise Performance:An Empirical Research Based on the Private Enterprises in Chongqing

LI Pan-yi, CHEN Ming-shi

(School of Economics and Commerce,Chongqing University of Technology, Chongqing 400054, China)

Abstract:As a research field of behavioral economics, reciprocity preferences are widely used in modern management at home and abroad in recent years. In the era of knowledge economy, knowledge sharing has become an important driving force for enterprises to improve performance. Based on the theoretical analysis, taking private enterprise in Chongqing as an example, this paper studied the relationship among the reciprocal preferences, knowledge sharing, core competencies and firm performance. The result shows that reciprocity preference is positively correlated with knowledge sharing; knowledge sharing is positively correlated with core competencies and enterprise performance; core competence is positively correlated with enterprise performance. The research result, to some extent, provides a theoretical reference for our country enterprise to strengthen the construction of reciprocity culture, improve the knowledge sharing mechanism, and then improve the core competence and enterprise performance.

Key words:reciprocal preference；knowledge sharing； core competency; enterprise performance；private enterprise in Chongqing

收稿日期：2015-09-12

基金項目：教育部人文社會科學青年基金項目“社會偏好視角下和諧勞動關系構建的微觀機制研究”(12YJC790097)

作者簡介：李攀藝(1980—)，女，重慶人，副教授，碩士生導師，研究方向：人力資源管理。

doi:10.3969/j.issn.1674-8425(s).2016.05.011

中圖分類號：C939

文獻標識碼：A

文章編號：1674-8425(2016)05-0083-07

引用格式：李攀藝，陳名石.互惠性偏好、知識共享和企業績效的相關性研究——基于重慶民營企業的實證檢驗[J].重慶理工大學學報(社會科學)，2016(5):83-89.

Citation format：LI Pan-yi, CHEN Ming-shi.The Study of the Relationship Among Reciprocal Preference, Knowledge Sharing and Enterprise Performance: An Empirical Research Based on the Private Enterprises in Chongqing[J].Journal of Chongqing University of Technology(Social Science)，2016(5):83-89.