“平臺(tái)+個(gè)人”很快取代“公司+雇員”

“人人時(shí)代”呼喚組織變形

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來了個(gè)體崛起，使得個(gè)體與組織的關(guān)系發(fā)生了變化，個(gè)人的力量將被充分釋放出來。然而，組織由來已久的命題之一，是它只為目標(biāo)而存在，即組織設(shè)立的目的是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是去服務(wù)個(gè)人。但它對(duì)每個(gè)人的要求都是：你要對(duì)目標(biāo)有貢獻(xiàn)。

于是，這不難解釋一個(gè)延續(xù)百年歷史的事實(shí)：穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，有效的分工，伴隨著工業(yè)化生產(chǎn)時(shí)代的流水線作業(yè)帶來高效率和低成本，讓早期的工業(yè)社會(huì)創(chuàng)造力大幅提升，并創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。大量的雇員在這樣的組織體系當(dāng)中，只能遵循流程服從于組織。而他們的創(chuàng)造力通常被淹沒。這對(duì)公司創(chuàng)新而言，可不是好事情！

一個(gè)組織如果僅僅擁有資產(chǎn)，尤其是人，卻又不能為“人”提供運(yùn)用知識(shí)發(fā)揮創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)，那這個(gè)組織也就喪失了存在的價(jià)值。尤其是隨著個(gè)體對(duì)于知識(shí)和信息的把握，以及個(gè)體能力借助于技術(shù)發(fā)揮得更加強(qiáng)大的時(shí)候，這種雇傭型的管理模式，將無法勝任甚至?xí)Φ絺€(gè)體。

代表組織的管理者，要了解到一個(gè)根本性的改變：組織必須了解雇員的需求，了解他們的希望。而這個(gè)改變，無疑對(duì)當(dāng)下眾多管理者提出了一個(gè)普遍性挑戰(zhàn)：當(dāng)員工不再依賴于組織，而是依賴于自己的知識(shí)與能力的時(shí)候，員工與組織會(huì)形成什么關(guān)系？組織將如何變形才能適應(yīng)個(gè)體的需求？

共生關(guān)系，而非雇傭關(guān)系

個(gè)體能力的出現(xiàn)，導(dǎo)致原先的雇傭關(guān)系悄然發(fā)生變化，個(gè)人與組織不再是服從關(guān)系，而是一種共生關(guān)系。那么，組織必須去關(guān)心個(gè)體及其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。組織被重新定義，有三個(gè)全新意義的屬性。

一是平臺(tái)屬性。員工與組織不再是層級(jí)關(guān)系、結(jié)構(gòu)關(guān)系，這意味著原有的組織管理習(xí)慣，即按照層級(jí)以及組織信息傳播的方式進(jìn)行溝通要變了，變成讓每個(gè)人都可以獲得對(duì)稱的信息，享用平臺(tái)資源，并保持平等地溝通與交流。

二是開放屬性。互聯(lián)網(wǎng)賦予每個(gè)人前所未有的能力，在個(gè)體價(jià)值實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，任何一個(gè)組織不得不開放自己的組織，讓組織融合在互聯(lián)網(wǎng)締造的全新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和未來共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織要變成一個(gè)有機(jī)的生態(tài)圈。

三是幸福屬性。傳統(tǒng)組織體系中，員工好比鏍絲釘，不僅職能被固化，而且思維也被固化了，工作更多的是為了謀生。但如今，員工不一定沖著高薪就能留下來工作。能夠創(chuàng)造價(jià)值，并獲得尊重成為他們更重要的訴求。因而，讓員工快樂工作也應(yīng)成為必需。相比以前，這對(duì)組織文化及其管理的要求將更高，更難。

“平臺(tái)+個(gè)人”取代“公司+雇員”

Uber，現(xiàn)在是全球最大的出租車公司，卻沒有一輛出租車；Airbnb，堪稱全球最大的住宿服務(wù)提供商，顛覆并超越了希爾頓酒店，卻沒有一間客房；中國的阿里巴巴，如今已是全球市值最高的零售商，卻沒有一件商品庫存……平臺(tái)模式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，有了超越傳統(tǒng)商業(yè)模式的內(nèi)涵與影響力。而共享經(jīng)濟(jì)，更是為平臺(tái)模式提供了最佳的生存環(huán)境。越來越多的企業(yè)，開始走向平臺(tái)化的結(jié)構(gòu)。

理由很充分。隨著個(gè)體價(jià)值的崛起，如果組織不能提供這樣一種開放且能夠發(fā)揮個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)，那么優(yōu)秀的人才根本不會(huì)留存于組織中。相反，建立一個(gè)平臺(tái)型組織，激活個(gè)體潛能，企業(yè)才不會(huì)喪失創(chuàng)新力。尤其是，當(dāng)組織能夠?yàn)閭€(gè)體提供價(jià)值貢獻(xiàn)的時(shí)候，這個(gè)組織就會(huì)有持續(xù)的生命力。

進(jìn)一步看，一個(gè)組織變成平臺(tái)之后，個(gè)人一定是認(rèn)同這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值才愿意加入進(jìn)來的。就像Uber、滴滴等平臺(tái)，很多人之所以把自己的車掛上去，其實(shí)不完全是為賺錢，很多時(shí)候是為了感受這樣的生活方式。

管理本身最大的價(jià)值，就是激發(fā)和幫助人的價(jià)值得以釋放。對(duì)于未來的組織，核心是激活組織成員。隨著共享經(jīng)濟(jì)的漸漸滲透，所有成員已沒有內(nèi)外之分，讓他們充分釋放能量，讓優(yōu)秀的個(gè)體可以發(fā)揮作用，已經(jīng)成為一個(gè)全新的管理課題。而激活個(gè)體價(jià)值，并讓個(gè)人在組織中貢獻(xiàn)更大價(jià)值，你就得變身為平臺(tái)。這個(gè)追隨時(shí)代主流的組織形態(tài)，正在逼迫著傳統(tǒng)官僚層級(jí)制的大型企業(yè)轉(zhuǎn)型。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的組織體系已經(jīng)無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于創(chuàng)新與速度的要求。

可以預(yù)見的是，延續(xù)已久的“公司+雇員”，將隨著共享經(jīng)濟(jì)模式的大行其道而成為過去。未來的組織形態(tài)——“平臺(tái)+個(gè)人”將取而代之成為一種新的主流。而要打造這種全新的組織形態(tài)，讓平臺(tái)與個(gè)人變成一種共生關(guān)系，解決好激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，“共生”就不會(huì)是難題了。