淺談績效在企業管理中的重要作用

譚春霞

【摘 要】人力資源管理是企業管理非常重要的一部分，人力資源管理工作做到位可以使企業獲得優于企業的競爭優勢，然而在人力資源管理中績效管理是不可或缺也是當今最有效地管理模式。本文筆者將結合對電力企業的現狀，對績效在企業管理中的重要作用和意義做簡單的敘述。

【關鍵詞】人力資源；績效考核；考核指標

在國內的大多數電廠都在推行績效管理，但每個電廠的實際情況大不相同，所以很難一概而論。而且很多電廠的員工相對較少，每個員工的工作量比較大，也就導致了員工壓力較大，因此我們在推行績效管理之前務必要做好前期調研工作，認真的根據本廠實際情況制定好績效考核標準。以保證績效管理模式在實施中的可行性。

1 什么是績效管理

績效管理是企業通過對本廠的實際情況進行調研和考察，對組織或個人制定相應的個人工作目標或者組織目標，同時還要建立相應的激勵制度，使全體員工齊心協力想著組織和企業的目標而努力，這樣也就達到了提高個人和組織績效的目的。還要對員工或者組織的工作進行定期的考核，也就是我們所說的“績效評估”。通過這樣的一個績效管理模式督促每個員工更好的提高自己的能力和工作效率，從而提高組織績效水平，提高企業的績效水平。

績效管理之所以能形成一個良性循環，不斷地提高組織績效水平，是因為他有一個非常完美的四個環節：一是，目標管理環節，二是，績效考核環節，三是，激勵控制環節，四是，評估環節。四個環節環環相扣，相互促進，不斷反饋，促使企業不斷地提高企業的績效水平。

績效管理又分為激勵型績效管理，另一類是管控型績效管理。兩個模式適應于不同的企業，激勵型績效管理適用于比較年輕的企業，因為這種模式有助于激發員工和組織的積極創造力，在激勵的過程中往往會創造很多新的東西出來。然而管控型績效管理則比較適合有經驗的企業，因為管控型績效管理對已規范員工的日常工作和行為有著非常好的作用，這也就幫助了企業解決的一大難題。這兩種方法各有好處，應用時要根據自己本廠的情況而定。

績效管理在實施中之所以會有難度是因為它有制約因素：一是，員工的技能水平直接影響到工作效率，不同技能水平的員工能承擔的工作強度是不同的，要想提高團隊的整體績效就要定期對員工的技能進行提升。二是，不可抗力的外部因素也會影響到績效水平，在自然災害面前也會影響到平時的工作，這是無可避免的。三是，內部資源的限制也會影響到績效水平。有些情況下電廠內的設施和資源并不是最先進的，也就是說會造成每個廠的工作效率的不一樣的，這也是作為一個管理者應該意識到的問題，要盡量為員工提供相應的資源，幫助他們提高工作效率。四是，良好的激勵效應會對工作效率事半功倍，這也是績效管理中的重要環節，對于同樣的事情，正確的激勵方式會對員工的工作效率起到很大的促進作用，所以管理者應當重視這個環節。

2 績效管理在具體實施中應該注意哪些問題

很多電力企業在實施績效管理的過程中，經常會遇到制定考核標準之后，員工在工作日常中只對考核標準內容認真執行，反而忘了工作的原本意義，造成了改變工作重心的誤區。遇到這樣的情況我們該如何避免呢？

2.1 第一，制定工作標準應該突出工作重點，切不可只粗略的制定一個工作目標，要讓個人和部門的工作目標保持一致，個人的工作績效累加起來就是部門的工作績效

也就是說部門需要給個人提供最適合員工完成績效工作的條件，員工也要在日常行為中全力支持部門制定的大方向努力提高自己，這樣才能保證部門和個人績效目標同時得到實現。第二，領導者在制定績效管理模式之前應該充分做好調研工作，認真做好切合本廠實際的績效計劃和目標，以保證計劃在實施過程中能夠順利進行。在同一團隊中同一個目標可能對不同的員工有不同難度系數，甚至對有的員工來說是根本完不成的任務，然而對比較熟練的員工而言是非常容易就能完成目標，這在某種意義上講也是一種不公平的表現。也會讓員工心理產生不滿或者是消極的狀態，反而不會起到任何的促進作用。這是我們應該避免的。

2.2 績效管理不只是人力資源部門的事情

很多部門的管理者認為績效管理的監督者是人力資源部門，而自己部門只是嚴格按照人力資源部門的考核制度實施就可以了。這是非常不對的，績效管理絕對不僅僅是人力資源部門的職責，如果部門的管理者都帶著這種只要按照人力資源部門給的績效計劃執行就可以了的態度的話，那么整個部門對于績效管理制度肯定是一個應付和消極的態度。這就違背了績效管理制定的原本意義。然而，各個部門的管理者應該怎樣去避免這個現象呢？首先要對部門員工進行加以貫徹實施績效管理思想引導，從根本上改變他們的態度，讓他們深刻意識到實施績效管理的重要性；還要對部門員工講解績效管理的相關內容，關于如何正確實施績效管理和績效管理對工作的要求。還要從企業文化建設入手，加強執行力，只要企業大力的推行管理績效，那么企業的各級管理人員和每個員工都一定會收到績效管理的影響，把績效管理重視起來，運用到日常工作中。從而在績效管理過程中獲得好處，提高自己，促進企業發展。

3 電力企業的績效管理

3.1 電力企業的績效管理現狀

目前，我國的電力企業大多數都存在一個現象，就是員工的工資收入比較穩定，每日的工作也比較重復，員工大多數已經失去了創新能力。各種部門的工作聯系比較密切，也就會出現責任不明的情況，各個部門的計劃和工作分不清楚，沒有制定出嚴格的標準來實施，這也就是電力企業必須要實施績效管理的原因，也是實施績效管理的難點。所以在大多數電廠里績效管理制度實施比較困難，很多在戰略目標上并沒有切實的制定，還有的對于考核標準沒有實實在在的落實，還有的對于員工的考核結果沒有做出相應的獎罰制度，導致員工對績效管理制度沒有了信心。

3.2 電力企業在績效管理中遇到的問題

許多電力企業在實行績效管理的過程中遇到很多問題，效果更是不太滿意，我們對此也進行了很多嘗試，一直沒有見到很好的成效，阻礙績效管理實施的幾大主要原因有：績效考核目標不明確或者制定的不合理等；效考核目標制定于企業的績效聯系不密切，或者是部門績效與個人績效聯系不密切；沒有在實施前對管理者、員工進行績效管理重要性和實施好處的講解；急于在績效管理模式中看到提高企業效益的成果，不能持續實施。還有很多方方面面的原因，導致績效管理沒有實施下去。那么我們該如何建立一套適合于企業實際的績效管理模式呢？以下是我對于如何改善我國電力企業的績效管理模式的幾點建議。

我們績效管理模式建立的過程中應該注意以下幾點：應該注意企業本身背景特點，制定符合企業本身的績效管理模式。不能忽視我國現有的績效管理水平，要從實際出發，不可起點太高，成功往往不是一蹴而就的；還要符合本集團的指導方針，因為只有順應本集團發展方向的制度才是正確的，才是可行的；不同的電廠在每個發展階段都會有自己的工作重點，所以我們制定的績效管理模式一定要和當前本電廠的工作重點相一致，才會讓績效管理模式發揮他應該發揮的作用。

4 結語

以上幾點只是本人對電力企業的績效管理的一點見解。講到了什么是績效管理模式，也提到了績效管理模式在實際運行中會遇到哪些問題，還著重說到了在當今電力企業中績效管理模式的現狀，并對當前現狀的產生原因發表了自己的見解，最后還將自己對當前電力企業的績效管理模式的改善提出的幾點建議，希望能對當前電力企業在實行績效管理模式中起到一定的推動作用！

[責任編輯：楊玉潔]