支持飛機項目有效管理的工作分解結構

郭佳

(中航工業沈陽飛機工業(集團)有限公司，遼寧 沈陽 110850)

支持飛機項目有效管理的工作分解結構

郭佳

(中航工業沈陽飛機工業(集團)有限公司，遼寧 沈陽 110850)

飛機項目結構復雜，組織協調困難，迫切需要在航空企業的項目管理過程中應用工作分解結構(WBS)。WBS為定義項目范圍提供了基礎，詳細說明為完成項目所必須開展的各項活動并且明確交付物，也為項目管理人員確立了管理框架，便于對項目進度、成本、績效、風險等方面管控。首先，明確WBS構成要素所包括的內容，并從WBS的輸入條件、編制方法、層次分解方式、質量原則四方面詳細描述了WBS的構建過程；其次，給出了飛機項目的WBS模板及常用標準；最后，從項目進度計劃與成本控制的角度，描述了WBS的具體應用。

WBS;層次分解方式;進度計劃;成本控制

0 引言

目前，航空企業需要不斷滿足小批量、多型號、準時交付的市場需求，因此迫切需要采用有效的管理方法。項目管理作為一種現代管理方法在航空行業已得到普遍應用。成功的項目管理有賴于做好充分的規劃，而其中最根本的是要有足夠詳細的信息來明確項目目標及范圍。工作分解結構(Work Breakdown Structure，WBS)為定義項目范圍提供了基礎，并與項目目標緊密關聯，同時也為保障項目的順利實施確立了管理框架。

WBS包含項目范圍說明書所確定的全部工作，即定義了項目的工作范圍。其分解的對象是項目實施過程中所需開展的各項活動。同時，WBS也是一種工作層次的分解，其將項目工作分解成更小、更便于管理的工作單元，每向下分解一個層次就表示對項目工作又進行了更進一步的具體定義。

WBS的組成包括工作、分解、結構三個關鍵元素：①“工作”指可以產生有形結果的活動；②“分解”指逐步細分的過程；③“結構”是指按一定模式將部分組合成整體的安排[1]。WBS的構成要素包括：

(1)結構化編碼是其重要的構成要素，通過編碼可以方便識別WBS元素的層級關系、分組類別及特性。

(2)WBS元素是WBS層次結構上的一個節點，代表了獨立的、具有隸屬關系的可交付成果。只有抓住可交付成果，才能有效地控制和管理項目；只有識別出可交付成果，才能識別出內外部組織為完成此項工作所需使用的資源。

(3)工作包是WBS最底層的元素，即最底層的可交付成果?；诠ぷ靼憧勺R別出完成它所需的活動、成本、組織以及資源等信息。

(4)WBS詞典是用于定義并描述WBS元素的規范化、標準化文檔。其說明了對WBS元素的描述和相應的規范標準，元素層級關系及元素間的輸入/輸出關系等。

飛機項目結構復雜，組織協調困難，迫切需要在航空企業的項目管理過程中應用WBS。WBS為項目管理人員提供了一個展示項目進展的基礎框架，因其關注項目目標，定義了項目里程碑節點，可作為向管理層或客戶反饋項目進展情況的項目進展報告工具[2]。

1 飛機項目WBS的構建過程

1.1 WBS輸入條件

創建WBS的輸入包括項目范圍說明書、需求文件及組織過程資產三部分內容。

(1)項目范圍說明書。飛機項目的范圍說明書具體描述了項目的可交付成果，為完成可交付成果而應該開展的活動，以及決定項目管理團隊控制整個項目范圍的有效程度。

(2)需求文件。只有經相互協調后的、完整的、明確的、可達成的并由主要利益相關者認可的需求，才能成為需求文件[3]。

(3)組織過程資產。所有影響飛機項目成功的資產都可以作為組織過程資產。影響創建WBS的組織過程資產包括：用于創建WBS的政策、程序和模板，以往項目的檔案及經驗教訓等。

1.2 WBS編制方法

通常飛機項目的WBS編制方法包括：WBS標準、WBS模板、自下而上法及自上而下法等，其優點和問題見表1。應按照項目的具體目標、要求、設想和限制條件選擇恰當的方法，常用的自上而下編制方法的基本步驟如下：

(1)明確項目的最終產品或服務，即確定為取得項目成功所需完成交付的產品或服務。對涉及項目范圍的文件認真研究，確保了WBS滿足項目要求。

(2)雖然中間過程本身并不能滿足項目需求，但也要對必須開展的中間過程及主要可交付成果加以定義。

(3)對主要可交付成果分解至最底層元素，即底層各個獨立的可交付成果。

(4)審核并完善WBS，直至得到項目利益相關者的認可，保證項目的實施和控制能夠滿足預期的效果。

1.3 WBS層次分解方式

飛機項目WBS各層次的主要分解方式見表2，具體取決于項目的關注點，項目可以依據不同的分解方式得到不同的WBS[4]。分解方式的選擇對形成WBS至關重要，分解WBS時可根據常用的一種或幾種分解方式來編制WBS，并在相應的層次上使用合適的分解方式，以便于后續的項目管理工作。

1.4 WBS質量原則

飛機項目WBS的質量取決于兩個基本原則，一個是核心特點原則；另一個是與應用相關的特點原則。

表1 WBS編制方法的優點與問題

表2 常用的WBS層次分解方式

WBS的核心特點原則包括：①WBS的元素應以名稱或形容詞進行描述，而不是動詞來表示，即元素不描述過程；②100%原則是指導WBS編制、分解與評價的重要原則，即子層次的工作總和應100%地等于母層次的工作；③可交付成果既包括最終的可交付成果，也包括為實現最終結果所需的中間可交付成果；④最底層可交付成果的負責人應具有唯一性，如未實現則應考慮是否需要進一步分解。

WBS與應用相關的特點原則包括：應被充分分解到有利于有效管理的詳細層次，層次分解的邏輯方法隨飛機項目的不同而不同，在適當層次分配責任，通常是在底層元素或主要層次上。

2 飛機項目WBS模板和標準

WBS模板可以說是根據項目的具體信息定制的“容器”，是能夠將不同層級的WBS元素相應地填入其細分層次的示例。航空企業對應不同的飛機項目類型可編制不同的模板[5]。同時，應充分使用現有模板來創建WBS，若無合適模板就要用前文提到的WBS編制方法創建WBS，某型飛機項目WBS模板見圖1。

WBS標準是創建WBS應遵循的，如格式、命名方法、編碼以及必要元素等原則。WBS標準在項目管理成熟度較高的組織中經常被使用，其有利于保證組織內所有WBS的一致性，因此航空企業應建立或完善各自相應的WBS標準或內部管理程序。常用的飛機項目WBS標準包括：GJB 2116—1994《武器裝備研制項目工作分解結構》，GJB 5427—2005《工作分解結構編碼》，HB 7758—2004《飛機系統工作分解結構及代碼》等。WBS模板和標準是由實踐歸納總結而得到的。通過使用WBS模板和標準有利于增強WBS的一致性，有利于提高WBS編制的效率和質量。在利用WBS模板或標準的組成部分時，要對其重新構建，以滿足飛機項目的不同具體需求，同時確保WBS與項目范圍一致。

圖1 飛機項目工作分解結構模板(截圖)

3 WBS在項目進度計劃中的應用

在飛機項目進度計劃管理中引入了“工作號”的概念，工作號是在項目WBS的基礎上設定的編碼，目的是實現方便下達、執行工作任務，準確記錄、識別過程信息，有效追溯和歸集成本。工作號由兩部分組成：WBS信息和派工信息，其編碼說明見表3。工作號在使各級進度計劃相互承接的同時，也是項目統計報告、成本預算、過程執行和評價考核的基礎[6]。

4 WBS在項目成本控制中的應用

飛機項目的成本預算先以WBS中的工作包為單位對活動成本進行預算，再由工作包逐級匯總至更高層級(如控制賬戶)，從而得出項目的總成本。控制賬戶是將預算、實際費用、進度計劃、范圍等綜合起來并與“代表”績效的掙值相比較得來的管理控制點[7]，可設置在WBS的選定管理點上。如果間接成本也包含在項目預算中，則可以在WBS的適當層次上計列間接成本。

項目的成本控制是以成本預算為基礎，其控制方法是將實際發生成本與預算成本不斷進行比較，利用掙值技術分析工作包的進度偏差和成本偏差。同時還應限制工作包的規模以便進行有效控制，既不能因工作包太小而產生額外的控制成本，也不能因工作包太大而難以管理或導致風險難以接受。

由上述信息可知，飛機項目成本管理的基礎為活動，即每個工作包都與成本預算相關，因此可根據WBS構建成本分解結構(CBS)，這種方法既易于控制活動，也適于控制項目結構。同樣，CBS和組織分解結構(OBS)之間的聯系也比較緊密，即在OBS底層的每個組織單元都與成本預算相聯系。

5 結語

通過對WBS的應用研究，改變了項目管理的“黑箱”狀態，使項目管理人員不僅了解飛機項目的輸入和輸出，還隨時掌握項目運行過程中的狀態，避免了過去只能在飛機項目收尾階段才能發現項目運行過程中存在偏差的問題，從而節省了項目的糾偏成本。

對于項目管理人員來說，WBS是非常重要的管理工具，具有重要的實用價值。它為進度計劃、項目預算、成本控制及績效管理等奠定了共同基礎，也便于計劃管理部門對時間、費用和資源的需求進行估算，同時更便于經營管理部門對研制全過程所需的費用進行估算等。

[1]姜夢園，劉曉冰.面向單船維修項目的WBS-CBS模型研究[J].項目管理技術,2015,13(5):13-18.

[2]項目管理協會.項目管理知識體系指南[M].北京：電子工業出版社,2013:125-132.

[3]周智.斯巴魯武漢車展項目管理研究[D].武漢：華中科技大學,2010.

[4]鄭大偉.傳統WBS的局限分析及矩陣WBS的理論與實踐[J].項目管理技術,2010,8(1):71-75.

[5]李仁茂.服務型項目族工作分解結構及其配置研究[D].長沙：湖南大學,2011.

[6]郭佳，張安平.通用飛機批產項目進度計劃體系研究與構建[J].航空制造技術,2016(Z1):50-53.

[7]項目管理協會.工作分解結構(WBS)實施標準[M].強茂山，陳平,譯.北京：電子工業出版社,2008:5-6.PMT

表3 工作號編碼說明

2016-04-05