解析企業綠色文化建設

文顧寰

解析企業綠色文化建設

文顧寰

綠色文化就是環境意識和環境理念以及由此形成的生態文明觀和科學發展觀。它是一種人與自然協調發展、和諧共進, 能使人類實現可持續發展的文化, 它以崇尚自然、保護環境、促進資源永續利用為基本特征。

綠色企業文化是指在企業文化建設中以綠色文化為企業經營的指導思想, 以發展綠色生產為基礎, 以滿足員工和消費者的綠色需求為目標,以開展綠色經營為實現方式, 從而實現員工、企業和社會和諧共處的可持續發展的企業文化。從企業發展戰略的高度來培育綠色企業文化, 是企業發展理念的重大變革, 是企業價值觀的升華。

綠色企業文化有自己的內在結構體系, 主要

由綠色觀念文化、綠色體制文化、綠色經營管理文化、綠色物質文化等幾個方面構成。其中綠色觀念文化是企業的精神文化, 主要包括企業綠色價值觀、企業精神、綠色經營理念等內容, 綠色觀念文化是綠色企業文化的核心和靈魂, 是形成綠色企業文化的思想基礎。綠色體制文化是指企業的組織結構和相應的制度體系, 是聯結企業觀念文化與行為文化、物質文化的紐帶, 是綠色企業文化建設的制度保障。綠色經營管理文化是指企業在自己的生產經營管理行為中反映出來的文化, 主要包括企業的綠色生產、綠色管理、綠色營銷等方面的內容, 是綠色企業文化建設的關鍵。綠色物質文化是指企業的物質環境所反映出

來的文化, 包括企業的生產資料、設施、產品、企業標識、商標等要素, 是綠色企業文化的物質載體。

培育綠色企業文化的必要性

在以綠色發展為主題的21世紀, 企業能不能積極、主動地實施綠色企業文化, 以順應生態文明的時代潮流, 這對企業的前途和命運來說是一個嚴峻的考驗。

(一)綠色消費浪潮的普遍興起要求企業培育綠色企業文化

進入21世紀以來, 人類的生活質量全面提高,企業必須關注消費需求的新變化, 即人們在消費行為中更加注重對健康、安全、舒適和環境等方面的要求, 更加注重人與人、人與自然的和諧。企業作為市場經濟的微觀主體, 不僅要善于發現需求、滿足需求, 更要積極引領市場潮流,主動地引導消費和創造消費, 幫助消費者建立科學的消費觀, 達成企業與顧客深層次的心靈溝通, 共同構建企業與顧客之間的心理契約, 培養顧客忠誠。因此, 為了避免不合理需求引發的不合理的生產和消費方式, 導致自然資源的浪費、損耗和衰竭以及生態環境的惡化, 企業需要調整經營方向, 樹立新的倫理觀和生態價值觀, 培育綠色企業文化, 實施綠色管理戰略, 把握市場主動權, 搶占綠色市場先機, 謀求企業的長期生存與發展。

(二)“綠色壁壘”的影響促使企業建立綠色企業文化

自20世紀70年代以來, 越來越多的國家制定了嚴格的環境標準, 只允許滿足這些標準的產品進入本國市場, 這一現象被稱之為綠色貿易壁壘。目前, 綠色貿易壁壘已成為阻礙發展中國家產品進入發達國家市場的首要的非關稅壁壘,而且覆蓋的的范圍也越來越大。面對這一嚴峻的形勢, 我國企業必須大幅度提高環保意識, 建立綠色企業文化, 改變企業生產、管理方式, 切實改進產品環保質量, 才能沖破綠色壁壘, 免遭貿易制裁, 繼續保持產品出口的優勢。

(三)金融機構的綠色核算模式迫使企業培育綠色企業文化

綠色核算模式即環境會計, 對企業經營活動的環境收益和環境損失進行核算和報告, 對企業的環境行為作出客觀評價, 以協調企業與環境的關系。在環境保護法律法規越來越嚴格的今天,金融機構和投資者越來越注重企業環境問題對其信貸和投資決策的影響。因此, 企業應強化環境保護意識, 最大限度地降低環境風險, 使企業的投融資渠道能順暢, 獲得長足發展。

(四)企業自身利益驅使著企業須培育綠色企業文化

建設綠色企業文化, 實施綠色管理, 不僅能降低能耗, 避免環境污染, 提高資源的利用率,節約企業成本, 提高企業競爭力, 而且還能增強企業員工的凝聚力, 把企業職工的思想行為統一到企業的發展目標上來, 培養員工的認同感和忠誠感。同時, 它還能樹立良好的企業形象和信譽,讓企業能夠取得社會和公眾的好感, 從而使企業的知名度與美譽度實現有機的結合。

培育綠色企業文化的主要障礙性因素分析

(一)企業經營管理者和員工缺乏綠色價值觀和綠色經營觀

長期以來, 企業都以追求利潤為目的, 許多企業特別是企業經營者對綠色主張的要求認同程度不深, 重視程度不高。首先, 從產品的開發來看, 許多企業依然追求豪華、精美, 很少考慮采用環保性材料。其次, 生產過程中傳統的“先污染, 后治理”的觀念和做法在企業中仍然存在,企業對實施清潔生產在可持續發展中的重要作用還缺乏足夠的認識。再次, 在經營觀念方面, 企業對實施綠色經營的重要性認識不足, 傳統經營觀念仍居主導地位, 仍然把追求近期利益和微觀利益放在第一位, 缺乏綠色信息的傳播和宣傳的責任意識, 缺乏引導綠色消費、開辟綠色市場的經營策略。

(二)企業綠色質量管理的組織機構和相關制度不夠健全

綠色企業文化能否取得理想的效果, 關鍵在于是否有一個強有力的組織系統來支持。首先,企業沒有提升環境管理部門在企業組織體系中的地位, 沒有賦予其必要的權限參與企業有關綠色文化建設的重大決策。其次, 沒有建立企業環境管理制度或已建立的環境管理制度不健全, 沒有建立一套有效的企業綠色文化的經營運行機制和綠色經營評估體系, 無法對企業綠色文化的實施效果進行檢查和評價。再次, ISO14000 環境管理體系在我國企業的普及程度不高, 對實施ISO14000環境管理體系重要性的認識不足。

(三)我國環境保護的相關法律制度不夠健全

近年來, 我國環境立法的步伐逐步加快, 形成了一個比較完整的環境體系, 但是我國環境立法存在相當數量內容的空白。首先, 相關的法律制度不夠完善。以環境污染為例, 在有毒有害化學品管理、環境污染損害賠償、生物技術安全等領域還沒有制定相應的法律。其次, 環境法律的可操作性差。我國現有的環境法律過于原則, 缺乏配套的法規、規章和實施細則, 法律規范不具體, 法律責任界定模糊, 使得法律的可操作性差。再次, 行政干預影響環境法律執行。我國許多地方的行政部門存在地方保護主義傾向, 只從狹隘的地方利益出發, 認為GDP是硬指標, 環境是軟指標, 對引進的企業降低環境保護要求, 對環保部門的執法行為進行過多的行政干預, 大大減弱了環保部門的執法力度。

(四)公眾參與環境監督的意識和機制沒有形成

健全的公眾參與環境監督制度能有效地保障社會公眾對企業環境行為的知情權和異議權, 對企業建立綠色企業文化、實施綠色管理起到很好的監督和促進作用。我國公眾參與環境監督的制度不健全, 沒有制定保障環境信息公開的相關法律法規和完善環境信息公開制度, 使社會公眾未能充分發揮其監督的重要作用, 推動我國企業綠色經營的發展。

我國企業綠色企業文化建設的基本途徑

(一)強化綠色經營意識, 塑造企業綠色觀念性文化

通過對環保知識的宣傳教育和崗位專業技術培訓, 使企業經營者和員工提高環保意識, 樹立綠色價值觀。積極開展宣傳教育活動, 把企業員工的思想行為統一到企業的發展目標上來, 以發動廣大員工積極參與節約能源、改善環境為基礎,增強企業對生產環境和生活環境改善的認同和決心, 使廣大員工樹立綠色理念, 以良好的環境和優質的產品回報社會。同時, 也體現企業對員工生活環境的改善、對員工身心健康的關心, 從而能實現企業與環境、企業人際關系和企業員工自身心態三種和諧的統一。

(二)建立健全綠企業色管理機構和環境管理制度, 構建綠色體制性文化

1.建立綠色管理機構, 組織和實施環境管理工作。建立綠色管理機構, 提升該機構在企業組織中的地位, 并賦予該部門必要的權限, 使他們參與有關企業綠色經營的重大決策, 按照綠色經營的要求對企業內部管理體系進行調整, 建立企業各級次的環境管理部門, 配備專職的環境管理人員, 使企業的綠色經營總戰略得以層層落實。

2.以綠色文化為導向, 建立企業環境管理制度。企業環境管理是企業發展過程中正確處理發展生產與保護環境的關系, 運用經濟、技術、教育等手段對損害環境利益的行為進行控制。其中包括:把建立綠色經營的目標責任制作為考核各部門實施綠色戰略的重要手段, 把各級部門實施綠色戰略的績效作為考核的重要條件;建立一套有效的企業綠色管理運行機制, 使企業管理由對經濟系統的單一管理轉變為對生態環境和經濟系統的雙重管理; 建立起一套有效的綠色管理評估體系, 檢查企業綠色文化在經營管理中的實施效果, 并對其進行評估, 促進企業綠色經營不斷向縱向發展。

3.依據環境管理標準, 系統、規范地建立綠色管理體系。企業若想成功地建設綠色企業文化、實施可持續發展戰略就必須盡早取得“三證書”,即ISO14000環境管理標準、ISO9001質量管理標準、OHSAS18001職業衛生與安全管理標準。企業的可持續發展有賴于它如何根據自己產品與服務的環境、質量性能、職業衛生與安全等重要指標來進行決策與資源分配;同時通過降低成本、綠色設計、綠色網絡和綠色銷售等活動而體現出來。企業只有具備了以上三條硬件, 并將它們容納到質量管理體系中, 才能從根本上說明該企業實施了綠色發展戰略, 才能為建設綠色企業文化打下堅實的基礎。

(三)倡導清潔生產, 打造綠色產品文化

企業經營者首先樹立環保意識, 要認識到清潔生產是企業可持續發展的必由之路, 認真搞好清潔生產宣傳教育和技術的培訓, 使廣大員工樹立綠色理念, 以良好的環境和優質的產品回報社會。以產品設計和開發為起點, 確定產品在材料選擇、產品結構、制造工藝以及產品的使用到產品廢棄后的處理等方面都不污染環境, 增加產品的綠色含量。企業在生產過程中, 應改變過去傳統的“先污染, 后治理”的做法, 全面實施清潔生產, 強化綠色質量管理。企業實施清潔生產, 資金和技術是影響清潔生產的基礎性條件。企業應不斷努力, 尋求多種途徑克服資金和技術問題。實施清潔生產有兩種基本模式:一是進行技術創新, 采用先進的生產技術和生產工藝;二是對企業現有傳統工藝進行改善, 找出物耗、能耗高, 污染嚴重的薄弱環節, 進行適當的技術改造。從清潔生產的實踐的情況來看, 后一種模式比較符合當前大多數企業的實際, 無論是資金還是技術方面大多數企業都具備承受能力, 對目前實施清潔生產是比較現實和有效的。

(四)提高綠色營銷水平, 培育綠色服務文化

企業綠色營銷活動, 首先要對綠色消費市場進行深入研究, 注重對綠色消費者進行調查, 了解市場發展的趨勢, 通過這些信息分析當前綠色產品市場的發展動態, 預測企業綠色產品未來發展的方向。其次要加強綠色營銷的策劃, 提供全方位的綠色服務。在產品銷售前可以向消費者介紹產品的性能和特色, 促使消費者了解、熟悉產品, 產生購買欲望;在產品銷售過程中幫助消費者作出購買決策, 提供方便的購買條件;在產品銷售后對消費者提供維修服務, 講解產品的使用、維護等知識定期對客戶進行走訪。再次應將知識營銷策略和綠色營銷策略相結合。知識營銷策略是通過增加消費者的消費知識, 提高消費者的辨別能力, 企業可以派專業的綠色營銷人員直接面對消費者, 為他們提供各種知識服務, 在向消費者介紹產品的同時, 向消費者傳播環保知識, 從而贏得消費者的信任和好感, 實現企業與消費者的雙向溝通, 樹立企業綠色品牌在消費者心中的地位。

(五)完善相關法律制度, 優化綠色企業文化建設的外部環境

企業要建立綠色企業文化, 實施綠色管理,除了靠企業自身的努力外, 還需要有一個有利于企業實施綠色文化的外部環境, 它會形成企業實施綠色文化不可缺少的外部環境和條件。我國應完善和修訂環境立法, 增強環境法制的權威性,強化、明確污染者的法律責任。提高環境執法力度和執法能力, 各級環保部門要做到嚴格依法執法, 嚴厲追究主要責任人的責任;通過上崗培訓和在崗培訓制度, 提高環境監察執法隊伍的素質, 樹立良好的環境監督執法形象;加強環境監察執法機關的硬件建設, 配備必要的監察執法設施, 對重點污染源安裝主要污染物監控裝置, 實行在線遠程定量監控, 提高監察執法能力;制定、完善環境信息公開的相關法律法規, 建立公眾環境參與制度, 保障公眾享有依法參與環境管理的權利, 并建立環境訴訟制度和環境舉報制度, 充分發揮社會公眾環境監督的重要作用。