當代中美企業文化的差異與融合

文/高新

當代中美企業文化的差異與融合

文/高新

文化雖然相對于其他社會現象比較穩定，但本身卻也是一個動態的過程，企業文化也不例外。如我國在計劃時期受整個政治體制和經濟體制的影響，國有企業缺乏一種自主性的企業文化，改革后企業文化及其研究則引起越來越多的注意。所以不同時期作為整體呈現出來的企業文化肯定是不同的。中國的傳統文化本身既已博大精深，認清轉型和崛起中的中國更是非常困難。為便于分析，我們采取了策略上的處理，即對于中美企業文化差異性的分析主要是著眼于對傳統的分析，而共同趨勢則主要是針對改革開放后形成的新特點，這樣就有了“繼往開來”的分析意義。

對于中美企業文化特點的總結非常多，而且內容大同小異。對于美國企業文化的概括，這里簡言之，可以認為“美國企業文化的實質和核心有兩條: 一是只強調個人作用，或叫倡導個人能力主義；二是重視管理硬件, 追求理性化管理。”美國人思維方式上有長于分析的特點，文化上有宗教的信仰資源和法治契約的現實資源。對于中國企業文化的概括，有的僅僅是停留在應然而非實然上。但是可以說，與中國傳統文化特點相一致，中國企業文化具有強烈的集體本位和人治色彩。中國人思維方式上秉承綜合的整體性思維，文化上有道德倫理的思想資源。

（一）中美兩國企業文化的內容差異

1.價值觀方面價值體系的核心構造不同，表現為人格取向中的文化差異。以中國為代表的東方文化是以儒家思想為基礎發展起來的，是一種以農民社會為主體的農業文化，又是以宗法血緣關系為根基的宗法制度文化。

以歐美等國為代表的西方文化是在古代希臘文化和猶太基督教文化基礎上發展而來的，是平民為主體的商業社會文化和市民社會文化。因此，東方文化的發展取向是重群體、重道德、重實用；西方文化的發展取向是重個體、重科學、重思辨。

2.管理模式方面

市場體制不同，表現為經濟模式中的文化差異。西方市場經濟和東方市場經濟的基本區別是: 前者強調個人價值，強調企業的最大利潤，強調消費者經濟學；后者強調社團價值，強調企業的感情投資，強調生產者經濟學。作為西方市場經濟基礎的跨國公司最充分地體現著文化與經濟的關系。跨國公司通常擁有雄厚的經濟實力，全球經營戰略更為其提供了發展機會。但由于戰略目標與實施行為的矛盾，常常使跨國公司全球戰略陷入困境。多元的、不確定的國際文化環境和文化摩擦，是導致跨國公司市場機會損失和低效率的根本原因，從而難以實現預期收益。跨國經營面臨的文化困擾，或由于管理者忽視文化摩擦，而使得跨國公司全球戰略遇到障礙。某一決策在理論上無可挑剔，在實施中卻因為文化造成的摩擦難以通過產品多樣化、組織結構復雜化等經營策略來克服。文化造成的偏差只能通過調整文化來糾正。

3.組織結構方面

從層級制度上看，表現為組織設計中的文化差異。企業組織設計中的文化因素影響，主要體現在兩個方面: 一是明確個人在組織中的地位和作用，保持一定的權力距離；二是建立適當的管理控制系統，正確地評估個人的努力程度。在權力距離較大的組織中，個人在組織中的地位和作用并不那么重要，集體主義傾向占主導地位。在這種文化氛圍下，組織的評估體系和方法是由管理人員負責組織，建立起的是以團體為單位的培訓和獎勵機制，每個成員都將自己看做是協作體內的組成分子，與其他成員保持密切的合作關系。相反，在權力距離較小的組織中，個人主義的傾向要求業績評估必須以個人的行為、效率和成就為基礎，充分肯定個人對組織的貢獻。

4.管理文化方面

決策思維與模式不同, 表現為經營管理中的文化差異。隨著管理科學的發展，企業中人的地位和作用經歷了三次飛躍: 從追求物質經濟利益的經濟人到處于社會關系中的社會人，再到受價值觀念所支配的文化人。所有優秀的企業無不重視企業文化以及作為企業文化主體的人在企業創新中的作用。東方文化如行云流水，是世界上最容易存活的文化，其中一個重要的原因是它的適應性強、靈活性強。但是，過于靈活的必然結果是不重視正式制度的建立和實施，對環境變化采取實用主義的態度，因時制宜。因此，在企業管理中，制度往往不受企業管理者重視，企業管理者對制定制度毫無興趣，即使執行正式的制度時，也常常因所謂特殊情況或特殊需要而被“靈活”放棄。正式制度的作用被弱化，只能依賴于“人治”。這樣，管理者個人在道德、知識、能力等各方面的水平就決定了企業的成功或失敗。

（二）中國企業文化的優劣勢分析

從中國企業文化的特點分析，中國企業文化的有利因素很多: 一是具有較強的熱愛中華，振興中華的民族意識；二是具有求真務實的奮斗精神；三是重視“人和”，注意協調人與人之間的關系；四是重視培養人、教育人，形成中國的儒商風格；五是以家族觀念和倫理思想促使員工關心企業，提高勞動生產率等。當然，有些道德倫理的理論資源要轉化為現實的企業文化還需要結合企業自身的特點進行創造性應用，特別是學習西方先進的管理經驗。

同時，我們也不可忽視，中國企業文化有其不良影響因素。如強調人治而忽視法治。當企業規模較大，關系復雜時會造成許多矛盾和摩擦，大大影響工作效率。又如，企業中人事的安排和職務的晉升不是按能力和績效的大小，而往往是按家族、同鄉等親情關系和年資高低，這就影響了職工努力工作和提高業務能力的積極性、創造性。再如，對職工和企業的業績的評定有時不是以經濟上的成績為標準，而是經濟以外的因素為準則，使我國的企業文化在一定程度上成為政治型、道德型的，這當然不利于職工積極性的發揮和企業績效的提高。

整合與創新的企業文化：一種共同的趨勢

（三）中國企業文化現代化的縱向視角

以儒家文化為核心的中華文明博采了道、佛、法、兵、墨等各家之言，最終形成以小農經濟為基礎、以宗法制、家族制為背景、以儒教倫理為中心，包容各家所言的多元型傳統文化。文化具有的階段性等特性，加之外來文化的沖擊，在開放后的中國引發了全社會范圍內的對中國傳統文化取舍的爭辯。雖然新的文化體系處于形成過程之中，但是理論不是去消極等待，而是要與實踐形成持續的互動，在實踐中不斷檢驗和修正自己，并在這個過程中對實踐提供新的思路，促進認識的提高和實踐的進步。

在社會發展和社會變遷過程中，政治體制的變革、社會階層的分化、道德等價值觀念的更替以及經濟體制改革無不與文化觀念的變革密切相關。因此，文化無非就是一國（或社會）的經濟、政治、道德、歷史等所有要素的全面反映。而對于一個國家或一個社會追求的經濟快速高效發展的目標來說，經濟更是與文化融為一體，“沒有文化，經濟無法成立；而沒有經濟，文化也就無法存在。”因此，經濟改革和文化變革順理成章地成為社會發展中結伴而行的“雙重革命”。

筆者認為從現代化的角度認識中國企業文化大致可以從三個方面，即: 1.以儒家為核心的傳統文化，如道、法、釋等等, 無疑與農耕文