勞動節勞模指路

4月29日下午，五一勞動節前夕，炎炎烈日下，北京火車站對面的東長安街上亮起了一面特殊的旗幟——北京國際飯店勞模團隊為您指路。這是北京國際飯店與東城區趙家樓街道共同組建的勞模服務團隊為五一勞動節來京的游客提供的指路服務。全國勞模段雪飛是北京國際飯店的一名員工，也是全國五一勞動獎章的獲得者、全國勞動模范。這次她與被稱為“北京活地圖”的公交行業的另一名全國勞模——張鵲鳴并肩合作，帶領北京國際飯店2016年第一季度服務明星，為過往行人指路。面對記者采訪，段雪飛說：“五一勞動節是勞動者的節日。作為勞動模范，這一天能夠帶領更多的人參與到更具體的公益活動中去很有意義。雖然事小，只是舉手之勞，但是我們很快樂，也希望把這份勞動節的快樂帶給每個來北京的游客！”

據悉，為了此次義務指路活動，段雪飛帶領的勞模團隊早在兩個月前就開始了準備工作。進行禮儀禮節培訓，熟悉周邊路況和搜索公交線路、旅游景點知識……勞模團隊每天都有培訓內容。比如在北京站口東長安街這一段，有國際飯店、國際俱樂部、國際大廈，很容易讓人混淆；從北京站去往北京西站坐哪一路公交車最快，這些外地游客問得比較多的問題都是重點培訓內容。而在飯店負責銷售工作的段雪飛，經常會外出拜訪客戶，每次她都步行，走著熟悉飯店周邊的路況，“比如哪個大廈附近有地鐵站，從哪個站口出來最方便，都會拿小本子記下來”。利用下班后的業余時間到飯店周邊熟悉路況，也成了團隊成員每天的行程。

全國勞模、也是2014年度十大北京榜樣之一的張鵲鳴說，他本人應段雪飛大姐的邀請參加了指路活動。此次兩位勞模攜手合作，為過往市民及游客指路，發放五一假期出游地圖冊，受到了眾多外地來京游客的好評。在前期的培訓工作中，張鵲鳴也為團隊成員們進行了“業務”指導，比如去機場、火車站、旅游景點都有哪些公交線路，怎么走最快最省時等。

據了解，這種指路服務將在節假日常態化。今后北京國際飯店將與北京東城區趙家樓街道合并為常態的指路團隊，在旅游旺季人流高峰為長安街上的游客指路，此外，還會有更多的不同內容的社會性活動服務社會。