淺談精益理念在實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用

薄云川

摘要：隨著精益化工作在各行各業(yè)的推進(jìn)，現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)室建設(shè)必須從精益的視角，對化學(xué)檢測實(shí)驗(yàn)室中涉及的設(shè)備、流程和耗材等進(jìn)行有效的管理和使用。本文根據(jù)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室檢測分析過程的規(guī)律和特性，探討了實(shí)驗(yàn)室精益管理實(shí)施的關(guān)鍵、精益化管理理念在實(shí)驗(yàn)室中的具體應(yīng)用等幾個方面，并對實(shí)驗(yàn)室精益管理工作提出了具體舉措。

關(guān)鍵詞：化學(xué)實(shí)驗(yàn)室；精益管理；耗材

1 引 言

精益化管理是上世紀(jì)90年代提出的一種以人為本、為顧客為中心，追求勞動的有效性、實(shí)施準(zhǔn)時化生產(chǎn)、追求盡善盡美的一種管理理念。他的核心是在創(chuàng)造價值的目標(biāo)下，不斷消除浪費(fèi)。化學(xué)檢測實(shí)驗(yàn)室所用的化學(xué)試劑、玻璃器皿、低值易耗品、備品備件等種類繁多，管理起來問題比較多，也存在著較多的安全隱患?；瘜W(xué)檢測實(shí)驗(yàn)室如何跟上現(xiàn)代精益管理理念的步伐，是當(dāng)前重要也是急需要探討研究的課題[1-3]。

2 實(shí)驗(yàn)室精益管理實(shí)施的關(guān)鍵

在實(shí)施實(shí)驗(yàn)室精益管理過程中，有兩個要件：一是管理培訓(xùn)，要實(shí)現(xiàn)精益管理的核心目標(biāo)，一方面需要提升實(shí)驗(yàn)室人員的工作技能水平，以適應(yīng)精益管理工作下的崗位要求；另一方面將全面管理和整體效益理念灌輸?shù)矫恳粋€人心中，在工作過程中始終重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量效益。二是信息平臺的建設(shè)，要有快速準(zhǔn)確響應(yīng)的信息平臺支撐，并能在全流程下共享信息，以實(shí)現(xiàn)即時反應(yīng)和即時反饋。理想的實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)，應(yīng)對人、財(cái)、物、數(shù)進(jìn)行有效的動態(tài)管理和流向控制，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)要素的最優(yōu)配置，最終達(dá)到精益化管理的目標(biāo)[4-5]。

3 精益化管理理念在實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用

3.1 實(shí)驗(yàn)室耗材的精益管理

3.1.1 從采購環(huán)節(jié)進(jìn)行精益管理

基于化學(xué)檢測實(shí)驗(yàn)室對耗材的及時性的特殊要求，對實(shí)驗(yàn)室耗材的采購應(yīng)從三個方面進(jìn)行細(xì)化管理，一是對供應(yīng)商的儲備、資質(zhì)評價、產(chǎn)品追溯，產(chǎn)品性價比、運(yùn)輸狀況、售后服務(wù)等供應(yīng)鏈的各個方面實(shí)行價值管理；二是從提交申購計(jì)劃、計(jì)劃審核、建立購貨檔案等采購程序上進(jìn)行完善管理；三是，必要時，應(yīng)從廠家信用評價、產(chǎn)品使用反饋信息、價格比較、供貨周期、使用成本等方面定期做出分析報(bào)告進(jìn)行產(chǎn)品比較管理，做到精益求精[8-10]。

3.1.2 從庫存和領(lǐng)用環(huán)節(jié)進(jìn)行精益管理

（1）通過完善的實(shí)驗(yàn)室制度來規(guī)范實(shí)驗(yàn)室耗材的管理和使用。以制度的形式將實(shí)驗(yàn)室在創(chuàng)造價值的前提下，將不斷地消除浪費(fèi)這樣種管理理念貫徹于實(shí)驗(yàn)室耗材的日常管理中，使實(shí)驗(yàn)室耗材從采購到使用整個過程中的管理更加有保證性和權(quán)威性。

（2）建立信息化庫存管理平臺。未來的信息化平臺要從小平臺、局域化平臺邁向大平臺、系統(tǒng)整合平臺，在公共服務(wù)平臺上，實(shí)現(xiàn)從儀器設(shè)備購置、調(diào)劑、保養(yǎng)、維修到試劑等耗材配送再到專業(yè)人才開展咨詢技術(shù)指導(dǎo)等方面的社會資源共享模式，做到了人、機(jī)、物、料等實(shí)驗(yàn)室資源全方面的資源共享，節(jié)約成本，提高檢測的效率。

（3）定期進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室耗材反饋分析報(bào)告會。由實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證部門定期組織召開由采購人員、財(cái)務(wù)人員、耗材廠商代理人員、檢驗(yàn)人員、庫管人員等有關(guān)人員參加的對實(shí)驗(yàn)室常用及重要耗材使用交流分析會，提出不斷完善的意見和建議。

3.1.3 從耗材的使用進(jìn)行精益管理

在耗材的使用方面主要是針對耗材使用者進(jìn)行精益思想的教育和培訓(xùn)，使精益理念融入檢測日常工作過程中，要使檢測人員養(yǎng)成自覺性和自主管理的好習(xí)慣，消除一切無效勞動和浪費(fèi)，要有不斷改進(jìn)，不斷完善的持續(xù)改進(jìn)意識和方法。

3.2 檢測分析流程的精益管理

一般化學(xué)檢測實(shí)驗(yàn)室檢測指標(biāo)少者幾種，多者幾十種甚至上百種，涉及到很多的檢測方法和標(biāo)準(zhǔn)，如何做到檢測分析流程的精益管理，需要從新型實(shí)驗(yàn)技術(shù)、實(shí)驗(yàn)方法的繼承、傳播和推廣，規(guī)范科研過程和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及檢測流程的優(yōu)化等方面著手。

3.3 儀器設(shè)備使用的精益管理

大型分析儀器設(shè)備使用成本高，是困擾檢測實(shí)驗(yàn)室精益管理的一個重大問題，除了大型分析儀器本身價值和折舊率高外，還有一個重要的因素就是儀器設(shè)備檢驗(yàn)時使用的物品（一次性試劑盒、純度高的化學(xué)試劑以及儀器前處理所需的輔助設(shè)備等）耗材消耗多，費(fèi)用大，如能對這些耗材進(jìn)行精益的管理，就能有效降低大型分析儀器設(shè)備使用的成本，降低實(shí)驗(yàn)室的綜合檢測成本 。

3.4 檢測數(shù)據(jù)的精益管理

一方面要嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)管理相關(guān)制度要求對檢測分析得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)存儲和管理，另一方面通過細(xì)化管理，及時匯總實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，杜絕實(shí)驗(yàn)記錄的遺失和造假，保證檢測結(jié)果的信服性，并便于今后對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的查詢和再利用。

4 結(jié)束語

精益化管理并非一個統(tǒng)一的模板和范式，而是需要根據(jù)實(shí)驗(yàn)室自身進(jìn)行個性化的“定制”。在實(shí)施精益化實(shí)驗(yàn)室管理的初期，必然存在較大的困難和阻力，只要從由小到大、由易入難，逐步進(jìn)入良性軌道，就能夠在現(xiàn)有資源和人員的基礎(chǔ)上提高檢測效率和質(zhì)量，達(dá)到“精益求精”的目標(biāo)。

主要參考文獻(xiàn)

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