激活服務群眾的“神經末梢”

鄧萬里

“我們村變化太大了?！辟F安新區馬場鎮平寨社區65歲村民王和平想不到，生活了大半輩子的貧困村不到一年就變成了示范村。

作為貴州省統籌城鄉發展建設“美麗鄉村”示范點，平寨村自2013年8月開工建設，如今已相繼完成房屋立面改造、公共基礎設施建設和相關服務設施配套，創造著驚人的“貴安速度”。

貴安新區切實轉變作風服務基層，緊緊圍繞 “五萬”活動，統籌推進美麗鄉村建設，打通服務群眾“最后一公里”，為增強群眾觀念注入了源動力和內生力。

“結雙親”

搭建干群“連心橋”

“不找關系、不出家門、不花一分錢就能辦事，干部作用轉變很大！”平寨社區村民王輝明近日親身體驗了“便民卡”的方便快捷。

王輝明和鄰居因土地房屋糾紛鬧起了矛盾，由于行走不便，情急之下抱著試試看的心態撥通了“便民卡”上村干部的電話。不一會兒，幾位村干部就來到了他家中，很快協調了矛盾。

“便民卡”是貴安新區根據新形勢下群眾工作的需要，把駐村干部和村兩委主要黨員干部的聯系方式以卡片的形式分發給各家各戶，為群眾提供全天候、開放式服務。

“以前辦事，群眾一趟辦不好，得跑多次，有時候不送點禮，還辦不了?，F在是群眾動嘴，干部跑腿，辦事方便又快捷?！蓖鹾推胶屠习檎f起馬場鎮黨委書記張明勇就熱淚盈眶。

半身不遂的王和平已幾年沒下地了。了解情況后，張明勇主動上門幫扶，向王和平發放資金補助，將房屋進行粉刷翻新，并送上電爐、電磁爐等生活用品。

“這些干部經常來家里串門，了解實際困難，確實為我們家幫助了不少，很感謝他們。”王和平的老伴說。

群眾利益無小事，群眾訴求馬上辦，“便民卡”使黨員干部聽得見群眾的呼聲、看得見群眾的疾苦，變“群眾上門”為“訪群眾家門”，提升了工作效能。讓群眾當考官，成為衡量工作好壞的晴雨表，成為檢驗干部作風的“風向標”。

貴安新區別具匠心地推出“結雙親”活動，即“干部把群眾當親人、群眾把干部當親人”，包括：結“特殊親”貼近信訪群眾;結“遠親”走進邊遠村組群眾;結“困難親”幫扶貧困群體;結“老親”關懷孤寡老人等。

黨員干部通過關心幫扶增進了干群關系，解開了群眾心結，化解了群眾的怨氣和矛盾?！案刹看T多了，漸漸就成了親人，交流溝通多了，隔閡就少了。”王輝明說。

“村民學?！?/p>

構筑群眾“就業堡壘”

村民王培丹說起刺繡就激動不已，她剛參加了刺繡培訓，并在此前的刺繡作品評比中獲得了冠軍，成了名副其實的“繡娘”。

貴安新區有布依族、苗族等多個少數民族，民族文化豐富。如何傳承民族手藝，并推出具有民族特色的文化產品，把產品推向旅游文化上來，是貴安新區遇到的問題。

“把民族手藝變為經濟收益，把閑散勞動力量集中起來，形成一個有經營規模的實體，是實現農民增收的很好嘗試。”張明勇說。

去年，馬場鎮先行先試，成立了園林綠化有限公司，公司有工藝品刺繡、家政保潔服務、水電安裝、園林綠化施工、勞務輸出等服務項目種類。

“時下越來越多的人開始喜歡少數民族的手工藝品，如果進一步形成‘公司+基地+農戶的產銷一體化鏈條，市場一定很廣闊?！辟F州省婦女手工協會秘書長、刺繡專家羅婷表示，民族手藝是一個民族審美情感和文化傳承的完美結合。

貴安新區還在各鄉鎮、村寨成立村民學校和老年學校，開展公民道德、法律法規、健康知識、金融理財等培訓，深化職業技能培訓，以市場為導向培訓農民就業技能，為群眾構筑起了“就業堡壘”。

依靠良好的生態優勢、政策優勢，貴安新區大力發展鄉村旅游。在平寨社區，村民自主創業顯效，餐館、客棧、酒吧等吸引著周邊游客往來。

“以前外出打工非常辛苦，現在自家開店雖然忙碌，但很有成就感，相信生意也會越來越好。”村民王深林說，周末和節假日游客很多，有時忙不過來。

“百十千”

打通服務群眾“最后一公里”

“從舊寨走訪回來的路上，想到他們當中的以撿垃圾維持生活的68歲老人陳尚九;五保老人陳尚倫;和兒子相依為命的班永芬，主要靠打零工來供兒子上大學;帶著兩個智障兒子的69歲老人王輝娥，我的心情格外沉重，盡管疲憊緊緊包裹著我，自己卻渾然未覺，只是覺得自己應把看到的實情逐一向鎮黨委、政府匯報，我有責任有義務如實反映情況，爭取能為他們做點事?！?/p>

這是平寨社區駐村干部王乃燕走訪完舊寨組后所寫下的“民情日記”。

按照“進萬家門、知萬家情、辦萬家事、解萬家憂、結萬家親”的“五萬”活動精神，貴安新區啟動“走訪百家農戶，解決十件難事，寫千字民情日記”即“百十千”活動，要求各駐村干部和村（居）兩委負責人至少走訪100家以上的農戶，將情況摸實摸準;每月至少解決群眾的10件以上難事、實事，整改立說立行;每周至少寫1000字以上的民情日記，將效果記錄明白。

“這些事情看起來很小很簡單，實際上要做好也不容易，比起那些無法實現的大口號，我反而覺得這些小事情很實在很接地氣，很容易暖群眾的心。”王和平說。

中央第四巡回督導組在貴安新區調研時說，“群眾利益無小事，難的是堅持，馬場鎮這些活動很實在，做法很細致，很超前，解決群眾的問題安排具體，落實到位，這些好的經驗值得大力推廣。”

“作為生長在這片土地上的人，我看到了新區的快速發展，見證著新區給群眾帶來的曙光，非常激動?！蓖跄搜嗾f，農村要發展必須靠黨和政府的好政策，新區的發展前景成了老百姓實現脫貧致富的希望。

為打通服務群眾“最后一公里”，延伸服務觸角，貴安新區還實現了三級聯網辦公，依托相應平臺展開便民利民服務，基本做到小事不出村、大事不出鎮，群眾在家門口就能享受便捷高效的服務。

記者在貴安新區平寨社區采訪時發現，群眾創作編寫了26首山歌。

其中一首這樣寫道：

貴安新區氣象新，

三有一大目標清。

生態發展是底線，

精心規劃步驟明。

黨政民心步調一，

建成山水田園城。

對此，秦如培贊嘆道：“這些山歌很好，唱出了干群魚水情深，唱出了貴安群眾心中的中國夢！”（責任編輯/李唯睿）