廣告想要真正的打動人心，最重要的是要了解不同的人。對于不同經歷，不同族群的人，你是如何把握他（她）的心理的呢？

賴致宇

這叫做同理心。一個人的精力是有限的，沒有辦法揣摩所有人的想法。所以，在這種情況下，創作者要做三件事：

第一，大量的閱讀。我常常通過五花八門的閱讀，去吸取材料了解人性！人性的某些部分是共通、相似的。若這點能把握好，就很容易能捕獲到一些人的心思。

第二，常常練習同理心。不管做什么事，都常常思考：換做他人，會怎么想？你看到一個人在很塞的路上，于事無補的按著喇叭，無法理解。但你可以試著揣測他到底是怎么想的？這樣無形中，你就把自己放在一個揣摩各種人想法的位置，這樣會讓你時常用別人的眼光來看事情。比如，我很喜歡聽人聊天。其實同樣的主題，會在不同人的口中，用不同的方式呈現。

這樣的練習題來自我大學的一堂叫比較文學的選修課。例如，某堂課以母愛為話題。老師會把古今中外所有關于母愛的段子，不管是小說里、詩里、新聞里，全部拿出來讓我們一次看完。我們能看到各種對母愛的不同詮釋方式，這就是訓練的一種。

第三，平時要多觀察、傾聽別人的看法平時要多觀察、傾聽別人的看法，同時設身處地的替他人想，想他訴說的緣由？行動的原因？久而久之，就會發現事情的一致性。這樣的話，更容易揣摩容易預測男女老少的心態。