細(xì)節(jié)思維管理理論在心內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用

張惠英

細(xì)節(jié)思維管理理論在心內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用

張惠英

目的：探討在心內(nèi)科的護(hù)理管理中應(yīng)用細(xì)節(jié)思維管理理論對(duì)于提升護(hù)理質(zhì)量的應(yīng)用效果。方法：選取我院2015年1月～2016年1月期間接收并治療的150例心內(nèi)科疾病患者作為本次研究對(duì)象，并將患者平均分為觀察組和對(duì)照組。對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施，觀察組患者在此護(hù)理基礎(chǔ)上應(yīng)用細(xì)節(jié)思維管理理論開(kāi)展細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)，對(duì)比兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組患者在接受護(hù)理中不良事件的發(fā)生率為5.33%，同期對(duì)照組患者的護(hù)理不良事件發(fā)生率為21.33%，觀察組患者的護(hù)理總體滿(mǎn)意度水平為98.67%，同期對(duì)照組患者的護(hù)理總體滿(mǎn)意度水平為81.33%，觀察組顯著優(yōu)于同期對(duì)照組，兩組患者的一般差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：在心內(nèi)科護(hù)理管理中在細(xì)節(jié)思維管理理論的指導(dǎo)下開(kāi)展細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)能夠有效提升護(hù)理水平，并提升患者滿(mǎn)意度水平，因此細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)適合作為心內(nèi)科護(hù)理中的優(yōu)選護(hù)理方式加以推廣應(yīng)用。

細(xì)節(jié)思維；心內(nèi)科；護(hù)理管理；應(yīng)用

近年來(lái)隨著人們生活水平逐步提升，健康意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，因此對(duì)于臨床護(hù)理提出了更高的要求，醫(yī)院在護(hù)理工作中，對(duì)于細(xì)節(jié)的管理將直接影響護(hù)理水平和患者的康復(fù)，對(duì)于提升患者的護(hù)理滿(mǎn)意度水平也具有重要的促進(jìn)作用。特別是在心內(nèi)科護(hù)理中通過(guò)實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理能夠有效促進(jìn)患者的預(yù)后及康復(fù)，對(duì)于減少醫(yī)患糾紛也具有重要作用[1]。鑒于此，本次研究將針對(duì)我院心內(nèi)科護(hù)理中運(yùn)用細(xì)節(jié)思維管理理論開(kāi)展護(hù)理工作的效果進(jìn)行觀察和分析，現(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年1月～2016年1月期間接收并治療的150例心內(nèi)科疾病患者作為本次研究對(duì)象，利用隨機(jī)抽樣原則將患者平均分為兩組，每組75例，分別作為本次研究的觀察組和對(duì)照組。其中觀察組男31例，女44例；患者年齡29～68歲，平均年齡（43.5±0.5）歲；疾病類(lèi)型：心血管疾病患者21例，先天性心臟病患者19例，高血壓患者16例，冠心病患者19例；對(duì)照組男33例，女42例；患者年齡31～70歲，平均年齡（44±0.25）歲；疾病類(lèi)型：心血管疾病患者22例，先天性心臟病患者18例，高血壓患者15例，冠心病患者20例；兩組患者在年齡、性別以及疾病類(lèi)型等一般資料的比較中無(wú)顯著差異（P＞0.05），具備分組對(duì)比的可行性。

1.2 方法

對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施，主要包括藥物護(hù)理、飲食護(hù)理、健康指導(dǎo)等，觀察組患者在此護(hù)理基礎(chǔ)上應(yīng)用細(xì)節(jié)思維管理理論開(kāi)展細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)。（1）患者入院后為患者創(chuàng)造舒適的病房環(huán)境，幫助患者盡快適應(yīng)病房環(huán)境，確保病房整潔、干凈、安靜，傾聽(tīng)患者的實(shí)際困難，并給予幫助；（2）注重安全管理，確保護(hù)理的安全性。制定完善的制度，確保在護(hù)理中、交接班、查房等各項(xiàng)工作中嚴(yán)格依據(jù)制度進(jìn)行，注意避免護(hù)患糾紛，提高護(hù)理的安全性；（3）嚴(yán)密觀察患者的病情變化情況，特別要注意患者夜間的病情變化，注重患者的陪護(hù)，避免發(fā)生意外事件；（4）加強(qiáng)患者的基礎(chǔ)性護(hù)理。確保患者皮膚清潔，做好患者的口腔護(hù)理和壓瘡護(hù)理等，經(jīng)常性的為患者翻身，指導(dǎo)患者按時(shí)排便，注重患者的隱私保護(hù)，叮囑患者按時(shí)用藥，確保護(hù)理效果。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

對(duì)比兩組患者在治療期間的不良事件發(fā)生情況，自制調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度水平。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究當(dāng)中的所有數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）表示，以t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，以卡方檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者不良事件發(fā)生率對(duì)比

觀察組患者在接受護(hù)理中不良事件的發(fā)生率為5.33%，同期對(duì)照組患者的護(hù)理不良事件發(fā)生率為21.33%，觀察組顯著優(yōu)于同期對(duì)照組，兩組患者的一般差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），具體對(duì)比結(jié)果見(jiàn)表1所示。

表1 兩組患者不良事件發(fā)生率對(duì)比[n(%)]

2.2 兩組患者護(hù)理滿(mǎn)意度對(duì)比

觀察組患者的護(hù)理總體滿(mǎn)意度水平為98.67%，同期對(duì)照組患者的護(hù)理總體滿(mǎn)意度水平為81.33%，觀察組顯著優(yōu)于同期對(duì)照組，兩組患者的一般差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），具體對(duì)比結(jié)果見(jiàn)表2所示。

表2 兩組患者護(hù)理滿(mǎn)意度對(duì)比[n(%)]

3 討論

心內(nèi)科護(hù)理中涉及到的護(hù)理細(xì)節(jié)比較多，因此需要在細(xì)節(jié)管理理論的指導(dǎo)下開(kāi)展細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)，確保護(hù)理質(zhì)量。本次研究中觀察組患者的不良事件發(fā)生率為5.33%，顯著優(yōu)于同期對(duì)照組患者的21.33%，同時(shí)觀察組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度為98.67%，顯著優(yōu)于同期對(duì)照組患者的81.33%，這表明通過(guò)在心內(nèi)科護(hù)理管理中應(yīng)用細(xì)節(jié)思維管理理論能夠有效改善護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)具有較高的臨床應(yīng)用和推廣價(jià)值。

綜上所述，在心內(nèi)科護(hù)理管理中在細(xì)節(jié)思維管理理論的指導(dǎo)下開(kāi)展細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)能夠有效提升護(hù)理水平，并提升患者滿(mǎn)意度水平，因此細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)適合作為心內(nèi)科護(hù)理中的優(yōu)選護(hù)理方式加以推廣應(yīng)用。

（作者單位：河北省保定市唐縣人民醫(yī)院心內(nèi)科）

[1]劉乃杰.細(xì)節(jié)化管理在心內(nèi)科病房患者護(hù)理中的應(yīng)用分析[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué),2016,26:106-107.

[2]宋忠英,李英,崔娟.細(xì)節(jié)護(hù)理在心內(nèi)科病房管理中的實(shí)踐應(yīng)用[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師,2016,29:162-163.

[3]嵇艷艷.細(xì)節(jié)護(hù)理管理在消化內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].中醫(yī)藥管理雜志,2016,18:111-112.

[4]李建兒.細(xì)節(jié)管理模式在內(nèi)科病房護(hù)理管理中的實(shí)施效果[J].中醫(yī)藥管理雜志,2015,16:67-69.