新形勢下高校院系教務員素質初探

陽露

摘 要： 高校教務員的素質在很大程度上決定教學管理的質量，乃至影響整個高校管理工作。在高校辦學規(guī)模擴大、信息化程度顯著提高的新形勢下，必須加強對教務員素質的提高，以便更好的提高教學質量，維護教學秩序。

關鍵詞：高校 教務員 素質

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）05-0243-01

教學管理工作歷來是高校管理工作的核心，作為教學管理工作的主要承擔者教務員，則是高校管理隊伍的重要組成部分，建造一支素質全面的教務員隊伍，是保證教學工作高效運行，維持教學系統(tǒng)正常運轉的重要依據(jù)。

一、高校教務員應具備的素質要求

定位高校教務員的素質，應從教務員的工作職責范圍和特點著手。

1.業(yè)務素質

教務員的工作職責大致分為五大類：①執(zhí)行教學計劃，落實教學任務，主要為根據(jù)各專業(yè)教學計劃，制定開課計劃，并將開課的教學任務下達教師，同時，編排每學期的課程表，將確定的課程表發(fā)給師生。協(xié)助領導檢查教學計劃的執(zhí)行情況，及時處理教學過程中的突發(fā)問題，按教務處的有關規(guī)定為教師辦理停課、調課和補課手續(xù)。②學生學籍管理，負責學生的注冊，統(tǒng)計在校學生人數(shù)，填發(fā)學生證，辦理學生編班和休退學、復學等學籍異動事務。編制應屆畢業(yè)生畢業(yè)資格的名冊，填發(fā)畢業(yè)證書。③考務及學生成績的管理，包括收集保管試卷，期末考試安排表，落實監(jiān)考教師，將考試安排通知有關的師生。安排不及格學生的補考和重修，辦理學生緩考手續(xù)等。組織大學英語、計算機水平考試的報考和考務工作。④教學檔案的管理，收集各種教學信息，管理好各專業(yè)教學計劃、教學大綱、教學工作總結、教學進度表、教師任課表、教學質量調查表等教學文件。各班級排課、考試、學籍等的建檔、歸檔、保存。將畢業(yè)班學生的成績表、鑒定表等檔案材料移交給校檔案室。⑤教材征訂的相關工作，及時準確填報預訂教材的清單交教材管理部門，通知教師和學生領取教材。

從上述工作內容不難看出，教務員的工作涉及教學過程中的方方面面，而且貫穿始終，其涵蓋面廣，事務多且繁瑣，作為一名合格的教務員，不僅僅是要了解全部工作內容，還必須能進行熟練操作，并隨時能對其中的一些問題做出解釋，而只有具備了良好的業(yè)務素養(yǎng)的教務員，才有能力承擔和執(zhí)行這項工作，也是教學工作能正常進行下去的基本條件。

2.職業(yè)素質

首先，教務員要具備高度的責任心和敬業(yè)精神，因為教務員的工作細小而繁瑣，比如在錄教學計劃時必須保證每一個字都正確，每學期每一堂課的每個教室都不能沖突，每個學生的每科成績都不能出錯，但這每一項都關系到學生的畢業(yè)，教學工作的順利進行，教務員細心、耐心的面對每一個小環(huán)節(jié)，才能保證整體工作有序的進行。其次，教務員是直接面對師生，隨著大學“去行政化”的呼聲越來越高，高校教師越來越強調自身的主體意識，并認為行政人員尤其是教務員是為其服務的，其存在的價值可有可無，而教務員工作的重要性更得不到其認同。而學生對教務員的認可程度也遠不及對任課老師的認可程度，這樣的情況導致的是對教務員的不尊重，對教務員的勞動成果不重視。但教務員不能因此而覺得委屈并消極怠工，更應該樹立良好的服務意識，以自己出色的工作成果來改變大家的看法，贏得應有的尊敬。

3.能力素質

對教務員的能力素質要求眾多，但重點體現(xiàn)在兩方面，一是溝通協(xié)調的能力，從教務員的工作范圍和職責中可以看出教務員工作任務涉及學校的各主體，包括教師、學生和各部門領導，并且需要隨時協(xié)調各主體之間的關系，教務員能否清晰準確的表達所要傳遞的信息，做好上傳下達和隨機應變，成為各主體之間的橋梁和紐帶，關系到教務工作能否順利進行，并達到事半功倍的效果；二是學習的能力，現(xiàn)代社會是個日新月異的社會，教師和學生的思維在不斷變化和更新，要想能與之順利溝通，教務員必須掌握最新的知識和術語，才能與之正常的對話。并且隨著信息化時代的推進，計算機和手機網絡的普及，教務員必須時時更新自己應用平臺知識，才能用好教務管理系統(tǒng)和在各主體所流行使用的平臺上發(fā)布消息，使各種通知能以最快的速度為最大范圍人群獲悉。

4.身心素質

面對不太理解教務員工作的師生，教務人員需具備良好的心理承受能力， 能夠坦然面對成敗、榮辱或贊毀；同時，面對如此高強度和覆蓋面廣的工作，教務人員只有具備了良好的身體素質，才能始終保持旺盛的精力和充沛的體力，投入到繁重而復雜的工作中；最后，作為各方關系的紐帶，教務員只有形成良好的身心素質，給師生以溫馨愉快的感受，才能激發(fā)起人與人之間的和諧情感，形成祥和寬松的工作環(huán)境和氣氛，從而提高工作效率，確保服務、教務管理邁向新的高度。

二、提高教務員素質的措施

1.提高教務員應聘要求

目前，高校教務員一般學歷都在本科及以上，且對應聘專業(yè)沒有限制，而高校對其它崗位的要求一般都在研究生及以上，并對相關專業(yè)進行限制。這導致在高校教務員崗位上認真去鉆研教務管理的人才少之又少，其工作態(tài)度也參差不齊。因此，教務員自身的業(yè)務素質和能力素質教學管理水平的提升，提高教務員的應聘要求，在教務員隊伍中注入高素質的新鮮血液，有助于教務員素質的整體提高和教務教學管理朝著良性方向發(fā)展。

2.增加教務員外出學習、深造機會

教務員隊伍中不僅要吸收高素質的新晉人才，對于在崗的教務員，也要進行培訓，才能了解最新的教學管理理念，吸收當今高校新近的管理方法，利用前沿的教學改革信息來充實和指導自己工作。但目前教務員已疲于應付日常的教學管理事務，能抽出外出學習的時間很少，學校給予的外出學習的機會就更少，但我們應該考慮到教務員工作的需求，增加教務員各種參觀、交流或者短期培訓的機會，讓他們能更好的適應現(xiàn)代教學需要。

3.引進激勵機制

由于對教務員工作的不重視，目前各高校缺乏對教務員有效的激勵機制，導致教務員形成了干多干少一個樣的，只求不出差錯混過就可以的意識。建立長效激勵機制，才能讓教務員有動力克服惰性，提高標準，在工作上不斷創(chuàng)新，更好的完成教學管理工作。

參考文獻

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