我國現代商務服務業發展探析

劉海波

摘要：隨著我國國民經濟的不斷發展，商務服務業在國民經濟中所占的比重不斷增加，成為我國需要發展的重要行業。盡管近年來我國現代商務服務業得到了較好的發展，其增長速度與其他行業相比明顯較高，但是不可否認我國現代商務服務業還存在著很多問題和不足。本文主要分析我國現代商務服務業的現狀、作用，并提出了發展中存在的問題，在此基礎上提出相應的發展策略，希望能促進我國現在商務服務業的健康發展，為我國的經濟發展做出一定的貢獻。

關鍵詞：現代商務服務業；問題；發展策略

中圖分類號：F721 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）006-000-01

近年來中國經濟得到快速發展，農業經濟時代和工業經濟時代已經成為過去，中國已經進入服務經濟時代。隨著我國產業結構的深化改革，服務業在國民經濟中占據了不可替代的地位，逐漸在經濟發展中起到了支柱作用。盡管我國的商務服務業還處于發展階段，但不可否認它在促進產業鏈升級、吸引投資、促進服務業發展等各個方面都起到了不可忽視的作用。盡管我國在“十一五”和“十二五”階段都提出要大力發展服務業，國家還建立健全一系列的政策法規，為其發展創造良好環境，但是面對我國商務服務業存在的諸多問題，我們必須采取措施，進一步促進其發展，以拉動我國經濟的進一步增長。

一、我國現代商務服務業的現狀

隨著經濟的不斷發展，商務服務業已經成為我國經濟發展中一個十分重要的組成部分，在經濟發展中起到重要的促進作用。由統計局的相關數據可知，我國的現代商務服務業長期以來發展勢頭良好，無論是產業規模還是經濟效益都在不斷穩步增長，同時各項相關的經濟指標也呈現逐年增長的態勢。與第三產業的整體發展的平均水平相比，我國的現代商務服務業呈現出更好的發展勢頭。我國現代商務服務業近年來發展迅速，且具有良好的經濟發展環境和國家政策的支持，因而可以預測到未來我國商務服務業還會得到更好地發展。但是不可否認，受到我國經濟發展水平和法律法規尚不完善等各種條件的制約我國現代商務服務業的發展還存在諸多問題。

二、我國現代商務服務業存在的問題

1.法律法規和市場監管尚不完善

我國目前的商務服務業行的準入標準還不夠明確，行業的準入門檻比較低，因此行業內存在一些品質、規模都較差的服務提供商，由于缺乏自律性可能產生非法的運作方式，不利于市場的公平競爭。

2.不重視品牌建設

我國的商務服務業對品牌建設不夠重視，不能夠形成品牌效應，從而嚴重削弱了自身的競爭力。我國無論是從咨詢服務方面，還是會計、審計、稅務服務方面都缺少規模較大的相關企業。同時，盡管我國每年舉行幾千場的會展，但是由于規模較小且不重視質量，導致無法形成具有較大影響力的品牌。

3.缺乏內部管理機制

我國的商務服務業缺乏健全的企業信用信息體系，并且沒有建立完善的激勵機制和自律機制，從而使得本行業的企業存在大量的失信行為，從而不利于行業的健康發展。比如廣告業，廣告是企業進行宣傳的一種手段，但是由于缺乏有效的管理手段也使得垃圾廣告泛濫成災。各種廣告的電子郵件影響人們正常的郵件收發，也損失了大量的治理費用。另外，網絡廣告的插入，給用戶上網帶來很大的煩惱，因此必須完善立法、加強企業的內部管理，共同解決此類問題。

4.我國企業的競爭力較弱

雖然我國的內資企業數量眾多，但是與外資企業相比，企業的人員管理和服務水平都相對落后，企業受益也相對較少。外資企業憑借自身的優勢，加上本土策略的執行，已經占據我國的大部分高端市場。相比而言，我國的企業資金少、規模小、缺乏創新能力等都導致競爭力較弱的缺陷。

三、我國現代商務服務業的發展策略

1.完善法律法規，創造良好的市場環境

與其他行業相比，商務服務行業的健康發展更加需要市場機制發揮作用，因此政府部門必須不斷完善立法，建立健全市場運行機制，通過法律手段規范行業內各企業的行為，為行業發展提供一個有序、公平的健康好環境。我國應當不斷對商務服務業進行細分，并不斷完善各細分行業的相關法律法規，不斷建立完善的市場競爭機制。為保障企業的公平競爭，內外資企業應一視同仁，根據同樣的法律法規進入市場，以擴大我國商務服務業的主體范圍。

2.重視品牌建設，提高企業核心競爭力

品牌價值在商務服務行業具有更大的影響力，重視品牌建設能是企業獲得更大的業務量從而增加企業的經濟效益。品牌價值能讓企業在競爭中獲得優勢，讓企業更易于發展規模、占據高端市場，因此建立服務品牌是商務服務業提高自身競爭力，獲得發展的重要手段。現階段我國的商務服務業缺少影響力大的品牌，為了能進一步促進商務服務業的發展，我們需要不斷建設品牌體系，并建立健全品牌保護體系，鼓勵企業不斷引進新技術、提高服務質量、提高信譽建立有影響力的品牌，從而提高我國商務服務業的競爭力，促進行業的健康發展。

3.引進先進技術，培養專業人才，提高我國企業的競爭力

信息技術快速發展并不斷向其他領域滲透，網絡技術的運用擴大了服務范圍，使得服務的可交易性增強，這是先進技術對我國商務服務業的重要影響。也只有不斷引進先進技術，才能進一步促進商務服務業與時俱進，為消費者提供更加便利的服務。專業人才的缺乏，阻礙了我國商務服務行業的發展，我們必須加大投入，培養專業人才，同時鼓勵行業創新，提高我國商務服務業的創新能力，只有這樣才能提高企業的競爭力，促進我國商務服務業的健康穩定發展。

四、總結

近年來我國商務服務業得到了良好的發展，在促進國民經濟發展發面做出了很大的貢獻。但是，不可否認，我國現代商務服務業在法律法規、品牌建設、內部管理機制、企業競爭力、人才儲備等各個方面都存在不足。我們必須采取建立健全法律法規、重視品牌建設、培養專業人才、引進先進技術、鼓勵創新等各種措施促進行業的健康發展。

參考文獻：

[1]韓魯南，關峻，邢李志等.國內外科技服務業行業統計分類對比研究[J].科技進步與對策，2013，30（9）：48-53.

[2]邢相軍，鄧瀟.我國電子商務服務業發展影響因素研究[J].商業時代，2014，（7）：45-47.

[3]高曉艷，李玉紅.商務服務業的營銷策略研究[J].商場現代化，2015，（10）：61-62.