人文視域下高校輔導(dǎo)員工作泛技能化研究

韓志強(qiáng)

[摘 要] 近些年來，高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能的提升越來越被重視，各地教育部門、各高校組織的輔導(dǎo)員職業(yè)能力比賽亦如火如荼。與此同時(shí)，這背后也衍生出一個(gè)潛在的問題，即對(duì)工作技能甚至技巧的偏重催生了輔導(dǎo)員工作泛技能化趨勢(shì)。輔導(dǎo)員工作的核心是思想政治教育工作，在具體之下有著厚實(shí)的人文素養(yǎng)支撐需求，輔導(dǎo)員個(gè)體的人文情懷、心性涵養(yǎng)對(duì)工作開展起著基礎(chǔ)的隱性作用，泛技能化的潛在傾向?qū)?huì)淡化輔導(dǎo)員對(duì)人文素養(yǎng)的長(zhǎng)期自我培植，這一點(diǎn)需要引起前瞻性重視。

[關(guān)鍵詞] 輔導(dǎo)員；泛技能化；人文素養(yǎng)

[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2016） 10-0043-03

一 開門見山：如何理解輔導(dǎo)員工作泛技能化

目前，理論界對(duì)輔導(dǎo)員工作或?qū)W生工作的泛技能化研究還不多（為規(guī)范方便，統(tǒng)一稱為輔導(dǎo)員工作泛技能化），還沒有一種明確的對(duì)輔導(dǎo)員工作泛技能化概念的界定。在實(shí)際工作中，這種技能化已經(jīng)有端倪出現(xiàn)，值得我們研究。

（一）概念界定

輔導(dǎo)員是高校一支特殊的教師干部隊(duì)伍，中央對(duì)輔導(dǎo)員的工作定位、職責(zé)要求、期待都是非常高的，近些年推進(jìn)輔導(dǎo)員工作的職業(yè)化發(fā)展，提升專業(yè)化建設(shè)，促成專家化生成這樣一條輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)路徑已經(jīng)在教育部門、學(xué)界和高校凝聚了相當(dāng)?shù)墓沧R(shí)。作為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的實(shí)際操作措施，規(guī)范并提升輔導(dǎo)員工作技能首先受到關(guān)注并作為主要舉措。教育部從2012年開始舉辦全國(guó)性的輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽，各省、各高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽開展的也是如火如荼。在這種背景下，有一種潛在的傾向不容忽視——輔導(dǎo)員工作泛技能化，即在輔導(dǎo)員工作環(huán)境和各種社會(huì)支持系統(tǒng)仍然沒有根本改變的條件下，依據(jù)工作技能對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行分層分類，以某一領(lǐng)域工作技能的養(yǎng)成帶動(dòng)輔導(dǎo)員個(gè)人專業(yè)化提升，促進(jìn)整個(gè)群體的職業(yè)化發(fā)展，產(chǎn)生了一種負(fù)面傾向，使得相關(guān)技能領(lǐng)域歸屬和提升變成了個(gè)體輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的方向追求，并且在各級(jí)各類技能比賽的推動(dòng)下變成一種顯性的普遍化，甚至出現(xiàn)了技巧化的趨勢(shì)，我們把這種潛在趨勢(shì)稱作輔導(dǎo)員工作泛技能化。

（二）表現(xiàn)形式

輔導(dǎo)員工作泛技能化在現(xiàn)實(shí)工作中表現(xiàn)多種多樣，概括起來可分為以下幾種形式。

1 工作對(duì)象客體化

輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是青年大學(xué)生，工作客體是紛繁復(fù)雜的具體事務(wù)、任務(wù)等。輔導(dǎo)員工作泛技能化的情況下，把原本同為教育主體的大學(xué)生客體化對(duì)待。作為主要從事大學(xué)生思想政治教育工作的輔導(dǎo)員對(duì)自己學(xué)生的客觀遭遇和主觀訴求缺乏感同身受的共情心理，做起工作來即便嚴(yán)謹(jǐn)、程序合法，但流于例行公事。如個(gè)別專門以從事大學(xué)生心理健康教育工作為主打品牌甚至作為個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向的輔導(dǎo)員，在面對(duì)學(xué)生的一般心理咨詢時(shí)容易以職業(yè)要求的方式與學(xué)生交流，而忽視了自己的政治輔導(dǎo)員身份，缺乏對(duì)學(xué)生的感性關(guān)愛或思想引導(dǎo)。

2 工作技能絕對(duì)化

這一表現(xiàn)形式也可稱作工作方法技術(shù)化，即夸大具體技能在解決問題時(shí)的作用，或是過度追捧新技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育工作中的作用，忽視了傳統(tǒng)的、耐心的談心談話、面對(duì)面交流、深度介入、真情投入。如近些年隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展及各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的博興，網(wǎng)絡(luò)思政被作為理論界和實(shí)踐中一個(gè)重要關(guān)注領(lǐng)域。一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)思政“是一種以官方意識(shí)形態(tài)為統(tǒng)領(lǐng)，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)陣地，整合線上線下的優(yōu)質(zhì)資源和方式方法（包括網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育等），以價(jià)值傳遞和思想引導(dǎo)為主要目標(biāo)的觀念教育活動(dòng)。”[1]工作技能的絕對(duì)化將導(dǎo)致對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展工作盲目崇信和依賴，重視線上與學(xué)生的溝通，忽略線下與學(xué)生真情互動(dòng)。

3 工作態(tài)度淺層化

這種表現(xiàn)形式主要是輔導(dǎo)員在開展工作時(shí)立場(chǎng)搖擺、態(tài)度含糊，不在原則問題上“亮劍”，不在事情定性上果斷表明態(tài)度。如輔導(dǎo)員工作要求作為教師的輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生熱情關(guān)愛，要學(xué)會(huì)與新時(shí)代大學(xué)生拉近距離，熟悉“90后”甚至“00后”的交際語言、交流方式、情景嵌入等，于是一些年齡較大的輔導(dǎo)員也學(xué)會(huì)了通過賣萌、耍乖等刻意與學(xué)生接近或融入，而在關(guān)鍵時(shí)刻放棄了教育的嚴(yán)肅性和思想政治工作的意識(shí)形態(tài)功能。

二 撥開迷霧：輔導(dǎo)員工作泛技能化的發(fā)生原因分析

（一）輔導(dǎo)員工作職業(yè)發(fā)展困境原因深度解析

對(duì)高校輔導(dǎo)員來說，落地為實(shí)的日常工作繁雜瑣碎卻又重任在肩，工作地位低，經(jīng)濟(jì)待遇差，職稱評(píng)定難，工作流動(dòng)性強(qiáng)，榮譽(yù)感弱，其職業(yè)發(fā)展的困境集中表現(xiàn)在職業(yè)化特征模糊、專業(yè)性不強(qiáng)、個(gè)人發(fā)展遇阻等方面。若談及原因，操作層面的不勝數(shù)，如輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入退出機(jī)制問題、隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制問題、職級(jí)評(píng)聘問題等，筆者認(rèn)為這些屬于輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)的客觀存在，它屬于“果”，不是“因”。輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、專業(yè)化問題癥結(jié)有其深層次的原因，且?guī)в心撤N歷史和現(xiàn)實(shí)必然性，且述如下：

1 高等教育人才培養(yǎng)對(duì)主流價(jià)值選擇的決定性影響

從我國(guó)高等教育的歷史發(fā)展階段和國(guó)家整體發(fā)展戰(zhàn)略需求來看，高校的主要任務(wù)還處在培養(yǎng)專業(yè)化人才的階段。學(xué)生報(bào)考大學(xué)，專業(yè)選擇是王道，基于專業(yè)的未來就業(yè)、職業(yè)發(fā)展是學(xué)生和家庭的主要考慮因素。這反映在高校的整體工作部署上理所應(yīng)當(dāng)以學(xué)科建設(shè)為核心，教學(xué)是中心。作為邊界模糊的思想政治教育工作領(lǐng)域中的輔導(dǎo)員工作起到的是保駕護(hù)航的作用，自然不能喧賓奪主。

2 工作地位的高低，某種程度上是由服務(wù)對(duì)象決定的

輔導(dǎo)員的工作主要圍繞學(xué)生的生活、學(xué)業(yè)、安全、發(fā)展等展開，工作職業(yè)化特征模糊、專業(yè)性不強(qiáng)，這充分地反映了目前我國(guó)高等教育中學(xué)生主體地位還有待進(jìn)一步彰顯，暴露了在實(shí)踐中為學(xué)生全面發(fā)展的服務(wù)理念還有待提升。如中國(guó)古代的“師傅”社會(huì)地位高，所謂的“太師太傅”、“少師少傅”既是王公貴族老師，也是政府官員，參與朝政，之所以地位高，恐怕就在于其服務(wù)的對(duì)象地位高。現(xiàn)在輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展困境是與高校學(xué)生主體地位問題相生相伴的。

3 高等教育競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境促使高校做出的選擇是最現(xiàn)實(shí)的

各高校都在努力躋身先進(jìn)，社會(huì)對(duì)高校的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在學(xué)科建設(shè)、人才師資和科研成果上，尤其在目前社會(huì)對(duì)高校量化排名的推波助瀾下，科研成果是衡量一個(gè)學(xué)校社會(huì)地位的極重要指標(biāo)。中央文件要求將學(xué)校的思想政治工作與教學(xué)科研工作要同等看待、將輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與學(xué)校的教學(xué)科研隊(duì)伍建設(shè)同等重視，但是面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，高校的現(xiàn)實(shí)選擇和具體做法必定會(huì)有取舍。

（二）輔導(dǎo)員工作泛技能化是在困境突圍時(shí)產(chǎn)生的一種偏差選擇

輔導(dǎo)員工作要想走出一條職業(yè)化特征明顯、專業(yè)性強(qiáng)、專家型輔導(dǎo)員自然性產(chǎn)生的道路，突出職業(yè)的不可替代性和專業(yè)的特殊性自然是突破口，而鎖定在工作技能上做文章被作為應(yīng)然的路徑選擇亦屬必然。在這種情況下，提升輔導(dǎo)員技能被提到了突出的地位，并通過各種專門化的培訓(xùn)和比賽予以推進(jìn)。實(shí)踐中，輔導(dǎo)員個(gè)體以某種技能獲取和相應(yīng)領(lǐng)域的工作開展設(shè)定為個(gè)體的職業(yè)發(fā)展路徑，如以開展大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、心理咨詢或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽指導(dǎo)等具體領(lǐng)域的工作為自己的主業(yè)。這樣的模式已經(jīng)有些趨近于西方高等教育體制下的學(xué)生指導(dǎo)老師，偏離了我國(guó)輔導(dǎo)員“大學(xué)生人生導(dǎo)師”的這一特殊定位和要求。筆者贊成輔導(dǎo)員提升具體方面的工作技能或技巧，這是實(shí)踐工作需求，但是過猶不及，工作泛技能化是這一職業(yè)在發(fā)展過程中于所面臨困境進(jìn)行突圍時(shí)產(chǎn)生的一種偏差，對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)體來說是一種病急亂投醫(yī)的畸形選擇。

三 正本清源：泛技能化是對(duì)輔導(dǎo)員工作職業(yè)特性和精神實(shí)質(zhì)的偏離

（一）輔導(dǎo)員工作職業(yè)特性和精神實(shí)質(zhì)

輔導(dǎo)員是教師，又不是一般的教師，輔乃是輔助扶持之意，導(dǎo)乃是以道牽引之意。中央、教育部的頂層設(shè)計(jì)對(duì)輔導(dǎo)員的作用地位、工作內(nèi)容和要求、職業(yè)發(fā)展等都給予了關(guān)注和說明，定位很高。中央16號(hào)文件《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》指出，“輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量”。2006年教育部第24號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》確認(rèn)輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。中央和教育部對(duì)輔導(dǎo)員的工作定性決定了輔導(dǎo)員的工作核心內(nèi)容是思想政治工作，重在對(duì)學(xué)生的思想引領(lǐng)，它指明輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)就是要爭(zhēng)當(dāng)大學(xué)生的人生導(dǎo)師。為此，16號(hào)文件強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員要“以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，深入進(jìn)行素質(zhì)教育”“加強(qiáng)人文素質(zhì)和科學(xué)精神教育”“要結(jié)合大學(xué)生實(shí)際，廣泛深入開展談心活動(dòng)，有針對(duì)性地幫助大學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認(rèn)識(shí)和精神境界”。

（二）輔導(dǎo)員工作泛技能化衍生問題分析

輔導(dǎo)員提升專門工作技能本身不是問題，強(qiáng)化工作技能是輔導(dǎo)員增強(qiáng)實(shí)操能力的需要，在此基礎(chǔ)上確實(shí)也形成了一定規(guī)模的專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)，如形勢(shì)政策課教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)、心理咨詢團(tuán)隊(duì)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、職業(yè)規(guī)劃師團(tuán)隊(duì)等。這在將輔導(dǎo)員工作引向職業(yè)化、專業(yè)化的道路上一定是正向力，但泛技能化帶來的衍生問題需要我們予以關(guān)注。

一是一定程度上屏蔽了輔導(dǎo)員人文素養(yǎng)、心性涵養(yǎng)等核心工作素質(zhì)磨練的時(shí)空資源和輿論引導(dǎo)，使得思想政治教育工作的思想引領(lǐng)功能發(fā)生去核心化傾向。如上述，輔導(dǎo)員工作的核心是思想引領(lǐng)，幫助學(xué)生樹立正確的理想信念，我們不能忘記初心和目的地，否則不利于從根本上指導(dǎo)學(xué)生。《論語》中孔子在“季氏將伐顓臾”一章中嚴(yán)詞批評(píng)冉有：危而不持，顛而不扶，則將焉用彼相矣？[2]我們輔導(dǎo)員就是學(xué)生的“相”，以強(qiáng)大的精神魅力感召學(xué)生、以寬廣的胸懷容納學(xué)生、以博遠(yuǎn)的見識(shí)引領(lǐng)學(xué)生，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自己、明確方向、成長(zhǎng)成才，這是輔導(dǎo)員的根本工作內(nèi)容。僅熱衷于某一項(xiàng)具體事務(wù)是非常不利于工作的，如網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域是思想政治工作的一個(gè)新航道，作為青年大學(xué)生的人生導(dǎo)師，輔導(dǎo)員當(dāng)然必須學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生交流，掌握網(wǎng)絡(luò)用語、熟知網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但是通過博客、微信等網(wǎng)絡(luò)形式與學(xué)生在線上交流的不亦樂乎，花樣翻新，卻沒有啟迪人的精神內(nèi)核，終究對(duì)學(xué)生是一盒甜點(diǎn)，不是正餐。

二是不利于輔導(dǎo)員理論、研究水平提升，最終不利于專家型輔導(dǎo)員的脫穎而出。泛技能化會(huì)促使個(gè)體的輔導(dǎo)員以主要從事某一方面甚至狹窄領(lǐng)域的具體工作為主，如果路徑順暢則表現(xiàn)為群體的輔導(dǎo)員十八般武藝樣樣都會(huì)，實(shí)質(zhì)上基礎(chǔ)性的人文精神和深厚的理論素養(yǎng)學(xué)習(xí)被忽略了，作為這一職業(yè)群體最高階段代表的專家型輔導(dǎo)員甚至教育家型輔導(dǎo)員的培養(yǎng)將失去泉源之水，成為無本之木。

由上，輔導(dǎo)員開展一切工作的根本指向是學(xué)生的靈魂塑造，固然，這樣的工作要通過理想信念教育、黨團(tuán)建設(shè)、心理健康教育、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、獎(jiǎng)貸助困工作、活動(dòng)開展等各種具體工作平臺(tái)和實(shí)踐方式得以展開，但思想引領(lǐng)始終處于“本”的位置，本末自然不能倒置，“本立而道生”。[3]技能化的發(fā)展趨向是對(duì)這一職業(yè)特性和精神內(nèi)核的偏離。

四 尋道務(wù)本：提升個(gè)體人文修養(yǎng)，拓展群體職業(yè)空間

輔導(dǎo)員承擔(dān)著特殊的育人工作，工作開展不能陷入泛技能化層面，不能依靠雕蟲小技、花拳繡腿。大教育家先師孔子主張“君子不器”，雖然禮、樂、射、御、書、數(shù)是他的主要教授課程，但貫穿始終的是對(duì)弟子人生之道的傳授，并不拘泥于一種專門知識(shí)或技能。如樊遲向孔子請(qǐng)求學(xué)習(xí)稼穡和種菜，孔子直接回答不知道。他認(rèn)為樊遲的問題是小人之問，君子真正該學(xué)習(xí)的是道，具體的技能傳授不是自己的授業(yè)領(lǐng)域。[4]輔導(dǎo)員工作有似于此，重心應(yīng)該主要在“傳道”上，這個(gè)“道”就應(yīng)該是正確的理想、信念，化為時(shí)代的具體就是“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”。因此，“要有效地解決大學(xué)生思想觀念中的癥結(jié)問題，需要的不僅僅是操作性的技能，更需要有厚實(shí)的人文素養(yǎng)和較高的思想開解與導(dǎo)引能力，這個(gè)層次的素養(yǎng)和能力并不是所有輔導(dǎo)員從業(yè)者都能夠具備的，但它卻是高級(jí)專門人才所必須具備的。”[5]輔導(dǎo)員開展思想工作必須緊跟時(shí)代，保持敏銳的觀察力、迅速的發(fā)現(xiàn)力、堅(jiān)定的價(jià)值判別力、透徹的政策解析力、深刻的決斷力、有效的導(dǎo)引力，在面對(duì)新生事物時(shí)始終站在前沿引導(dǎo)學(xué)生。這些能力的生成不在一朝一夕，需要輔導(dǎo)員在工作中持續(xù)不斷、主動(dòng)地扎實(shí)理論基礎(chǔ)、構(gòu)建人文情懷、提升學(xué)識(shí)修養(yǎng)、內(nèi)化自身素養(yǎng)、累積人格力量、擴(kuò)展認(rèn)知胸懷。輔導(dǎo)員必須以成為教育家的職業(yè)追求來督促自己不斷學(xué)習(xí)、提升，這類層次的輔導(dǎo)員工作不僅是要解決大學(xué)生思想困惑和價(jià)值迷茫問題，更重要的是幫助大學(xué)生提升認(rèn)知、實(shí)現(xiàn)自身挖潛、漸步趨近人生目標(biāo)，這才是輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的人生成長(zhǎng)導(dǎo)師的必然要求。因此，輔導(dǎo)員必須增強(qiáng)主體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，厚德養(yǎng)性，載寢載興，在具備哲學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等各專門工作知識(shí)的同時(shí)，特別注重人文修養(yǎng)的提升和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)并將之凝練為自己的思想和文化血液，由此開展工作才能隨心所欲不逾矩，發(fā)乎真心，出于真情！

參考文獻(xiàn)

[1]蔣廣學(xué)，張勇.強(qiáng)化“全環(huán)境育人理念”推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思政教育創(chuàng)新[J].中國(guó)高等教育，2014（22）.

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[5]王習(xí)勝.專家型輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)論綱[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2013（6）.