搭建互聯網信息平臺 開啟氣象服務新媒體時代

王優　吳丹　桑林　馮雪君　李書君

摘要：本文以朝陽市氣象局為例，簡要介紹了在互聯網絡技術發展的新時代下，“微博”和“微信”這兩大新媒體的特性和應用，以及各自在氣象服務過程起到的作用。同時，通過將兩者比對來淺談“微博”和“微信”在氣象服務中的應用。

關鍵詞：微博；微信；氣象服務

中圖分類號： P45 文獻標識碼： A DOI編號： 10.14025/j.cnki.jlny.2016.21.071

隨著網絡技術的飛速發展，互聯網已經成為滿足公眾獲取信息的第四媒體、成為集各媒體優勢的大眾傳播手段[1]。相較于傳統媒體，在互聯網這個大時代背景下的新媒體，具有傳播迅速、及時，普及范圍廣，受眾人群多，資費低廉等特點[2]。因此，研究分析新媒體在氣象公共服務過程中的優勢和價值至關重要。

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱為《報告》）?！秷蟾妗凤@示，網民中使用手機上網的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，手機上網使用率大幅度增長。同時手機社交APP中微信和微博居于前沿，故而在本文內以微博和微信為例，來探析氣象新媒體在朝陽市氣象局氣象服務中的優勢和價值。

1微博的特性及應用

微博是微型博客的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享傳播，以及獲取的平臺。是一種允許用戶及時更新簡短文本（最多140字），可以公開發布并實現即時分享的博客形式[3]。微博作為一個新媒體，與傳統博客不同的是還具有精簡性、即時性、交互性強等特點。

精簡的信息有利于高效的傳播和交流，而微博的轉發功能更是在無形中擴大了信息的傳播范圍。此外，微博所具有的實時性可以讓用戶無論何時何地都能在第一時間內查看和發送信息，無形中也對交互性起到了重要作用。同時，可以支持圖文的微博，讓發送的信息變的生動有趣，也增強了用戶與博主的互動。

2微信的特性及應用

微信是由騰訊公司于2010年10月研發的一個能夠提供即時通訊服務的免費應用程序，其最基本的功能是實現信息互動，雖然微信相比于微博更加封閉，但由于其在開發上囊括了幾乎所有市面上智能操作系統，并且支持多平臺操作，所以使用用戶仍然很多，用戶黏性很大。同時，其還具有強大的推送功能和在線咨詢功能，這對氣象公共服務宣傳而言是極具意義的[4]。

強大的推送功能，不僅可以在推送內容的形式上達到多樣化，比如語音信息和圖文并茂的文章，而且在推送內容字數和條數上也沒有任何限制。這樣在氣象對外公共服務上，可以為用戶的內容也變得豐富多彩，比如每日天氣預報、不定期的氣象科普及預警信息。

微信在線咨詢這一功能，則可以增強公眾號與群眾的互動，對增加用戶數量和獲得用戶青睞有重要意義。同時作為在線咨詢的擴展，微信還能通過設立數據庫對特定的信息，進行自動回復，來大大提高與用戶互動的及時性。

3微博和微信服務效果比對

截止到2016年10月，朝陽市氣象局的微博“朝陽氣象”共有粉絲131646名，發布微博4000余條。一般情況下，朝陽市氣象臺會通過微博發布每日三次預報（即5時、11時、16時）和實時的災害預警信息，偶爾有轉折性天氣或節假日時也會發布微博來提醒廣大人民群眾。通過微博發布的天氣變化和預警災害滿足了人們對氣象信息的渴求。群眾透過微博與氣象預報員進行互動，及時的反應當地天氣的變化，增強聯動的同時，還幫助氣象預報員更廣泛的了解天氣實況，為氣象部門更好的做出氣象服務起到了重大意義。

朝陽市氣象局微信“朝陽天氣”共有用戶657名，運營平臺共分為三大模塊，即預報預警、專業專項和生活服務。預報預警下含五小項，分別為一周預報、災害預警、土壤墑情、雨（雪）情信息、實況天氣。實況天氣可以查詢當前天氣現象、溫濕度及風力風向，方便市民安排出行的衣物。災害預警可以便于市民、種養殖大戶等了解最新可能會發生的氣象災害，從而規避風險和經濟損失。一周天氣預報，對未來一周天氣進行預報，對市民出行游玩準備行李具有指示意義。土壤墑情和雨（雪）情信息這兩大模塊，主要提供了春播、夏管。秋收期間的數據，對想要了解氣象信息的農業方面朋友帶來了極大的便利。專業專項下含四小項，分別為景點預報、公路預報、天氣雷達和衛星云圖。景點預報和公路預報的服務，對于想要在朝陽當地景區游玩或者外出自駕游的朋友，都提供了很大的幫助。天氣雷達一般在有天氣過程的時候，可以實時查詢到雷達圖，了解降雨趨勢，衛星云圖則全天可以實時查詢。生活服務由生活指數和氣象科普兩項構成，在氣象科普這一模塊，朝陽市氣象局主要采用了圖文并茂的方式簡要介紹了一些特殊天氣現象和氣象災害的成因以及影響，并不定期會在這一模塊更新近期天氣狀況和假期預報，來充實氣象公共服務。生活指數模塊，主要針對現在天氣實況來對日常生活行動進行評價，也對市民日常生活起到重要意義。

4結語

微博和微信在氣象服務上各有所長，盡管目前微信勢頭更強些，但是他們在氣象公共服務上，仍然處于互補的關系，缺一不可。

微博由于傳播速度廣，相對微信的封閉性，十分適合日常天氣預報和預警信息的發布。同時，微博所具有的互動性，能夠讓市民起到幫助預報員進行監測天氣的作用，這是微博作為氣象公共服務的一大亮點。

微信作為一個訂閱號，所關注的粉絲都是真實的個體，而微博則可能存在大量的忠實用戶，所以相對微博來說微信對于氣象科普宣傳的效果會更好。此外，微信自動回復功能，因其快速及時，大大的增強了與粉絲的互動性，增強了公眾號與用戶之間的黏性。

參考文獻

[1]王姝力.關于科普信息化建設的思考[J].科協論壇，2011（11）：46-48.

[2]景東俠.在網絡環境下如何擴大氣象科普宣傳受眾面[C].中國氣象學會年會公共氣象服務論壇，2009.

[3]梁曉妮. 微博在氣象服務中的應用探析[J].浙江氣象，2011，32（03）：37-40.

[4]張麗. 微信平臺在氣象信息傳播中的應用[J].安徽農業科學，2015（10）：387-389.

作者簡介：王優，本科學歷，朝陽市氣象局，助理工程師，研究方向：氣象學。