搜狗明醫 能治好互聯網醫療信息的“虛假病”？

師天浩

前不久搜狗CEO王小川發布公開信，正式發布搜狗的新產品“搜狗明醫”。王小川指出：搜狗搜索將優先展示非商業、真實和權威的醫療信息，并引導進入搜狗明醫頻道。對于此舉，媒體紛紛認為搜狗是在百度的傷口上撒鹽。而我們關心的是，搜狗此舉真能奏效嗎？

趁火打劫，搜狗明醫主打真實醫療信息

在這個特殊的時間段里，搜狗明醫的推出，讓人很自然的聯想到的詞到是趁火打劫。從搜狗明醫實際搜索結果來看，確實優先呈現了維基百科、知乎社區、學術期刊和丁香園等網站內容，而且還收錄來自正規大型醫院、疾控中心、世衛組織及科研機構等“白名單機構”的專業內容，從非商業和權威上確實有所突破。

不過，搜狗并沒有過多干預搜索結果中的醫療信息。用戶在搜狗搜索主頁面中檢索疾病和醫療相關關鍵詞時，點擊了搜索結果頁面突出展示的搜狗明醫的聚合內容，才會跳轉到搜狗明醫頻道。

然而搜狗明醫依然不能改變什么

搜狗明醫上線公告中特別提到不作秀，不過熟知360良醫經歷的業界人士，對此顯然有不同的看法。幾年前，奇虎360就曾推出過名為360良醫的垂直搜索產品，數年下來360良醫早已被人遺忘。如今與其十分相似的搜狗明醫的出現，是否仍舊曇花一現？此時武斷下結論為時尚早，但360良醫的遭遇未必不是一種參考。

首先，此類垂直搜索產品第一個問題在于難以保證信息全面，正如搜狗明醫將醫療搜索結果聚焦在N個網站，而不是由搜狗開發一套行之有效的甄別醫療真假信息的系統，只是簡單粗暴地“嫁接”相關平臺，不但造成用戶搜索結果減少和體驗變差，更重要的是剝奪了用戶獲取其他信息的權利。

其次，搜狗明醫作秀大于實質，結果的優化并不能解決實際問題。近兩年，丁香園等早期誕生的“互聯網醫療”網站上的問答、評價以及在線咨詢等形式產生的內容本質仍是非專業的泛醫療咨詢，而維基百科和知乎社區等所有人皆可發布信息的平臺，雖有成熟的機制來保證信息質量，但同“真實、權威”還相差甚遠。顯然搜狗明醫畫了一張大餅，但用戶并不能以此充饑。

最后，熱點過后搜狗明醫運營或陷乏力。因為即便是沒有商業推廣服務，正常的搜索結果也良莠不齊，想要做到“明醫”就要投入大量的經費。根據搜狗2015年全年財報顯示，2015年全年凈利潤超過1億美元，這些全部用在維護醫療信息的“非商業的、真實和權威”上也是杯水車薪，熱點過后因“非商業”缺乏盈利支撐的搜狗明醫運營或會愈顯乏力。