淺談人才強企的人力資源策略

吳泰青

【摘 要】人才強企是企業發展的重要戰略之一，如何落實該戰略，在實踐中千差萬別。文章從人力資源管理的視角，對浙江正泰集團如何落實人才強企戰略進行了歸納和剖析，希冀對正前行在人才強企道路上的其他企業有一些參考和借鑒的價值。

【關鍵詞】人才強企；人力資源；培訓

【中圖分類號】F272.92 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2016）12-0007-04

“人才強企”就是把人才作為推進企業發展的關鍵因素，通過人才的吸引、培養和使用，建設一支類別齊全、結構合理、素質較高的人才隊伍，使之人盡其才、才盡其用，提升企業的核心競爭力，實現企業長期、持續的發展。隨著經濟社會的發展和市場競爭的加劇，越來越多的企業認識到，那些有利于企業發展的占有自然資源、獲得設備優勢、保持技術領先、擴大市場占有率、提升公司品牌等，都離不開人才資源這個基礎。為了基業長青，人才強企戰略成為眾多企業積極探索甚至終身致力的重要課題。

人才強企戰略的重要性不言而喻。多年來，浙江正泰集團以人才強企引領企業發展，取得了豐碩的成果和回報。浙江正泰集團是我國工業電器龍頭企業和新能源領軍企業，該企業的年銷售額有400多億元，綜合實力名列中國民營企業500強前茅。浙江正泰集團始終堅持以人為本、價值分享的企業文化不動搖。在以人為本的理念指導下，浙江正泰集團全面實施人才強企戰略，走出了一條獨居特色的“正泰”之路。

1 人力資源規劃——建立戰略人才儲備機制，完善各項人事制度

人才是企業的發展之本，浙江正泰集團高度重視人才工作，將人力資源開發作為企業發展的重要戰略，制定了長遠的人力資源規劃，從人才引進、培訓發展、薪酬激勵、員工發展等方面對人力資源進行管理。一方面，在戰略落實上，為適應企業的發展戰略，浙江正泰集團建立了基于企業發展的戰略人才儲備機制。通過“繼任者計劃”建立人才梯隊，形成應屆大學生、班組長、主管層、經理層和總經理層的五級干部儲備制，并推進技術、質量、銷售、生產等專業人才發展通道的建設，提升人才競爭優勢。推行以績效和能力為導向的人才發展體系。績效考核結果與評先評優、薪酬激勵、職業發展、培訓、員工優化等掛鉤。另一方面，建立健全制度體系。浙江正泰集團制定了《人事聘用管理》《人事任免管理》《薪酬待遇管理》《培訓管理》《績效考核管理》《任職資格管理》等管理標準。通過構建以核心素質、職業素質和管理能力為要素的人才素質模型，完善考核激勵機制，以國際化視野著力完善人才培養和選拔機制，營造能充分發揮員工能力的良好環境，促進員工價值的實現和全面發展，提升企業的凝聚力，實現員工與企業共同成長。

2 招聘——多渠道引進人才，多措并舉引導新員工平穩過渡

浙江正泰集團建立了科學的人才開發機制，在人才引進、培養、使用等方面采取了多種措施確保人才引得進、用得上、留得住。在人員引進渠道上，充分利用各辦事處的資源，開展區域營銷、技術人才的引進工作。此外，還與杭州、武漢、上海等全國主要城市的人才交流中心、中介公司保持了良好的合作關系，利用其區域人才信息資源優勢，招聘所需人才。還通過不同專業渠道引進稀缺及核心的中高層人員。在人員引進的后續跟蹤上，以新員工招聘手冊作為指導，對新員工試用期內的工作、生活、思想動態等情況進行跟蹤，幫助新員工做好平穩過渡。浙江正泰集團從報到、合同簽訂、人員引薦、生活工作安排、培訓、生活工作反饋及半年度、年度總結報告等方對高端人才進行跟蹤服務。定期對高端人才的工作及生活狀態、對崗位的認識及對公司的認知等幾個方面做跟蹤走訪。

3 培訓開發——建立三級培訓運營管理體系

浙江正泰集團堅持“知識推動進步，學習成就未來”的學習理念，搭建完整的三級培訓運營管理體系，實現了自上而下全覆蓋的培訓構架。公司根據不同職層、職類的崗位要求及發展路徑，設置了橫向以管理技能培養為目標，縱向以職系專業技術發展為重點的“五橫五縱”培養體系。一是針對新引進應屆大學畢業生，打造“崗位實踐+技能培養”的“雛鷹訓練營”，確保新錄用大學生的人—崗—組織匹配，定制化培養各類人才。二是根據各層級管理干部任職資格要求與儲備人員的綜合考評結果，建立各層級管理干部與儲備人員“領導力+專業技能”培養課程體系，通過開展“飛鷹訓練營”“藍鷹訓練營”“精鷹訓練營”“雄鷹訓練營”培養體系實施培訓，提升員工的核心素質與能力，并通過采取崗位實踐、工作授權、崗位輪換等方式進行實踐培養，結合人才培養責任制，有力推動管理干部梯隊建設。三是從各專業職系的核心業務出發，建立“營銷學院”“技術質量學院”“工業工程學院”“管理學院”，打造專業化知識培養與提升課程體系，夯實崗位專業基礎，提升專業技術實力，激發創新能力，為企業的發展提供強有力的人才保障。同時，公司還針對各職系新晉升主管、經理人員開展“骨干特訓營”培養體系建設，通過行動學習、教練技術等方式，提升崗位勝任力；積極提出員工自主學習機制，建設正泰網絡學院、正泰微學習等互聯網式學習路徑，促進員工綜合素質和能力不斷提升；不斷完善企業技能人才標準化體系及實訓基地、技能大師工作室建設，推行高技能人才培養模式，建立關鍵崗位技能人才的企業自主認證體系，立足崗位實際促進技能人才的挖掘、培養、提升與認證。

4 職業生涯規劃與管理——推行潛能評價和針對性的分類培訓

一是推行員工潛能評價。為實現適才適崗，充分挖掘員工潛能，浙江正泰集團將全部崗位調整為管理、專業技術、營銷、生產、支持服務五大職系32個職類，從核心素質、管理能力、業務能力和發展潛力4個方面著手，制定科學的人才衡量標準，構建基于勝任力的人才測評技術。在此基礎上，建立員工潛能評價中心，采用結構化面試、無領導小組討論、智力測驗、心理測試等方式開展人才測評，充分掌握和挖掘員工潛能。目前，年均測評700余人次，測評結果運用于人員晉升、人才儲備及培訓等方面，甄選了一批年輕、高素質、實踐經驗豐富的人員走上管理崗位。

二是規劃員工職業發展。一方面，根據員工潛能評價結果，對員工職業發展提出傾向性意見，由員工結合本人職業興趣和專業特長選擇適合自己的發展路徑，并通過競爭上崗等方式幫助員工實現個人發展，有效促進“人—崗—組織”匹配和優秀人才脫穎而出。此外，建立任職資格體系，對人才進行職業化管理。浙江正泰集團對包括高層領導在內的所有員工的職業發展進行有效的管理，通過建立任職資格管理制度，為員工發展提供專業通道。通過任職資格標準的建立，從行為標準、工作績效、職稱、技術司齡、能力態度等方面進行綜合評定，對符合要求者進行晉級。同時，公司通過任職資格評定，選取高潛力人才，成立人才庫，對高潛力人才進行培訓，幫助員工實現職業成長。

三是實施針對性的分類培訓。分類培訓是在規劃員工職業發展后，按照分類指導的要求明確培養方向。對管理型人才，采取臨時職務代理、助理見習等方式，進行為期半年至兩年的培養，每年培養主管級別以上人才150余人。對技術型人才，每年輸送30～40名參加高校碩、博士研修班，突出對專業領域技術的針對性培養。針對性是指對人才實行定向培訓。浙江正泰集團通過人才素質測評、績效評價等，根據員工發展需要，對其進行培訓、教育或換崗，促進職業發展。采取理論講解、現場觀摩、實踐操作三者結合的方式，并通過面授、沙盤模擬、情景模擬、案例研討、現場指導、拓展訓練、網絡在線學院、委托專業機構培訓及委托高等院校培養等形式實施培訓。此外，采用先進的SAP培訓系統及OA系統確保培訓信息的及時發布、查詢、統計及分析。

5 人才隊伍建設——培養6支專業隊伍

企業的長遠發展，離不開認可企業價值觀與發展戰略的人才隊伍的支撐。在30年的企業發展中，浙江正泰集團建立了6支高素質、高效率、高度團結和高度忠誠的核心人才隊伍，即一支善經營、能管理、精業務的職業經理人才隊伍；一支高素質、高技術、高效率的科技人才隊伍；一支熟市場、善服務、能公關的營銷人才隊伍；一支熟外貿、懂技術、善服務、能公關的外貿人才隊伍；一支熟財務、善投資、會理財的財經人才隊伍；一支高技能、高效率、高忠誠度的技能人才隊伍。

這支龐大的人才隊伍，為浙江正泰集團的發展提供了源源不斷的人才資源與智力支持。為此，浙江正泰集團曾推出5個“千人”計劃（即培養高級專業人才、中高級技能人才、管理人才、研發人才、營銷人才各1 000名），以這批人才為企業知識和技能的先鋒隊，帶動整個企業人力資源素質的提升。此外，浙江正泰集團不斷完善內部學習機制，通過課程培訓、課程開發、課程評審認證等方式打造了一支500余人的“實踐型”“技能型”的內部培訓師隊伍，不斷進行企業知識與技能的傳承，每年引進管理者商務演講、DACUM技術、五星教學法等一系列專業課程，不斷提升內部各層級培訓師的課程開發能力與授課能力；推行TWI專業技術與課程認證機制，不斷培養內部培訓師獲得國內外機構的授權認證，已逐步建立起具有“正泰”特色的專業化定制人才培養模式。第三，浙江正泰集團建立了網絡學院，不斷整合、完善線上、線下學習平臺，目前已經開通3 000余門網絡自選課程，通過手機、電腦等方式多途徑地為員工開辟學習通道，還建立了“正泰大講堂”“讀書俱樂部”“虛擬教室”“培訓沙龍”“讀書分享會”等學習平臺，推動公司的學習型組織建設。

6 人才激勵——適才適崗、績效導向和長期激勵

在人才激勵方面，浙江正泰集團立足于崗位工作實際，著力激發用才實效，以“用其智、盡其才”為導向，引導和激勵員工立足崗位實際，傾力工作、盡心奉獻。

一是構建適才適崗、績效導向的用人機制，充分調動人才的工作積極性。為充分調動人才的工作積極性，使每位員工都成為真正的效益創造者，公司建立了基于企業戰略目標和年度方針目標的績效考核與能力評價體系，引進開發人才測評技術，對員工素質現狀與潛能實施測評，做到人盡其才，才盡其用。

二是推行績效考核。建立公司、部門、崗位三級績效管理考核體系，集團將關鍵績效指標逐級分解至各部門，各部門通過專項目標計劃分解至各崗位，按照關鍵業績指標、專項任務指標、一票否決事項等形成部門和崗位目標計劃完成進度表，通過“目標設定、過程監督、績效評價、結果應用”等程序進行綜合考核，確保集團戰略目標和任務的落實。

三是獎勵技術創新。浙江正泰集團出臺了《關于加快技術進步的若干規定》，明確規定每年以不少于銷售收入的3%用于科技開發，定期召開集團的科技大會，重獎技術創新有功人員。還設置了合理建議獎、專項發明獎、特別貢獻獎等，鼓勵員工創造性開展工作，推進企業技術創新。

四是實施長效激勵。建立“基礎工資、崗位津貼、績效獎金、期股期權”多元激勵體系，充分激發各類人才的工作熱情，尤其是根據產業發展特點，分類設置股權激勵，目前，集團已有近千名骨干人員獲得各種類型股權激勵。同時，對關鍵崗位和市場稀缺高級人才，專門設立“工資特區”，實行特殊薪酬與福利待遇制度。

7 勞資關系——把員工當親人

浙江正泰集團始終堅持“以人為本”的原則，建立了“正泰”員工關愛委員會，努力把企業建設成為員工的心靈港灣。除了為全體員工繳納“五險一金”，實施帶薪休假之外，還有一些獨具特色的員工關愛之舉。

一是踐行“把員工當親人”的理念，努力讓員工共享發展成果。南存輝董事長明確指出，企業出資人和管理干部要時刻反思自己是否真正做到了“把員工當親人”，沒有員工的發展就沒有企業的發展。浙江正泰集團努力做到“尊重員工、相信員工、引導員工、發展員工、成功員工”，讓企業成為成就員工發展的平臺，實現員工自由而全面的發展。

二是創建“五結合”學習型班組新載體。浙江正泰集團將黨小組、工會小組、團小組、婦聯小組直接建立在行政班組之中，把關愛員工落實到最基層。黨小組發揮政治核心作用，掌握員工思想動態；工會小組重在民主管理，幫助員工維權，解決員工后顧之憂；團小組負責崗位學技術、崗位練兵、技術革新、和組織業余文體活動；婦聯小組負責女職工成長與維權工作。“黨、工、團、婦”緊密配合，全力支持行政班組長組織員工“負責任地做好產品”，真正做到“學習有人抓、思想動態有人管、業余活動有人組織、員工困難有人幫”，把基層班組變成“員工之家”。

三是解決員工最關心、最直接、最現實的利益問題。為此，浙江正泰集團重點搭建了六大平臺，開展了五項行動。搭建六大平臺：一是搭建年度“十大民生工程”溝通協商平臺；二是搭建困難職工信息平臺；三是搭建送溫暖平臺，設立“正泰愛心基金”；四是搭建員工維權溝通平臺；五是搭建志愿服務平臺；六是搭建員工成長平臺。開展五項行動：一是開展“上門送溫暖”行動，做到“四上門”（員工生病上門、困難幫扶上門、家有大事上門、春節慰問困難職工上門），讓員工心情好；二是開展“舌尖上的‘正泰”行動，讓員工吃好；三是開展“夏季送清涼，冬季送溫暖”行動，讓員休息好；四是定期開展職工子女夏令營行動，讓員工子女感受“正泰”溫暖；五是開展文化家園建設行動，讓員工娛樂好。

四是加強心理疏導，推行“五必談，四必訪”：崗位變動時必談，受到批評或獎勵時必談，遇到困難時必談，與人發生矛盾時必談，提干或入黨時必談；家庭有糾紛時必訪，生病住院時必訪，生活有困難時必訪，家有喪事必訪。

參 考 文 獻

[1]林可夫.非公企業思想政治工作新理念[J].思想政治工作研究，2015（1）.

[2]林可夫.創建“五結合”學習型班組 打造先進班組文化[J].中國職工教育，2013（10）.

[3]佚名.正泰培訓員工注重“接地氣”[N].溫州日報，2014-09-05.

[4]鄭廷平.論人才強企戰略下的“五位一體”人力資源管理[J].中國高新技術企業，2011（1）.

[責任編輯：鄧進利]