短命的“長壽滴膜”

案例：2013年12月10日，消費者張某購買了某公司生產的長壽滴膜，總價款71145元，并簽訂了購銷合同，合同上寫明保證24個月不老化。張某在使用長壽滴膜10～12個月后即出現老化現象，滴膜破損不堪，造成嚴重的經濟損失。張某與該公司協商，要求其賠償總價款的50%，該公司承認滴膜質量有問題，也答應賠償，但一直未予兌現。2015年9月6日，一直索賠無果的張某投訴至當地市場監督管理局，請求幫助維權。

當地市場監督管理局受理了張某的投訴后，立即對事件進行了充分的調查，積極組織雙方進行調解，了解投訴方的具體訴求和農作物受損情況，也對該公司的負責人多次做工作，告知根據《消費者權益保護法》的相關規定，經營者提供商品應當保證其具有的質量、性能、用途和使用期限，若因商品不具備其應當具備的使用性能而造成損害的，應承擔賠償責任。最終該公司賠償了張某2.3萬元，達成和解。

說法：《消費者權益保護法》第二十三條規定：“經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。”第四十八條規定：“經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：……（二）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的……”第六十二條規定：“農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料，參照本法執行。”

消費提示：農民朋友在購買、使用直接用于農業生產的生產資料時，應當注意購買的生產資料是否具備其應當具備的使用性能，同時應當與銷售者簽訂購銷合同，明確生產資料應當具備的使用性能，質保期限等。

（山西 張朝霞）