為啥周鴻祎也說智能硬件不能免費？

闞法

最近，智能硬件行業(yè)里，有篇文章挺火的，它的名字叫《智能硬件創(chuàng)業(yè)反思：硬件免費模式不靠譜！》。它的作者是周鴻祎，一個嘴邊隨時隨地都掛著“免費”的男人。為什么這次就連老周，在智能硬件領域都不看好免費這一模式呢？

為什么不看好免費，老周說得挺明白

說起“免費”，在互聯(lián)網(wǎng)這個圈子里，必須提到一個人，那就是周鴻祎。自從當年老周用“免費”血洗了殺毒軟件領域之后，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)人開始認同他的免費理論，并開始向他學習。從那時候起，互聯(lián)網(wǎng)上免費的產(chǎn)品越來越多，在讓用戶們享受著免費福利的同時，也通過廣告和推送等方式，掙足了錢。

可自從智能硬件火爆起來以后，不少用戶卻發(fā)現(xiàn)，這個領域似乎沒有免費的午餐可以吃了。雖然不少智能硬件的售價并不高，但卻沒有一個完全免費的產(chǎn)品。于是，“免費神教”的老周再度出山。他于2015年7月，宣布要讓自己旗下的智能硬件產(chǎn)品變成真正的“價格為0”，原計劃定價為199元人民幣的360小水滴智能攝像機將以0元人民幣的價格免費送出100萬臺。可在一年之后，為什么老周會認為智能硬件不適用免費這一運營模式呢？其實，在《智能硬件創(chuàng)業(yè)反思：硬件免費模式不靠譜！》一文中，老周對此有十分詳盡的解釋，可以總結(jié)為這幾點：軟件產(chǎn)品成本相對固定，用戶越多邊際成本越低，所以可以做到免費；硬件產(chǎn)品較軟件產(chǎn)品而言，成本較高，且邊際成本不固定，無法做到免費；如果產(chǎn)品免費，那么就會有其他盈利模式做彌補，軟件可以靠廣告，而硬件卻不行，用戶不可能忍受太長時間的廣告；相對于軟件而言，硬件產(chǎn)品如果免費，那么獲取用戶的成本太高，這就導致基數(shù)不會太大，減小了盈利的空間。

老周說得對嗎？

作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對免費模式認識最深刻的人之一，老周可說在“免費”上有絕對的發(fā)言權(quán)。可在智能硬件這個剛興起不久的行業(yè)里，老周的論斷是正確的么？我們來看一個例子。

作為“硬件免費”理論最堅定支持者的樂視，在今年4月14日成功的玩了一次“硬件免費日”的戲碼。在“硬件免費日”當天，樂視以最終23.2億元人民幣的日銷售額和54.9萬臺超級電視的日出貨量震驚了整個行業(yè)。如此傲人的成績，似乎足以證明老周的言論是錯誤的。可是，細細探究一下，我們卻可以發(fā)現(xiàn)這樣一個事實：其實樂視的超級電視從根上來說，并不是免費的。以售價1 699元人民幣的樂視超3 X40電視為例，在活動當天，用戶需要買滿3年的樂視會員（需花費1 470元人民幣），才可以免費獲得該電視。換個角度來看，其實用戶是用一個折扣價格購買了電視，然后樂視免費送了三年的服務。這也意味著，說好的“免費硬件”依然是需要花錢買的。但是，這對于消費這來說卻并不能成為太大的問題，因為從用戶的角度來看，“免費電視”模式無疑是利好，不管是購買電視免費觀看內(nèi)容，還是購買內(nèi)容服務獲取免費電視，都能夠花更少的錢，獲取更多的價值，說通俗點就是“賺了”。可這是真的免費么？很顯然，這并不是什么“真免費”，只是換了一個說法，玩了一次文字游戲而已。

而且，縱觀整個智能硬件行業(yè)，我們可以發(fā)現(xiàn)，除了手機和電視這樣服務內(nèi)容價值較高的分支，在其他分支領域里幾乎沒有誰在高喊著“免費”。為什么會如此？或許，這是由于人們對“硬件免費”這一口號的錯誤認識所導致的，尤其是在手機這樣的特例面前。由于手機是移動互聯(lián)網(wǎng)時代唯一的信息入口，所以它本身就帶有一定的商業(yè)價值。即使企業(yè)免費送給用戶一個手機，在硬件上形成了幾百甚至幾千元人民幣的虧損，但手機自身所帶的廣告、視頻和游戲等內(nèi)容的商業(yè)化價值也是企業(yè)可以深入挖掘的。換句話說，企業(yè)可以通過手機自身附帶的這種先天價值來彌補在硬件上的虧損。這樣看來，企業(yè)至少在總賬上還是贏利的，因為硬件所消耗的價值是有形的，而像手機這種與眾不同的硬件所附帶的連帶價值卻是無形的。而且，用戶一旦對這些無形價值形成了依賴，就會長期付費以實現(xiàn)這份價值。如此一來，硬件的費用和這些附帶價值所隱含的費用相比，只能算是九牛一毛。

所以說，即便硬件真的免費，也是需要一定代價來換取的：有可能是服務收費，也有可能是內(nèi)容收費。而且，“免費”的先決條件是產(chǎn)品能否給企業(yè)帶來長期的、可持續(xù)的后期附加價值。如果產(chǎn)品的附加價值有限，那所謂的“免費”就只能是鏡中花水中月，大家還是只能老老實實地買產(chǎn)品。就像老周說的：“一個智能硬件，不應該完全是追求最高的性價比，如果有合理的利潤，應該追求把體驗做到最好。你買了這個硬件，它能真正給你一個有品味的服務。如果盲目地追求硬件免費，誰都不是雷鋒，誰都得養(yǎng)公司。我可以跟股東說回報晚一點，但是股東的投資最終也是要回報的。你也不可能永遠靠資本的支撐，最終資本也支撐不了。”