我國質檢機構現狀與發展對策研究

古麗米熱·穆合塔爾

摘要：我國的質檢機構在20世紀80年代成立，經過了30多年的發展已經形成了完善的發展規模，建立了質量檢驗的堅實網絡。但是在我國市場競爭日益激烈的背景下，質檢機構的生存和發展也面臨著多方面的挑戰。文章首先對質檢機構的相關特點和性質進行了概述，其次分析了目前我國質檢機構的發展現狀，最后提出了我國質檢機構當前的發展對策。

關鍵詞：質檢機構；思想意識；硬件設備；管理制度；質量檢測 文獻標識碼：A

中圖分類號：F760 文章編號：1009-2374（2016）18-0195-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.18.097

質量監督檢驗機構簡稱質檢機構，質檢機構是第三方檢測機構，其具有獨立的法人地位，所以其具有監督性、服務性、公正性等特點。伴隨我國不斷深入市場經濟體制的變革，很多國有企業、事業單位和科研機構也紛紛進行改革來適應新形勢的變化。尤其是我國對外開放程度的不斷加深，很多外資的檢驗機構也入駐我國，這就導致質檢機構所面臨的生存環境日益復雜，在此背景下，不順應潮流、與時俱進、變革圖新的話，就會陷入發展的困境。質檢機構在目前環境下應該如何尋求發展的對策，是一個值得關注的問題。

1 我國質檢機構概述

質檢機構在我國是依法設置的，所具有的產品質量監督權也是法律授予的，其所從事的主要工作就是完成政府的檢驗任務和抽查任務。質量監督機構在我國的主要發展宗旨是在遵守國家的各項規定和社會公德的前提下，遵守公平公正的原則，溝通聯系好企業、用戶和消費者，從而確保各方的合法權益能夠得到維護。

我國的質檢機構所具有的工作職責有：第一，完成國家規定的抽查任務；第二，完成第三方檢驗服務；第三，將準確的商品質量信息提供給社會和政府；第四，對檢驗標準進行研發；第五，通過仲裁的方式對產品質量進行檢驗與鑒定。我國質檢機構的種類有很多，其范圍涵蓋了社會發展的各個領域，諸如機械類、農業、紡織業、皮革業、電子產品、家用電器產品、特種設備、珠寶和寶石等。

2 我國質檢機構現狀

在長期的發展中，我國質檢機構取得了一定的發展成果，主要表現在：第一，已經在全國范圍內形成了一套非常健全的網狀質量檢驗體系；第二，能夠有效完成政府規定的質檢任務；第三，逐漸樹立了“檢驗無國界”的觀念，質量檢驗不再拘泥于原來的區域劃分。如今，質檢機構逐漸完善自身的信息化水平、市場化水平，提升自身的服務能力和服務水平，確保公平公正性，建立起一支較高水平的人員隊伍，能夠更好地從事質量檢驗工作。但是，當今社會發展速度非常之快，發展環境也日益復雜，我國質檢機構在發展中也會不斷遇到各種新問題，如果這些問題不及時解決，將會對其可持續健康發展產生影響。本研究認為，目前我國質檢機構發展中所面臨的問題主要有以下三個方面：

2.1 思想意識仍然比較落后

目前我國質檢機構在發展過程中存在著一定的思想方面的問題。在新形勢下，只有不斷更新思想和更新觀念才能跟得上時代的潮流，但是大部分質檢機構仍然沒有對大環境產生敏感的認知。在市場經濟已經有20多年歷程的今天，仍然有一些質檢機構缺乏市場意識和市場觀念，思想仍停滯在20年以前。其次，市場競爭激烈的背景下，還有一些質檢機構的工作者存在著被動工作的思想觀念，毫無服務意識，服務水平和服務質量更是無從談起。

服務性不強主要表現在如下三個方面：第一，對項目產品進行檢驗時絲毫不顧及客戶，完全不與客戶進行溝通，全憑自己做主；第二，進行一些委托檢驗時缺乏時間觀念，從不與客戶約定檢驗完成的時間，幾乎都是什么時候完成什么時候通知；第三，客戶向其請求技術咨詢時完全不予理會，認為這不屬于自己工作的內容。在入市以來，我國質檢機構本身就已經受到了極大的沖擊，如果質檢機構仍然安于現狀，不及時敏感地感知到外部環境的變化從而進行思想上的變革，仍然缺乏服務意識和市場競爭意識，缺乏危機感和緊張感，那么未來的發展一定會遇到很多難以預測的問題。

2.2 質檢機構硬件設備急需更新

對于質檢機構來說，硬件技術設備在其工作中發揮著重要的作用，如果不及時進行更新，那么必然會影響到自身的發展。但是我國很多質檢機構的硬件設備都存在著落后于時代發展、出現儀器老化的現象、沒有經濟能力進行更新等問題。這與我國質檢機構在計劃經濟時期所形成的慣性有關，那時候質檢機構所有的工作都是按照政府指令來，設備儀器都是政府撥款購買，如今這些設備已經無法適應時代的發展卻懶于探求新的發展思路來更新設備。

老化的設備必然無法滿足社會發展的需要，目前市場的一些熱點產品這些設備是不能進行檢測的，而且陳舊的設備無法確保所檢測的結果具有準確性和科學性，這不僅限制了自身的發展，甚至可以說是危害到了自身的發展和整個質檢市場的秩序。

2.3 管理制度比較落后亟待變革

無論是企業單位還是事業單位，如果沒有一項科學合理有效的管理制度，整個機構的生產要素的積極性就難以被調動起來。目前我國很多機構都在管理制度方面存在或多或少的問題，例如，在分配制度方面，很多機構仍然在搞平均主義，多勞者無法多得，沒有體現按勞分配的基本原則，這就無法調動工作的積極性；在人事管理上，沒有形成一套有效的激勵機制，從而導致內部仍然存在一些素質較低的員工，無法完成工作任務。

3 我國質檢機構發展對策

根據上述我國質檢機構目前存在的問題，本研究認為應該從以下三個方面入手思考我國質檢機構的未來發展對策：

3.1 更新思想觀念

要適應時代發展的潮流，堅持與時俱進，第一，應該從思想意識進行變革，我國的質檢機構的領導和工作人員都應該全面更新思想觀念，認識到當前市場經濟背景下質檢機構所面臨的發展機遇和挑戰。樹立市場意識，充滿危機感，認識到要生存發展就必須參與到市場化的競爭中來，時刻保持警惕，毫不松懈；第二，要增強自身的服務意識和服務觀念，時刻與客戶保持好良好的溝通，提升服務質量，維持好與客戶之間的關系，提升他們的滿意度；第三，要主動積極地完成本職工作，而不是“等、靠”，時刻對工作保持飽滿的熱情和

激情。

3.2 加強質檢機構的設備建設

針對現在很多質檢機構設備比較陳舊的狀況，質檢機構只有不斷加大投入資金促進設備的更新，完善自身的物質基礎，并促進檢驗流程的正規化和程序化，提升檢驗人員的專業水平和專業素養，才能夠促進自身的

發展。

針對目前資金短缺的問題，質檢機構應該對自身的資源進行有效整合，實現資源的合理配置，并不斷樹立參與市場競爭的優勢；還應該提升設備的管理和維護水平，延緩設備的老化，時刻維持設備的準確性和科

學性。

3.3 完善自身的管理制度

要適應時代的發展，質檢機構還應該對管理制度進行變革，形成一套科學、合理、公平、公正的企業管理制度，從而激發機構人員工作的積極性和主動性，不斷發揮自身的潛力。在管理機構方面，要實現精簡、服務、高效；在分工方面要實現職業明確、分工清晰、能夠保證每項工作都落實到個人，從而實現協調高速

發展。

4 結語

我國質檢機構雖然取得了一定發展成績，但其中仍然存在著思想觀念落后、設備儀器沒有及時更新、管理制度跟不上市場化變革等問題，從觀念、硬件設備、軟件管理三個角度入手積極變革，方能探求到質檢機構新形勢下獲得發展和變革的良策。

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（責任編輯：周 瓊）